Memperbaiki kesalahan 183 saat menginstal aplikasi desktop Creative Cloud

Last updated on 22 Agt 2024

Pelajari apa yang harus dilakukan jika Anda mendapatkan kode kesalahan 183 saat mencoba menginstal atau memperbarui aplikasi desktop Creative Cloud atau aplikasi Creative Cloud (seperti Photoshop, Premiere Pro, dan Illustrator).

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan 183 untuk aplikasi desktop Creative Cloud?

Kesalahan 183 adalah kesalahan yang cukup umum yang dapat menyebabkan sejumlah masalah berbeda, mulai dari izin hingga pemeriksa virus yang agresif hingga pengaturan di Windows yang mencegah penginstalan.

Aplikasi mana yang ingin Anda instal atau perbarui?

Untuk memperbaiki kesalahan 183, ikuti petunjuk untuk aplikasi yang Anda coba instal atau perbarui.

Jika Anda menerima kesalahan 183 di komputer Mac dengan Apple silicon, Anda perlu menginstal Rosetta 2. Untuk melakukannya, buka Terminal lalu ketik perintah softwareupdate --install-rosetta. Kemudian, ikuti petunjuk di layar. Setelah selesai, coba instal kembali versi terbaru aplikasi desktop Creative Cloud Anda.

Jika Anda menerima kesalahan 183 saat mencoba menginstal Adobe XD di Windows, lihat Kode kesalahan 183 saat menginstal Adobe XD di Windows.

Jika Anda menerima kesalahan 183 saat mencoba menginstal Adobe Dreamweaver di Windows, lihat Memperbaiki kode kesalahan 183 saat menginstal Dreamweaver.

Coba ini dahulu

Nonaktifkan sementara program antivirus Anda (seperti Cylance Antivirus). Lihat dokumentasi antivirus Anda untuk mendapatkan petunjuk.
Coba instal lagi. Jika tindakan ini tidak menyelesaikan masalahnya, lanjutkan ke langkah 3.

Note:

Jangan lupa mengaktifkan kembali antivirus setelah penginstalan selesai.
Periksa apakah Anda memiliki Segurazo Antivirus.
Jika Anda memiliki Segurazo Antivirus, hapus instalannya. Pelajari cara menghapus Segurazo Antivirus.
Setelah Anda menghapus instalan Segurazo Antivirus, coba instal lagi aplikasi yang Anda inginkan.

Note:

Jika Anda sengaja menginstal Segurazo Antivirus, Anda dapat menginstalnya kembali setelah penginstalan aplikasi yang Anda inginkan selesai.

Masih mengalami kesulitan?

Jika Anda masih mendapatkan kesalahan 183, cobalah langkah lanjutan yang diberikan di bawah ini.

Pilih Info lebih lanjut dalam pesan kesalahan. Pada dialog pop-up, pilih Lihat log kesalahan.
Dalam log kesalahan, cari folder yang menyebabkan kesalahan.

Log kesalahan Anda mungkin terlihat seperti ini.
Lakukan salah satu tindakan berikut ini tergantung pada folder Anda.
- Folder "Adobe Creative Cloud Experience": Ikuti langkah 4 hingga 6.
- Folder lainnya: Hapus atau ganti nama folder. Kemudian, lanjutkan ke langkah 6.
Buka Task Manager (Windows) atau Activity Monitor (macOS) lalu tutup Creative Cloud Content Manager.
Cari folder "Adobe Creative Cloud Experience" lalu hapus.
Windows

Windows (64-bit): C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Experience

Windows (32-bit): C:\Program Files (x86) \Adobe\Adobe Creative Cloud Experience

macOS

/Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud Experience
Coba instal kembali aplikasi yang Anda inginkan.

Hapus instalan aplikasi desktop Creative Cloud.
Unduh penginstal aplikasi desktop Creative Cloud.
Klik dua kali file yang diunduh.
Klik dua kali Install.app.

Aplikasi desktop Creative Cloud akan mulai diinstal. Aplikasi ini akan otomatis terbuka ketika penginstalannya selesai.

Hapus instalan Photoshop dan hapus file-nya. Pelajari cara menghapus file aplikasi yang diinstal sebelumnya di macOS.
Buka Go > Utilities > Activity Monitor, lalu tutup semua proses Adobe.
Luncurkan ulang aplikasi desktop Creative Cloud, lalu instal Photoshop.
Tambahkan Creative Cloud ke Full Disk Access di System Preferences macOS.

Tambahkan Creative Cloud ke Full Disk Access.
Hapus sertifikat Adobe App dari Keychain Access. Buka lagi Photoshop.

Lainnya seperti ini

Dapatkan bantuan lebih cepat dan lebih mudah

Pengguna baru?