Buka Prompt Perintah dengan mengetikkan "Perintah" di bilah pencarian Windows
Last updated on
13 Agt 2024
Masalah
Saat Anda membuka Photoshop, kesalahan berikut muncul "Photoshop mengalami masalah dengan driver tampilan, dan untuk sementara menonaktifkan peningkatan yang menggunakan perangkat keras grafis” dan fitur yang memerlukan hardware grafis tidak tersedia.
Solusi
Perbarui driver grafis Anda dan pecahkan masalah perangkat keras adaptor video Anda.
Untuk solusinya, lihat artikel berikut:
Informasi tambahan
Untuk membantu mencegah kerusakan yang terkait dengan adaptor video atau driver yang bermasalah, Photoshop menggunakan program kecil yang disebut GPU Sniffer.
Setiap kali Photoshop diluncurkan, Photoshop meluncurkan sniffer. Sniffer menjalankan tes dasar GPU, melaporkan hasilnya ke Photoshop dan membuat file log sniffer-out.txt.
Untuk lokasi file sniffer-out.txt, lihat Fungsi, nama, lokasi file preferensi | Photoshop.
Jika sniffer rusak atau melaporkan kegagalan, Photoshop menampilkan pesan di atas yang menunjukkan bahwa Photoshop telah mendeteksi masalah. Photoshop menonaktifkan opsi Gunakan Prosesor Grafis di panel Performa Preferensi. Pada peluncuran berikutnya, pesan tidak muncul.
Jika Anda memperbaiki masalah, baik dengan memperbarui driver atau mengganti kartu video, sniffer akan melaporkan keberhasilan pada peluncuran berikutnya dan opsi Gunakan Prosesor Grafis diaktifkan.
Jalankan sniffer.exe untuk mendapatkan informasi kartu grafis
-
-
Buka File Program > Adobe > Adobe Photoshop 2024 dan temukan sniffer.exe
-
Seret sniffer.exe ke jendela Prompt Perintah
-
Salin teks dari jendela Prompt Perintah dan berikan ke Adobe untuk bantuan masalah Prosesor Grafis.
Contoh teks sniffer
Tester="Photoshop"
snifferStart="2020-12-14_15:06:45"
NumGLGPUs=1
glgpu[0].GLVersion="4.5"
glgpu[0].IsIntegratedGLGPU=0
glgpu[0].GLMemoryMB=128
glgpu[0].GLName="Intel(R) HD Graphics 520"
glgpu[0].GLVendor="INTEL"
glgpu[0].GLDriverVersion="24.20.100.6299"
glgpu[0].GLDriver="C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\64gh6299.inf_amd64_94401bd29769cd59\igd12umd64.dll"
glgpu[0].GLDriverDate="20181011000000.000000-000"
glgpu[0].GLRenderer="Intel(R) HD Graphics 520"
glgpu[0].HasGLNPOTSupport=1
glgpu[0].CanCompileProgramGLSL=1
glgpu[0].GLFrameBufferOK=1
NumCLGPUs=1
clgpu[0].CLPlatformVersion="OpenCL 2.1 "
clgpu[0].CLDeviceVersion="2.1"
clgpu[0].IsIntegratedCLGPU=1
clgpu[0].CLMemoryMB=3402
clgpu[0].CLName="Intel(R) HD Graphics 520"
clgpu[0].CLVendor="INTEL"
clgpu[0].CUDASupported=0
clgpu[0].CLBandwidth=2.100000e+10
clgpu[0].CLCompute=161.926658
clgpu[0].CLRawDeviceName=Intel(R) HD Graphics 520
clgpu[0].CLRawDeviceVendor=Intel(R) Corporation
clgpu[0].CLRawPlatformName=Intel(R) OpenCL
clgpu[0].CLRawPlatformVendor=Intel(R) Corporation
NumNativeGPUs=1
nativegpu[0].NativeName="6422:Intel(R) HD Graphics 520"
snifferEnd="2020-12-14_15:06:46"
