User Guide Cancel

Memecahkan masalah prosesor grafis (GPU) dan driver grafis

Pelajari cara mengatasi masalah yang disebabkan oleh GPU atau driver grafis yang rusak, tidak didukung, atau tidak kompatibel.

Masalah GPU pada Photoshop dapat muncul dalam berbagai cara, termasuk:

  • Photoshop menampilkan layar kompatibilitas GPU tepat setelah peluncuran
  • Masalah performa, jendela, atau objek yang dirender secara tidak benar, kanvas berkedip, artefak visual di Photoshop
  • Photoshop rusak atau macet pada saat peluncuran
  • Kanvas gambar berkedip
  • Bar menu Photoshop tidak ada
  • Gambar layar lambat saat memperbesar atau memperkecil
  • Layar parsial menggambar ulang, termasuk sisa-sisa gambar dari jendela lain
  • Beberapa elemen grafis dari alat Photoshop, seperti gagang pangkas, atau kontrol transformasi kehilangan warna atau terlihat berbeda dari biasanya
  • Gambar Anda diisi dengan warna hijau terang

Baca artikel lengkap untuk mempelajari cara menyiapkan GPU Anda untuk performa tinggi di Photoshop.

Pemeriksaan kompatibilitas GPU

Dengan rilis Photoshop 23.0 atau yang lebih baru, Anda dapat menjalankan pemeriksaan kompatibilitas prosesor grafis untuk memastikan GPU Anda kompatibel. Untuk melakukannya, buka Bantuan > Kompatibilitas GPU dan lihat dialog laporan yang terbuka.

Laporan pemeriksaan kompatibilitas GPU umum saat GPU Anda kompatibel untuk digunakan.
Laporan pemeriksaan kompatibilitas GPU umum saat GPU Anda kompatibel untuk digunakan. Di sini persyaratan VRAM minimum tidak terpenuhi.

Laporan pemeriksaan kompatibilitas GPU umum saat GPU Anda dinonaktifkan untuk digunakan.
Laporan pemeriksaan kompatibilitas GPU umum saat GPU Anda dinonaktifkan untuk digunakan.

Caution:

Kami memiliki masalah umum di mana dialog dapat melaporkan bahwa 'Prosesor grafis Anda tidak kompatibel.' Jika Anda menjalankan Windows pada sistem berbasis Intel dengan 'Microsoft OpenCL/OpenGL Compatibility Pack' diinstal, solusinya adalah menghapus penginstalan paket kompatibilitas dan memulai ulang komputer.

Alur kerja tidak didukung

Beberapa konfigurasi diketahui bermasalah untuk penggunaan GPU di Photoshop. Hindari semua hal berikut, yang saat ini tidak didukung:

  • Perangkat keras atau perangkat lunak yang kedaluwarsa

Adobe mendukung Photoshop hanya saat Mac Anda menjalankan salah satu dari tiga pembaruan sistem terakhir dari Apple. Lihat langkah pemecahan masalah 2 dan 3 di bawah ini untuk petunjuk tentang cara memperbarui ke versi terbaru macOS dan Photoshop dan cara melanjutkan jika komputer Anda kehilangan dukungan untuk versi sistem operasi saat ini.

  • Mesin virtual

Menjalankan Photoshop pada mesin virtual (VM) tidak diuji secara ekstensif atau didukung secara resmi. Konfigurasi virtualisasi sering menggunakan driver GPU berbasis perangkat lunak yang dikonfigurasi di bawah spesifikasi Photoshop. Jangan menggunakan Photoshop di mesin virtual atau terhubung dari jarak jauh ke Photoshop yang berjalan pada perangkat keras yang berbeda. Setidaknya GPU Anda harus dinonaktifkan dalam skenario ini.

  • Masalah Rendering 3D

Fitur 3D sedang dihapus secara bertahap dari Photoshop. Jika Anda melihat masalah rendering (mis., tonjolan teks atau pembaruan tidak muncul di layar) dengan file yang berisi konten 3D, hal ini memang wajar. Pertimbangkan untuk mengevaluasi lini produk 3D  Adobe Substance .

  • Memasang/mencabut layar

Jika Anda menjalankan Photoshop sambil mengubah konfigurasi tampilan (misalnya, menyambungkan monitor eksternal tanpa keluar dari Photoshop), jendela Anda mungkin terlihat di tempat yang salah di layar atau terisi dengan warna hijau solid. Jika Anda perlu memasang layar baru ke komputer Anda, keluar dari Photoshop, pasang layar tersebut, lalu mulai Photoshop.

Periksa apakah GPU menyebabkan masalah Photoshop

Tidak yakin apakah prosesor grafis atau driver Anda adalah penyebab masalah yang Anda hadapi dengan Photoshop? Menonaktifkan akselerasi GPU akan membantu Anda mempersempit penyebab masalah.

  1.  Buka Edit > Preferensi > Performa (Windows) atau Photoshop > Preferensi > Performa (macOS).
  2. Hapus centang Gunakan Prosesor Grafis.
  3. Mulai ulang Photoshop. 

Jika masalah berlanjut, lanjutkan pemecahan masalah dengan melakukan langkah-langkah pemecahan masalah seperti yang diuraikan di bawah ini:

Memecahkan masalah driver GPU dan Grafis

Windows

  1. Perbarui driver grafis Anda

    Memperbarui driver grafis Anda dapat memperbaiki banyak masalah, seperti kerusakan, gambar yang dirender secara tidak benar, dan masalah performa. Dapatkan pembaruan driver langsung dari produsen kartu video.

    Driver NVIDIA | Driver AMD | Driver Intel

    Note:
    • Pastikan untuk memilih driver yang tepat. Driver notebook terkadang memiliki nama yang berbeda dari driver desktop yang serupa.
    • Jika Anda mengalami respons berkedip atau tersendat dalam Photoshop, dan Anda memiliki GPU yang mendukung G-Sync, matikan G-Sync untuk Photoshop menggunakan panel kontrol NVIDIA.
    • Beberapa produsen adaptor video memiliki perangkat lunak lain yang memerlukan pembaruan selain driver video. Baca petunjuk pembaruan dengan cermat, dan hubungi produsen adaptor video jika Anda tidak mengerti petunjuknya.
  2. Periksa pengaturan Level Cache Anda

    Jika Anda telah mengatur Level Cache Anda ke 1 di preferensi Photoshop, Anda mungkin mengalami masalah performa dengan fitur yang memanfaatkan prosesor grafis.

    Reset Level Cache ke pengaturan default, yaitu 4:

    1. Pilih Edit > Preferensi > Performa
    2. Atur Level Cache ke 4
    3. Keluar dan luncurkan kembali Photoshop

    Setelah meluncurkan kembali Photoshop, coba lagi langkah-langkah yang menyebabkan masalah.

  3. Reset preferensi Anda

    Mereset preferensi mengembalikan pengaturan Prosesor Grafis ke status default.

    Lihat Memulihkan file preferensi ke default

    Setelah mereset preferensi Anda, luncurkan Photoshop dan coba lagi langkah-langkah yang menyebabkan masalah.

  4. Ubah Pengaturan Lanjutan untuk Open CL

    a. Pilih Edit > Preferensi > Performa

    b. Di panel Performa, klik Pengaturan Lanjutan

    c. Nonaktifkan OpenCL

    d. Keluar dan mulai ulang Photoshop agar perubahan diterapkan

    Note:

    Dengan rilis Agustus 2021 (v22.5), pemilih Mode Menggambar Lanjutan telah dihapus. Untuk versi sebelumnya, atur Mode Menggambar ke Dasar di langkah c (di atas).

  5. Aktifkan pengaturan mode GPU Lama (sebelum 2016)

    (Opsional) untuk pengguna Windows saja:

    1. Pilih Edit > Preferensi > Pratinjau Teknologi
    2. Aktifkan Mode GPU Lama (sebelum 2016)
    3. Keluar dan mulai ulang Photoshop agar perubahan diterapkan

    Preferensi ini memaksa Photoshop untuk kembali ke mesin rendering alternatif. Meskipun hal ini direkomendasikan untuk GPU lama, terkadang GPU yang lebih baru bisa menjadi lebih stabil jika opsi ini dipilih.

  6. Mengonfigurasi komputer dengan beberapa kartu grafis

    Laptop ultralight dan desktop kelas bawah, sering kali menggunakan kartu grafis terintegrasi yang menggunakan lebih sedikit daya untuk menghemat baterai dan berbagi memori dengan CPU Anda..

    Komputer kelas atas sering kali memiliki kartu grafis khusus dan terpisah yang menggunakan memorinya sendiri (VRAM), memiliki kekuatan pemrosesan lebih besar, dan tidak memakan RAM. Jika preferensi GPU Anda dinonaktifkan dan Anda tidak dapat mengaktifkannya, pastikan monitor Anda terhubung ke GPU berdaya tinggi dan bukan port internal di komputer Anda. Selain itu,laptop kelas atas sering kali menggunakan dua kartu grafis, kartu grafis terintegrasi saat Anda menggunakan baterai, dan kartu grafis terpisah saat Anda dicolokkan ke stopkontak.

    Jika sistem Anda memiliki lebih dari satu kartu grafis, pastikan Photoshop telah menetapkan kartu grafis Berperforma Tinggi dan bukan kartu Grafis Terintegrasi atau Hemat Daya untuk pengalaman terbaik. Mengubah pengaturan ini pada laptop akan meningkatkan penggunaan baterai. Lihat Tips cepat menyiapkan GPU untuk performa tinggi di Photoshop.

    nVidia

       Cara mengatur GPU NVIDIA Anda untuk performa tinggi dalam tutorial cepat di bawah.

    1. Klik kanan di mana saja pada desktop dan pilih panel kontrol NVIDIA.
    2. Klik Kelola pengaturan 3D.
    3. Klik Pengaturan Program dan tambahkan Photoshop.exe dan sniffer.exe. Ubah Prosesor grafis yang diinginkan ke Prosesor NVIDIA berperforma tinggi.

    Catatan: Nvidia menyediakan pilihan antara driver Studio dan yang siap untuk Game. Sebaiknya Anda menggunakan driver Studio.

    AMD

       Cara menyiapkan GPU Intel & AMD Anda untuk performa tinggi dalam tutorial cepat di bawah ini.

    1. Klik kanan di mana saja di desktop dan pilih Pusat Kontrol AMD Catalyst atau Konfigurasikan Grafis yang Dapat Dialihkan.
    2. Klik Telusuri dan pilih Performa Tinggi , bukan Hemat Daya.

  7. Nonaktifkan kartu grafis yang kurang kuat

    Jika langkah di atas tidak menyelesaikan masalah saat menggunakan lebih dari satu kartu grafis, pertimbangkan untuk menonaktifkan salah satu kartu grafis tersebut. Sebelum menonaktifkan kartu grafis terpasang, pastikan output video monitor Anda terhubung ke kartu grafis khusus.

    Untuk menonaktifkan kartu grafis, gunakan Pengelola Perangkat di Windows. Di Pengelola Perangkat, klik kanan nama kartu dan pilih Nonaktifkan.

    Note:
    • Harap berhati-hati dan ingat bahwa menonaktifkan kartu grafis dapat menyebabkan ketidakstabilan sistem.
    • Baca instruksi dengan cermat, dan hubungi produsen adaptor video secara langsung jika Anda tidak mengerti petunjuknya.

    Setelah melakukan langkah pemecahan masalah di atas, Anda dapat mengonfirmasi hasilnya dengan mengaktifkan opsi Gunakan Prosesor Grafis di panel Preferensi > Performa dan mencoba kembali langkah-langkah yang menyebabkan masalah.

macOS

  1. Mulai ulang komputer Anda

    Beberapa masalah dapat terjadi langsung setelah menginstal atau meningkatkan aplikasi Adobe Creative Cloud dan/atau Photoshop. Mulai ulang sistem Anda setelah pembaruan baru atau menginstal perangkat lunak Adobe dan lihat apakah gejala hilang.

  2. Perbarui macOS

    Apple menyertakan driver GPU dalam perangkat lunak sistem dan sering menambahkan perbaikan bug dalam pembaruan. Jika Anda memiliki pembaruan sistem atau patch keamanan yang menunggu, instal dan mulai ulang Mac. Jika komputer Anda tidak dapat menginstal macOS versi terbaru, perangkat keras komputer Anda berada di bawah spesifikasi sistem operasi saat ini, dan juga Photoshop. Mungkin Anda perlu menggunakan Photoshop versi lama yang bertepatan dengan tanggal rilis versi final sistem operasi Anda. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat:

  3. Perbarui Photoshop

    Semua perbaikan bug terbaru disertakan dalam versi terbaru Photoshop, dan jika komputer Anda memenuhi semua persyaratan terkini untuk macOS dan Photoshop, komputer tersebut akan menjadi yang paling stabil.

    Perbarui Photoshop

    Seperti disebutkan di atas, jika komputer Anda tidak dapat lagi menginstal macOS versi terbaru, Anda mungkin ingin menginstal versi terakhir Photoshop yang berfungsi sesuai sistem operasi Anda, ditambah versi terbaru jika Anda dapat menggunakannya juga. Lihat langkah-langkah untuk menginstal beberapa versi Photoshop.

  4. Masalah Creative Cloud

    Jika Anda mengalami kerusakan, terutama saat membuka file baru, kadang-kadang aplikasi Creative Cloud dapat menjadi sumbernya. Lihat dokumen berikut untuk bantuan menginstal atau memecahkan masalah aplikasi desktop Creative Cloud:

  5. Nonaktifkan GPU

    Coba menonaktifkan GPU di preferensi Photoshop untuk memeriksa apakah masalah hilang dengan GPU dinonaktifkan. Buka Photoshop > Preferensi > Performa lalu hapus centang Gunakan Prosesor Grafis, lalu mulai Ulang Photoshop. 

    • Jika masalah TIDAK jelas setelah menonaktifkan GPU, maka masalah Anda lebih umum. Cobalah tips ini.
    • Jika masalah hilang dengan GPU dinonaktifkan, Anda dapat memilih untuk bekerja tanpa GPU, atau mencoba beberapa langkah lain di bawah untuk membereskannya.

    Aktifkan kembali opsi Gunakan Prosesor Grafis di panel Preferensi > Performa, mulai ulang Photoshop dan coba beberapa saran berikut.

  6. Masalah Camera Raw

    Adobe Camera Raw menggunakan prosesor grafis yang berbeda dari Photoshop. Jika Anda mengalami crash, masalah performa, atau jendela atau objek yang dirender secara salah, gambar ulang masalah atau artefak khususnya saat membuka file di Adobe Camera Raw, lalu lihatTJU (Tanya Jawab Umum) Prosesor grafis (GPU) Camera Raw.

  7. Nonaktifkan Pengalihan Grafis Otomatis

    Jika Anda menggunakan MacBook atau MacBook Pro, buka Preferensi Sistem > Hemat Energi, dan nonaktifkan Pengalihan Grafis Otomatis. Mulai ulang Photoshop dan lihat apakah gejala masih terjadi.

    Pengalihan Grafis Otomatis.

  8. Nonaktifkan OpenCL

    1. Pilih Photoshop > Preferensi > Performa
    2. Di panel Performa, klik Pengaturan Lanjutan
    3. Hapus centang pada "Gunakan OpenCL"
    4. Mulai Ulang Photoshop
    Nonaktifkan OpenCL

  9. Periksa pengaturan Level Cache Anda

    Jika Anda telah mengatur Level Cache Anda ke 1 di preferensi Photoshop, Anda mungkin mengalami masalah performa dengan fitur yang memanfaatkan prosesor grafis.

    Reset Level Cache ke pengaturan default, yaitu 4:

    1. Pilih Photoshop > Preferensi > Performa
    2. Atur Level Cache ke 4
    3. Mulai Ulang Photoshop

    Setelah meluncurkan kembali Photoshop, coba lagi langkah-langkah yang menyebabkan masalah.

  10. Reset preferensi Photoshop

    Mereset preferensi mengembalikan pengaturan Prosesor Grafis ke status default.

    Lihat Memulihkan file preferensi ke default

    Setelah mereset preferensi Anda, luncurkan Photoshop dan uji ulang kesalahannya. Terkadang file preferensi bisa rusak, dan penyegaran halaman dapat menyelesaikan berbagai masalah.

Informasi tambahan

Pesan kesalahan perangkat keras grafis

Saat Anda pertama kali meluncurkan Photoshop, Anda mungkin menemukan beberapa pesan kesalahan perangkat keras:

Fitur dinonaktifkan

Lihat Fitur yang tidak akan berfungsi tanpa GPU

Masalah Camera Raw

Adobe Camera Raw menggunakan prosesor grafis yang berbeda dari Photoshop. Jika Anda mengalami kerusakan, masalah performa, atau jendela atau objek yang dirender secara salah, gambar ulang masalah atau artefak, khususnya saat membuka file di Adobe Camera Raw.

Lihat TJU prosesor grafis (GPU) Camera Raw

Punya pertanyaan atau ide?

Tanya Komunitas

Jika Anda memiliki pertanyaan untuk diajukan atau ide untuk dibagikan, kunjungi dan ikut serta dalam komunitas Adobe Photoshop. Kami senang mendengar pendapat Anda!

Dapatkan bantuan lebih cepat dan lebih mudah

Pengguna baru?