ל-Acrobat לא היתה גישה לשירות הזיהוי בעת ניסיון לבצע OCR ב-Windows

בעיה: לא ניתן לגשת לשירות הזיהוי

בעת ניסיון להחיל זיהוי תווים אופטי (OCR) על קובץ, מוצגת השגיאה הבאה:
"Acrobat could not access the recognition service because: Unable to locate the paper capture recognition service."

הודעת שגיאה - לא ניתן לגשת לשירות הזיהוי

כדי לתקן את השגיאה, נסה את הפתרונות שלהלן לפי סדר הופעתם.
 

פתרון 1: העתק את הקבצים מהתיקיה 'iDRS15' לתיקיות 'PaperCapture' ו-'plug_ins' ב-Acrobat

  1. עבור למיקום:

    C:\Program Files (x86)\Adobe\<Acrobat Version>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15

    למשל, עבור Acrobat, עבור אל:

    C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15

  2. העתק את כל הקבצים בתיקייה.

  3. עבור אל המיקום הבא והדבק את הקבצים המועתקים:‎

    C:\Program Files (x86)\Adobe\<Acrobat Version>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture

  4. עבור אל המיקום המוזכר בשלב 1, והעתק שוב את כל הקבצים.

  5. עבור אל המיקום הבא והדבק את הקבצים המועתקים:‎

    C:\Program Files (x86)\Adobe\<Acrobat Version>\Acrobat\plug_ins

נסה להפעיל OCR בזמן שאתה משתמש בכל Enhanced Scans ולאחר מכן מהלכי Edit PDF. (ניתן לבחור את הכלים מהחלונית הימנית ב-Acrobat).

פתרון 2: הסר את ההתקנה של Acrobat והתקן אותו מחדש

לפעמים ניתן לפתור את הבעיה באמצעות הסרת ההתקנה של Acrobat והתקנה מחדש.

  1. הסר את ההתקנה של Acrobat מהמחשב:

    1. הפעל את תיבת הפקודות Run באמצעות לחיצה על מקש Windows ומקש  R.
    2. בתיבת הדו-שיח, הקלד Control Panel ולחץ על OK.
    3. בלוח הבקרה, בחר תוכניות ותכונות, ולאחר מכן בחר Acrobat מרשימת התוכניות המותקנות.
    4. לחץ על הסר התקנה ובצע את ההוראות כדי להסיר את ההתקנה של Acrobat.
  2. התקן מחדש את הגרסה העדכנית ביותר של Acrobat במחשב שלך:

לוגו של Adobe

כניסה לחשבון