עבור למיקום:
C:\Program Files\Adobe\<Acrobat Version>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15
למשל, עבור Acrobat, עבור אל:
C:\Program Files\Adobe\Acrobat\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15
עודכן לאחרונה בתאריך
26 באפריל 2024
בעיה: Acrobat לא מצליחה לגשת לשירות OCR
רלוונטי ל-Windows
כאשר מנסים להחיל זיהוי תווים אופטי (OCR) על עמוד או תמונה סרוקה, Acrobat עלול להיכשל בגישה לשירות OCR בשל זיכרון מערכת נמוך, קבצים לא שלמים/פגומים, פורמטים לא נתמכים, תוכנה לא מעודכנת או משאבים לא מספקים. Acrobat מציג את השגיאה הבאה: "Acrobat could not access the recognition service because: Unable to locate the paper capture recognition service."
כדי לתקן את השגיאה, נסה את הפתרונות שלהלן לפי סדר הופעתם.
-
-
העתק את כל הקבצים בתיקייה.
-
עבור אל המיקומים הבאים והדבק את הקבצים המועתקים:
- C:\Program Files\Adobe\<Acrobat Version>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture
- C:\Program Files\Adobe\<Acrobat Version>\Acrobat\plug_ins
נסה להפעיל OCR באמצעות הכלי 'סריקה ו-OCR' ב-Acrobat.
הערה:
אם Acrobat קורס במהלך OCR גם לאחר ביצוע השלבים לעיל, מחק את הקבצים הישנים מהתיקיות שצוינו בשלב 3. אם בעיית הקריסה נפתרה אך בעיית ה-OCR נמשכת, חזור על השלבים בפתרון 1.
פתרון 2: הסר את ההתקנה של Acrobat והתקן אותו מחדש
לפעמים ניתן לפתור את הבעיה באמצעות הסרת ההתקנה של Acrobat והתקנה מחדש.
-
הסר את ההתקנה של Acrobat מהמחשב:
- פתח את תיבת הדו-שיח של הפקודה Run על ידי לחיצה על מקש Windows ומקש R.
- בתיבת הדו-שיח, הזן Control Panel ובחר OK.
- בלוח הבקרה, בחר תוכניות ותכונות, ולאחר מכן בחר Acrobat מרשימת התוכניות המותקנות.
- בחר הסר התקנה ובצע את ההוראות כדי להסיר את ההתקנה של Acrobat.
-
התקן מחדש את הגרסה העדכנית ביותר של Acrobat במחשב שלך:
- עבור אל הדף עזרה בהורדה ובהתקנה של Acrobat והיכנס לקישור כדי להוריד ולהתקין את הגרסה המתאימה של Adobe.
