שגיאה 1328: שגיאה בעת החלת התיקון בקובץ

שגיאה 1328: שגיאה בעת החלת התיקון בקובץ

כאשר אתה מנסה לעדכן את Acrobat או Reader, מופיעה הודעת השגיאה הבאה:

'שגיאה בעת החלת התיקון בקובץ [filename].‎ ‎ הקובץ כנראה עודכן באמצעים אחרים, וכבר לא ניתן לשנות אותו באמצעות תיקון זה. למידע נוסף, צור קשר עם ספק התיקון."

שגיאה 1328 – העדכון נכשל

נסה את הפתרונות הבאים כדי לתקן את הבעיה.

פתרון 1: החל את התיקון השגוי באופן ידני, הסר את ההתקנה, ולאחר מכן התקן את Reader או Acrobat מחדש

נסה פתרון זה אם הן Acrobat והן Reader מותקנים במחשב שלך.

  1. עבור אל המיקום הבא: C:\ProgramData\Adobe\Setup\‎

    לחץ לחיצה כפולה על התיקייה {GUID} כדי לפתוח אותה, כאשר {GUID} הוא שילוב של תווים אלפאנומריים כמוצג בצילום המסך להלן.

    תוכנית ההתקנה של Reader ותוכנית ההתקנה של התיקון

  2. הפעל את התוכנית AcroRead.msi כדי לתקן את ההתקנה – לחץ לחיצה כפולה על הקובץ כדי להפעיל את תוכנית ההתקנה. בצע את ההוראות המופיעות במסך כדי לסיים את התיקון.

  3. הפעל את תוכנית העדכון AdbeRdrUpd[update-number].msp or AdbeRdrDCUpd[update-number].msp שנכשלה – לחץ לחיצה כפולה על הקובץ כדי להתחיל בעדכון. בצע את ההוראות המופיעות במסך כדי לסיים את העדכון.

  4. הסר את ה-Reader וה-Acrobat:

    1. הקש על Windows + R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח של הפקודה Run.
    2. הזן appwiz.cpi בשדה Open, ולאחר מכן לחץ על OK. החלון Program and Features ‏ .
    3. מתוך רשימת התוכניות המותקנות, בחר בפריט Adobe Acrobat או Adobe Acrobat XI ולחץ על הסרת התקנה. פעל לפי ההוראות המופיעות במסך כדי להשלים את הסרת ההתקנה.
    4. מתוך רשימת התוכניות המותקנות, בחר בפריט Adobe Acrobat Reader או Adobe Acrobat Reader XI ולחץ על הסרת התקנה. פעל לפי ההוראות המופיעות במסך כדי להשלים את הסרת ההתקנה.
  5. הורד והתקן את Acrobat:

    • בקר בדף Download Pro or Standard versions of Acrobat, הורד את גרסת Acrobat שלך ולאחר מכן לחץ לחיצה כפולה על הקובץ שהורדת כדי להתחיל בהתקנה. פעל על-פי ההוראות המוצגות על המסך כדי להשלים את ההתקנה.

    הורד והתקן את ה-Reader מתוך http://get.adobe.com/reader/.

פתרון 2: הסר את ההתקנה, נקה והתקן את ה-Acrobat מחדש

נסה פתרון זה אם במחשב שלך מותקנת תוכנת Acrobat, ולא Acrobat Reader או Adobe Reader.

  1. הסר את ההתקנה של Acrobat:

    1. הקש על Windows + R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח של הפקודה Run.
    2. הזן appwiz.cpi בשדה Open, ולאחר מכן לחץ על OK. החלון Program and Features ‏ .
    3. מרשימת התוכניות המותקנות, בחר Adobe Acrobat או XI, ולאחר מכן לחץ על הסר התקנה. פעל לפי ההוראות המופיעות במסך כדי להשלים את הסרת ההתקנה.
  2. הורד והפעל את הכלי Cleaner:

    1. בקר בדף Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool והורד את הכלי המתאים לגרסת Acrobat ו-Reader שלך.
    2. חלץ את הקובץ שהורדת ולחץ עליו לחיצה כפולה כדי להפעיל את התוכנית. בצע את ההוראות שמופיעות על המסך כדי להסיר לחלוטין את Acrobat או Reader.
  3. הפעל מחדש את המחשב.

  4. הורד והתקן את Acrobat:

    • בקר בדף Download Pro or Standard versions of Acrobat, הורד את גרסת Acrobat שלך ולאחר מכן לחץ לחיצה כפולה על הקובץ שהורדת כדי להתחיל בהתקנה. פעל על-פי ההוראות המוצגות על המסך כדי להשלים את ההתקנה.
  5. הורד והתקן את הגרסה האחרונה של Acrobat:

    1. הורד את העדכון האחרון מכאן - עדכוני Acrobat עבור Windows או Mac.
    2. פתח את הקובץ שהורדת או לחץ עליו לחיצה כפולה כדי להתחיל את תוכנית העדכון. בצע את ההוראות שמופיעות על המסך כדי להשלים את העדכון.

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?