עברו אל Control Panel > Programs > Programs and Features.
עודכן לאחרונה בתאריך
4 ביוני 2026
למדו איך לפתור כשל הפעלה של Adobe InDesign הנגרם על ידי בעיות VCRuntime לאחר עדכוני Windows.
לפי הבדיקה שלנו, נראה שהבעיה קשורה לעדכון Windows שפוגע בזמן ההפעלה של VC הנדרש להפעלת InDesign. לא נוספו ב-InDesign שינויים לאחרונה שעלולים לגרום להתנהגות הזאת.
Microsoft הכירה בבעיה, ואנחנו עובדים איתם בשיתוף הדוק כדי לפתור את הבעיה במהירות האפשרית. בינתיים, הנה כמה פתרונות זמניים ש-Microsoft הציעה, שעשויים לעזור להפחית את ההשפעה על העבודה.
InDesign 21.x לא נפתח לאחר עדכון Windows בגלל VCRuntime פגום
פתרון זמני 1: תיקון VCRuntime
תיקון ההתקנה של VC יפתור את הבעיה הזו. לפני שמתחילים, יש לסגור את כל היישומים במערכת.
-
-
לחצו לחיצה ימנית על כל אחת מהחבילות של Microsoft Visual C++ Redistributable המותקנות (x64 ו-x86).
-
בחרו Change > Repair (אם האפשרות Change מופיעה). יש לעקוב אחרי ההוראות לתיקון של Microsoft Visual C++ Redistributable.
גישה לאפשרויות תחזוקה.
גישה לאפשרויות תחזוקה.
התחילו את תהליך התיקון עבור רכיבי זמן הריצה המותקנים.
התחילו את תהליך התיקון עבור רכיבי זמן הריצה המותקנים. -
הפעילו מחדש את המערכת והפעילו את InDesign.
פתרון זמני 2: התקנת VCRuntime העדכני ביותר
התקינו את הגרסה הניתנת להפצה העדכנית ביותר מ-Microsoft.
עזרו לעקוב אחר הבעיה
Adobe מקיימת שיתוף פעולה פעיל עם Microsoft, והחקירה מתועדת תחת Microsoft Support Request Number 2602270030003886. בצעו אחת מהאפשרויות הבאות כדי לעזור ל-Microsoft ול-Adobe לחקור זאת עוד יותר:
שליחת בקשת שירות ל-Microsoft
מומלץ ללקוחות ליצור פנייה לתמיכה ישירות אצל Microsoft, לשתף את יומני הרישום הנוספים המפורטים להלן, ולציין את Microsoft Support Request Number (מספר בקשת התמיכה של Microsoft) שנוצרה על ידי Adobe: 2602270030003886 כדי לעזור להבטיח מעקב וחקירה מתואמים בין שתי הקבוצות. לאחר שתיצרו פנייה לתמיכה של Microsoft יחד עם יומני הרישום כפי שמבוקש להלן, שלחו מייל לצוות InDesign בכתובת sharewithID@adobe.com יחד עם Microsoft Support Request Number) מספר בקשת התמיכה של Microsoft) שלכם.
שיתוף יומני רישום עם Adobe ID
שלחו את יומני הרישום כפי שמבוקש להלן לכתובת sharewithID@adobe.com כדי ש-Adobe תוכל לשתף אותם עם Microsoft לחקירה נוספת.
מידע נוסף שמבוקש על ידי Microsoft כדי לסייע בחקירת הבעיה
כדי לנסות להבין איפה/איך עדכוני Windows עלולים לכשל בעדכון נאות של הרכיבים הרלוונטיים.
מידע 1: יומני רישום נוספים באמצעות הרצת collect.exe
-
הורידו את collect.exe מ-Download Microsoft Visual Studio and .NET Log Collection Tool. כלי זה לוכד יומני רישום התקנה עבור Visual Studio, .NET ואפילו עבור חבילות VC Redistributable.
-
אם יש לכם גישה למחשב שבו היישומים ממשיכים לכשל בהפעלה לאחר החלת העדכונים, הריצו את כלי collect.exe ושתפו את יומני הרישום של ההתקנה שנוצרו עם Microsoft או Adobe לניתוח נוסף.
-
לאחר הפעלת collect.exe, כל יומני ההתקנה הרלוונטיים ייארזו לקובץ %TEMP%\vslogs.zip.
מידע 2: יומנים נוספים באמצעות הפעלת ערכת כלים TroubleShootingScript (TSS)
יצרו יומנים נוספים באמצעות ערכת הכלים TroubleshootingScript (TSS) כדי ליצור DND_SetupReport.
-
הורידו וחלצו את ערכת הכלים מהכתובת: https://aka.ms/getTSS.
-
הפעילו חלון Powershell במצב מנהל.
-
הפעילו את הפקודה הבאה כדי לוודא שניתן להריץ את התסריט: Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
-
יצרו את נתוני ההתקנה על ידי הפעלת תסריט tss כדלקמן: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
-
ארזו את תיקיית C:\MS_DATA המכילה את הקבצים.
מידע 3: פרטי מנהל התקן מדפסת
שתפו פרטים של מנהלי ההתקן של המדפסת המותקנים במכשיר שנפגע, במיוחד מנהלי התקן ישנים או מדור קודם כמו מדפסות Fiery או Canon. מנהלי התקן כאלה עשויים להחליף רכיבי VC runtime חדשים יותר עם גרסאות DLL מיושנות במהלך עדכוני Windows.
עיינו בקישורים הבאים כדי לעקוב אחר מידע נוסף מ-Adobe בנושא זה:
