Acrobat XI viene aperto in modalità di prova o viene visualizzata la schermata del numero di serie

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Prodotti interessati: Adobe Acrobat XI

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Acrobat XI viene aperto in modalità di prova o viene richiesto un numero di serie | Membri di Creative Cloud, abbonati ad Acrobat XI

Siete membri di Creative Cloud o disponete di un abbonamento Acrobat, ma quando avviate Acrobat XI:

  • viene visualizzata la finestra della versione di prova e viene richiesto di immettere la licenza del software o di continuare in modalità di prova.

OPPURE

  • viene visualizzata le schermata del numero di serie e viene richiesto di immettere un numero di serie.

Questo problema può verificarsi se le informazioni sull'abbonamento o sull'iscrizione non sono più disponibili in Acrobat.

Schermata della versione di prova
Schermata della versione di prova

Schermata del numero di serie
Schermata del numero di serie

Soluzione 1: ottenete la licenza del software per annullare la modalità di prova o la richiesta di specificare il numero di serie

Opzione 1:

  1. Nella schermata della versione di prova, fate clic sull'opzione per ottenere la licenza del software.

  2. Immettete l'Adobe ID associato all'abbonamento a Creative Cloud o ad Acrobat.

  3. Fate clic su OK.

Opzione 2:

  1. Nella schermata del numero di serie, fate clic su Indietro.

  2. Fate clic su Adobe ID differente.

    Accesso ad Adobe

  3. Effettuate l'accesso con l'Adobe ID associato all'abbonamento a Creative Cloud o ad Acrobat.

Soluzione 2: uscite dall’applicazione desktop CC (solo membri di Creative Cloud)

Uscendo dall'applicazione desktop di Creative Cloud e accedendo di nuovo, le informazioni sull'abbonamento dovrebbero essere ripristinate e Acrobat dovrebbe aprirsi con la licenza completa. Per informazioni sulla procedura di accesso e uscita, vedete Uscita, Accesso | App Creative Cloud per desktop.