A portata di clic è un nuovo metodo sviluppato da Microsoft per distribuire Office 2010 agli utenti domestici su una connessione a banda larga.°Se installate Office 2010 utilizzando il metodo A portata di clic, alcuni moduli aggiuntivi, ad esempio PDFMaker, non funzionano correttamente con le applicazioni di Office 2010. Ad esempio, non è possibile creare PDF da Office 2010 mediante PDFMaker. Tuttavia, sono disponibili altri metodi per la creazione di PDF.

Nota: per ulteriori informazioni sul metodo A portata di clic, vedere http://support.microsoft.com/kb/982431

Sintomi

Quando tentate di convertire i file di Office 2010 in Adobe PDF, potreste riscontrare alcuni dei seguenti sintomi. 

Windows a 64 bit

  • Se avviate PDFMaker mediante il pulsante della barra degli strumenti in Word, Excel o PowerPoint, viene visualizzato questo errore:
    • "È stata selezionata un'opzione del processo di conversione non valida. Selezionare un'opzione del processo valida prima di eseguire Acrobat PDFMaker."
  • Selezionando Preferenze dalla barra degli strumenti Acrobat PDFMaker (nota anche come barra multifunzione Acrobat) in Word, Excel e PowerPoint, viene visualizzato questo errore:
    • "Il parametro è errato." Quando chiudete l'errore, si apre la finestra di dialogo Preferenze, ma il menu Impostazioni conversione è vuoto.
  • La stampante Adobe PDF non esegue la conversione di documenti Word, Excel, PowerPoint e Outlook in formato PDF. Viene richiesto di specificare il nome del file di destinazione; tuttavia la conversione si interrompe in modo automatico.
  • I seguenti metodi di conversione di Office-PDF hanno esito negativo senza fornire indicazioni:
    • Trascinando documenti Office sull'icona di Acrobat o sulla finestra.
    • Utilizzando qualsiasi opzione di conversione in PDF nel menu di scelta rapida quando si fa clic con il pulsante destro del mouse su un file.
    • Utilizzando qualsiasi opzione di creazione PDF da Acrobat.
  • Combina file: 
    • La funzionalità Combina file di Acrobat si blocca dopo avere richiesto il nome del file PDF di destinazione per un singolo documento di Office.
    • L'anteprima dei documenti di Office dà esito negativo.°Un doppio clic su un documento di Office nella finestra di dialogo Combina file, o un clic singolo su Scegli pagine/fogli/presentazioni non produce alcuna operazione.
  • Se convertite in PDF i messaggi/le cartelle di Outlook con PDFMaker, viene visualizzato questo errore:°"Acrobat PDFMaker ha rilevato problemi di installazione. Riparare o reinstallare Acrobat.

Windows a 32 bit

  • I seguenti metodi di conversione di file da Office a PDF si bloccano anche se mostrano un avanzamento del 100%:
    • Trascinando documenti Office sull'icona di Acrobat o sulla finestra.
    • Utilizzando qualsiasi opzione di creazione PDF da Acrobat.
  • Combina file: 
    • La funzionalità Combina file di Acrobat si blocca dopo avere richiesto il nome del file PDF di destinazione per un singolo documento di Office.
    • L'anteprima dei documenti di Office dà esito negativo.°Un doppio clic su un documento di Office nella finestra di dialogo Combina file, o un clic singolo su Scegli pagine/fogli/presentazioni non produce alcuna operazione.

Soluzioni 

Installate Office 2010 utilizzando un metodo diverso da A portata di clic.

Per ulteriori informazioni, vedere la parte della soluzione http://support.microsoft.com/kb/982431 dedicata alle soluzioni alternative.

Soluzioni alternative

(Windows a 64 bit) La stampante Adobe PDF non converte i documenti di°Office 2010 in PDF

  1. In Esplora risorse, passate al <Percorso di installazione di Acrobat>\Acrobat 10.0\Acrobat\Impostazioni.
  2. Copiate tutti i file .joboptions in tale cartella.
  3. Passate ad %appdata%\Adobe\Adobe PDF\Impostazioni e incollate tutti i file .jobptions qui.

Questa soluzione alternativa attiva le diverse opzioni di creazione PDF da Acrobat:

  • Trascinate i documenti Office sull'icona di Acrobat o sulla finestra.
  • Scegliete l'opzione Converti in PDF nel menu di scelta rapida quando fate clic con il pulsante destro del mouse su un file. Nota: l'uso di PDFMaker da un'applicazione di Office 2010 con il metodo A portata di clic provoca comunque un blocco. 

(Windows a 32 bit) Quando la conversione dei file PDF si blocca anche se mostra un avanzamento del 100%

°Fate clic su Annulla o sull'icona di chiusura "X" per visualizzare l'output PDF.

 Informazioni aggiuntive

°In Windows a 32 bit, le funzionalità seguenti non presentano problemi:

  • Utilizzo della stampante Adobe PDF per convertire i documenti Office in Adobe PDF (ad esempio, un file Word, Excel e PowerPoint e messaggi di Outlook). 
  • Conversione in PDF utilizzando PDFMaker dalla barra multifunzione Acrobat in Word, Excel e PowerPoint.

 

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