Molti fattori possono influenzare la visualizzazione di un PDF sul Web, incluso il danneggiamento del PDF; la modalità di visualizzazione del PDF da parte del sito Web; la versione di Acrobat, di Reader o del browser; le impostazioni dei cookie e di sicurezza o lo stato del server in cui il PDF risiede. Provate a effettuare quanto indicato di seguito come primo intervento di risoluzione dei problemi.

Aprite il PDF direttamente in Reader o Acrobat (correzione rapida)     

Se il PDF viene visualizzato come un link selezionabile, spesso è possibile salvare il file sul desktop e aprirlo direttamente. Per risolvere rapidamente il problema senza ulteriori operazioni, potete scaricare il file.

  1. Fate clic con il pulsante destro del mouse (Windows) oppure premete Control (Mac OS) e fate clic sul link del file PDF.
  2. Scegliete l'opzione di salvataggio o di download appropriata. Le opzioni variano a seconda del browser:

    • (Internet Explorer) Salva oggetto con nome
    • (Firefox) Salva collegamento come
    • (Safari) Scarica documento collegato

  3. Accertati che sia selezionato il tipo di documento di Adobe Acrobat e salva il file.

    Nota:

    Se non vedi la finestra di dialogo Salva con nome, il browser potrebbe avere aperto una finestra di download distinta e aver scaricato automaticamente il file.

    Salva file come
  4. Individuate il file PDF salvato e fate doppio clic sul file per aprirlo. Se nel browser è stata aperta una finestra di download, fate doppio clic sul PDF nell'elenco dei download.

 Aggiornate Reader o Acrobat

Adobe pubblica aggiornamenti di sicurezza periodici per Reader e Acrobat. È probabile che applicando l'ultima patch di aggiornamento il conflitto con il sistema o con il browser possa essere risolto.

  1. Aprite Reader o Acrobat.
  2. Scegliete ? > Ricerca aggiornamenti.

Riparate Reader o Acrobat    

È possibile che Reader o Acrobat, o le risorse che essi utilizzano, siano stati danneggiati. La riparazione dell'installazione è un buon metodo per risolvere rapidamente il problema.

  • (Reader) Scegliete ? > Ripara installazione di Adobe Reader.
  • (Acrobat) Scegli ? > Ripara installazione di Acrobat.

Attiva il plug-in del browser

La visualizzazione di file PDF in un browser richiede l'attivazione del plug-in Adobe PDF.  

Safari (Mac OS X)

Internet Explorer (Windows)             

La procedura per attivare il plug-in Adobe PDF varia a seconda della versione di Internet Explorer. 

  1. Selezionate Strumenti > Gestione componenti aggiuntivi. In alternativa, scegliete Strumenti > Opzioni Internet, fate clic sulla scheda Programmi e quindi su Gestione componenti aggiuntivi.
  2. Nel menu a comparsa Mostra, selezionate Tutti i componenti aggiuntivi. In alcune versioni, l'opzione è Componenti aggiuntivi che sono stati usati da Internet Explorer.
  3. Scorrete fino alla sezione dei componenti aggiuntivi relativi ai sistemi Adobe e selezionate Adobe PDF Reader.
  4. Se lo stato di Adobe PDF Reader è disattivato, fate clic sul pulsante Attiva.

Firefox (Windows)

  1. Selezionate Strumenti > Opzioni.
  2. Fate clic sulla scheda Generale e quindi su Gestisci componenti aggiuntivi.




    Fai clic su Gestione componenti aggiuntivi


     
  3. Fate clic sulla scheda Plug-in (icona viola/blu). Il layout di questa finestra di dialogo varia a seconda della versione.




    Fai clic sulla scheda Plug-in


     
  4. Individuate e selezionate Acrobat o Adobe Reader:
    • Se viene visualizzato il pulsante Disattiva (come mostrato sopra), il componente aggiuntivo è attivato e non sono necessarie ulteriori operazioni.
    • Se viene visualizzato il pulsante Attiva, fate clic su di esso. 

       

Ulteriori soluzioni

Questo prodotto è concesso in licenza in base alla licenza di Attribuzione-Non commerciale-Condividi allo stesso modo 3.0 Unported di Creative Commons.  I post su Twitter™ e Facebook non sono coperti dai termini di Creative Commons.

Note legali   |   Informativa sulla privacy online