L’app desktop Creative Cloud si arresta all’avvio

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Ultimo aggiornamento il 3 mag 2021

L’app desktop Creative Cloud si arresta immediatamente in modo anomalo quando viene avviata su macOS.

Per risolvere il problema, provate le soluzioni seguenti nell'ordine in cui sono riportate:

Soluzione 1: disattivate le estensioni di Safari

Avviate Safari.
Scegli Safari > Preferenze > Estensioni.
Disattiva tutte le estensioni.
Avvia l’app desktop Creative Cloud.
Se i passaggi sopra riportati non risolvono il problema, accedi a /Library/Input Managers (o ~ /Library/Input Managers), elimina tutti i contenuti presenti nella cartella e avvia l’app desktop Creative Cloud.

Nel Finder, scegliete Vai > Vai alla cartella e digitate /Libreria.
Tenendo premuto il tasto CTRL, fai clic sulla cartella e scegli Ottieni informazioni.
Espandi la sezione Condivisione e permessi .
Fai clic sull’icona del lucchetto nell’angolo in basso a destra. Quando viene richiesto, digitate il nome utente e la password amministratore, quindi fate clic su OK.
Assegnati le autorizzazioni di lettura e scrittura nella cartella.
Fai clic sull’icona a forma di ingranaggio e seleziona Applica agli elementi inclusi. Chiudi la finestra di dialogo Ottieni informazioni.
Nel Finder, scegli Vai > Vai alla cartella, digita ~/Library, quindi ripeti i passaggi da 2 a 6.
Avvia l’app desktop Creative Cloud.

Abilita e accedi come utente root, quindi prova ad avviare l’app desktop Creative Cloud. Per ulteriori informazioni, consulta Abilitazione e utilizzo dell’utente “root” in OS X.