Trova le risposte ad alcune domande comuni sull'app desktop Creative Cloud.
A partire dall'11 dicembre 2023, i nuovi utenti e organizzazioni non avranno l'autorizzazione per i file sincronizzati di Creative Cloud. A partire dal 1° febbraio 2024, i file sincronizzati di Creative Cloud non saranno più disponibili per gli account personali esistenti prima dell'11 dicembre 2023 (ulteriori informazioni qui). A partire dal 1° ottobre 2024, i file sincronizzati di Creative Cloud verranno sospesi per gli account aziendali associati a organizzazioni esistenti prima dell'11 dicembre 2023 (ulteriori informazioni qui).
Quali sono i sistemi operativi supportati dall'app desktop Creative Cloud?
I requisiti consigliati dell'app desktop Creative Cloud per i sistemi operativi Windows e Mac sono i seguenti:
- Windows 10 (64 bit) versione 1903 o successiva per processori AMD, Intel e ARM
- macOS Catalina (versione 10.15) e versioni successive per computer Mac con Apple Silicon
- Connessione a Internet
Le versioni precedenti di LTSC non sono più supportate per Windows 10. Se utilizzi un sistema operativo precedente, verrà installata la versione corrispondente dell'app desktop Creative Cloud applicabile alla rispettiva piattaforma e al sistema operativo.
È possibile installare l'app desktop Creative Cloud su più di due computer con lo stesso account?
Non esiste alcun limite al numero di computer su cui è possibile installare l'app desktop Creative Cloud con lo stesso account.
Tuttavia, la tua licenza individuale Creative Cloud ti consente l’installazione delle app Creative Cloud su più di un computer; puoi attivarle (effettuare l’accesso) su due computer e usarle su un solo computer alla volta.
Come esco dall'app desktop Creative Cloud?
Selezionando l'icona di chiusura si chiude l'app desktop Creative Cloud senza uscire.
A seconda della versione dell'app desktop Creative Cloud, puoi uscire dall'app in uno dei seguenti modi:
- Windows: nel menu File, seleziona Esci da Creative Cloud. In alternativa, premi Ctrl + W.
- macOS: seleziona Creative Cloud > Esci da Creative Cloud. In alternativa, premi Cmd + Q.
- Seleziona l'icona dei tre punti verticali in alto a destra.
- Seleziona Esci.
Il riavvio dell'app desktop Creative Cloud aggiorna l'elenco di aggiornamenti disponibili e applicazioni installate.
Ricevo un errore durante il tentativo di accesso tramite l'app desktop Creative Cloud, come posso risolvere questo errore?
Se riscontri problemi durante l'accesso tramite l'app desktop Creative Cloud, puoi scegliere di accedere utilizzando il browser. Ad esempio, supponi che il tuo account Adobe sia parte di un account aziendale o scolastico. In tal caso, si potrebbero verificare problemi di accesso (tramite l'app desktop Creative Cloud) se l'organizzazione ha configurato il Single Sign-On (SSO), ad esempio Microsoft Azure.
Per accedere utilizzando il browser, seleziona Aiuto > Accesso mediante il browser nell'app desktop Creative Cloud.
Dopo l'accesso mediante il browser, torna all'app desktop Creative Cloud. L'accesso sarà effettuato automaticamente.
