Esportare l'elenco degli utenti con caratteri speciali

I clienti hanno utenti in Admin Console i cui nomi contengono caratteri speciali o in cui le configurazioni del prodotto contengono caratteri speciali. 
È possibile esportare l'elenco degli utenti in un file CSV, ma i nomi non vengono visualizzati correttamente a causa della codifica dei caratteri Excel applicata al file. Questo problema si verifica quando si reimporta l'elenco degli utenti dopo aver apportato delle modifiche, come ad esempio la modifica del tipo di ID o del piano prodotto. 

Ad esempio, il nome spagnolo del piano è: Configuración predeterminada de plan - 2 GB in Excel viene visualizzato come   “Configuración predeterminada de plan”.

Soluzione

Per correggere la codifica dei caratteri in Excel: 

1. Crea un file Excel.
2. Passa al menu Dati.
3. Fai clic su “Ottieni dati esterni” e seleziona “Da testo”. 
4. Quando viene richiesto un file, seleziona l'elenco utente esportato.
5. Nella vista successiva, seleziona “Delimitato”, “Inizia importazione dalla riga 1” e nel menu a discesa per “Origine file” seleziona 65001: Unicode (UTF-8). Seleziona anche “I miei dati hanno intestazioni”. Fai clic su Avanti. 
6. Seleziona “Virgola” e deseleziona “Tab” come delimitatore, quindi fai clic su Fine. 
7. Alla domanda “Dove desideri inserire i dati?” Seleziona “Nuovo foglio di lavoro” e fai clic su OK. 

I tuoi dati sono ora visualizzati correttamente. 

Per salvare il file come CSV e codifica UTF-8, fai clic su “Salva con nome” e seleziona il tipo “CSV UTF-8 (delimitato da virgole)”.