Problema
Quando fai clic su Scarica o Prova per un’app desktop sul sito web Creative Cloud, viene visualizzato un avviso su Adobe Creative Cloud Client.
In Mozilla Firefox viene visualizzata una finestra di dialogo denominata Avvia applicazione. Il messaggio indica che il collegamento deve essere aperto con un’applicazione.
In Google Chrome viene visualizzata una finestra di dialogo denominata Richiesta protocollo esterno. Il messaggio indica che Google Chrome deve avviare un’applicazione esterna.
In Internet Explorer vengono visualizzate una o due finestre di dialogo che chiedono se si desidera consentire al sito web di aprire un programma.
Soluzione
Questo comportamento è previsto. Si tratta di un avviso di sicurezza del tuo browser.
Effettua una delle operazioni seguenti:
Mozilla Firefox - Seleziona Ricorda la mia scelta per i collegamenti AAM. Fai clic su OK.
Google Chrome - Seleziona Ricorda la mia scelta per tutti i collegamenti di questo tipo. Fai clic su Avvia applicazione.
Internet Explorer - Deseleziona Chiedi sempre prima di aprire questo tipo di indirizzi e fai clic su Consenti. Se hai attivato la modalità protetta, viene visualizzata una seconda finestra di dialogo. Potrebbe apparire prima o dopo dell’altra. Nella finestra di dialogo della modalità protetta con banner giallo, seleziona Non mostrare più questo avviso per questo programma. Fai clic su Consenti.
Dopo aver completato questi passaggi, l’app desktop Creative Cloud si aprirà direttamente.
Informazioni aggiuntive
Il sito web Creative Cloud utilizza un protocollo personalizzato, aam://, per aprire l’app desktop Creative Cloud sul computer. Consentire a un sito web di aprire un programma sul computer potrebbe essere pericoloso, perciò il browser richiede la conferma prima di eseguire l’operazione.
