Problema: errori nel file di registro durante l’installazione di un’applicazione Creative Suite 5.5, CS5 o CS4

Quando installi un prodotto Creative Suite 4, 5 o 5.5, viene visualizzato uno dei seguenti errori nel file di registro di installazione:

  • Errore 1935. An error occurred during the installation of assembly component Microsoft.VC80.CRT
  • Errore 1935. "An error occurred during the installation of assembly component {43CC1B37-B20C-3EBC-9C04-F809989E4FD3}". HRESULT: 0x80070BC9.

Soluzioni

Soluzione 1: riavviate il computer.

Riavviate il sistema ed eseguite di nuovo l'installazione del prodotto Creative Suite.

Soluzione 2: disinstalla e reinstalla .NET Framework.

A volte, l’errore 1935 è dovuto a chiavi di registro isolate di una versione di .NET Framework diversa da quella installata. Prova a disinstallare .NET Framework, rimuovendo le chiavi di registro isolate rimanenti, quindi reinstalla .NET Framework.

Dichiarazione di non responsabilità: questa procedura richiede la modifica del registro di Windows. Adobe non fornisce supporto per problemi derivanti da una modifica inappropriata del registro, il quale include informazioni critiche su hardware e software del sistema in uso. Prima di modificare il registro, create una copia di backup dello stesso. Per ulteriori informazioni sul registro, consultate la documentazione di Windows o contattate Microsoft.

  1. Chiudete tutte le applicazioni.
  2. Scegli Start > Pannello di controllo > Programmi e funzionalità.

  3. Individua il pacchetto di installazione .NET Framework. Selezionalo e fai clic su Disinstalla.

  4. Seguite le istruzioni visualizzate per rimuovere .NET Framework.  
  5. Ripetete la procedura per ogni altra eventuale versione di .NET Framework.
  6. Fai clic su Start, digita regedit nella casella di testo Cerca, quindi premi Invio. Viene aperto l'Editor del Registro di sistema.

  7. Nel riquadro sinistro dell’editor di registro, individua le seguenti chiavi e rinominale o eliminale:
    Nota: è possibile che non siano presenti tutte le chiavi.

    • Windows a 32 bit
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\Full
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\Product
    • Windows a 64 bit
      •  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\.NETFramework
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\NET Framework Setup\Full
      • HKE Y_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\NET Framework Setup\Product
  8. Reinstalla le versioni di .NET Framework disinstallate. Installa .NET Framework procedendo in ordine temporale dalla versione meno recente a quella più recente. Inoltre, installa l’ultima versione di .NET Framework.
    Nota: puoi scaricare le versioni più attuali e precedenti di .NET Framework dal Centro per sviluppatori .NET Framework di Microsoft.

    • Windows XP - .NET Framework 3.0
    • Windows Vista - .NET Framework 3.0
    • Windows 7 - .NET Framework 3.5 SP1

Soluzione 3: disattivate elementi di avvio e servizi ed eseguite di nuovo l'installazione.

I software adware e antivirus possono bloccare certi file nel computer e impedire l’installazione.

Disattivazione di elementi di avvio e servizi in Windows XP

  1. Chiudete tutte le applicazioni.
  2. Scegliete Start > Esegui e digitate msconfig nella casella Apri. Fate clic su OK.
  3. Prendete nota di tutti gli elementi di avvio non selezionati presenti nell'elenco della scheda Avvio.
  4. Nella scheda Generale, scegliete Avvio selettivo.
  5. Deselezionate l'opzione Carica elementi di avvio. Verificate che le opzioni Elabora il file System.ini, Elabora il file WIN.INI e Carica servizi di sistema siano selezionate.

  6. Nella scheda Servizi, selezionate l'opzione Nascondi tutti i servizi Microsoft e fate clic su Disabilita tutto.
  7. Attivate tutti i servizi necessari per risolvere il problema. 
  8. Fate clic su OK e riavviate Windows.

    Nota:

    Al riavvio, viene visualizzato un messaggio di notifica che informa dei cambiamenti apportati dall’Utilità Configurazione di sistema. Fai clic su OK, quindi fai clic su Annulla quando viene visualizzata l'Utilità Configurazione di sistema.

  9. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulle icone visualizzate nell'area di notifica della barra delle applicazioni per chiudere o disattivare eventuali elementi di avvio ancora attivi. Non riavviare il computer.

  10. Esegui di nuovo l'installazione.

Disattivazione di elementi di avvio e servizi in Vista e Windows 7

  1. Chiudete tutte le applicazioni.
  2. Selezionate Start, digitate msconfig nella casella Cerca, quindi premete Invio.
  3. Annotate tutti gli elementi deselezionati elencati nelle schede Avvio e Servizi.
  4. Fate clic sulla scheda Generale e scegliete Avvio selettivo.
  5. Fate clic sulla scheda Avvio e selezionate Disabilita tutto.
  6. Fate clic sulla scheda Servizi e selezionate Nascondi tutti i servizi Microsoft.
  7. Selezionate Disabilita tutto, quindi selezionate di nuovo i servizi necessari per risolvere il problema. Se non siete sicuri che un elemento sia necessario, non selezionatelo (disattivato).
  8. Fate clic su Applica e riavviate Windows.

    Nota:

    Al riavvio, viene visualizzato un messaggio di notifica che informa dei cambiamenti apportati dall’Utilità Configurazione di sistema. Fai clic su OK, quindi fai clic su Annulla quando viene visualizzata l'Utilità Configurazione di sistema.

  9. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulle icone visualizzate nell'area di notifica della barra delle applicazioni per chiudere o disattivare eventuali elementi di avvio ancora attivi. Non riavviare il computer.

  10. Esegui di nuovo l'installazione.

 

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