Problema: le applicazioni Creative Suite 6 tornano alla modalità di prova

Quando aprite un'applicazione di Creative Suite 6 nell'ambito del vostro abbonamento Creative Cloud, viene visualizzato un messaggio che indica che state utilizzando una versione di prova.

  • Avete già effettuato l’iscrizione a Creative Cloud e l’accesso con il vostro ID Adobe per ottenere la licenza del software.
  • In Acrobat viene visualizzato l’errore "Errore di configurazione 130:10."

Soluzioni

Soluzione 1: disattivate e riavviate uno dei prodotti CS6 associandovi la licenza.

Importante: per eseguire la procedura riportata di seguito, è necessaria una connessione a Internet. Quando richiesto, selezionate uno dei seguenti prodotti per avviare un prodotto della CS6: Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator o Dreamweaver.

  1. Scaricate il programma di installazione di Adobe Application Manager per il sistema operativo in uso.
  2. Windows: http://www.adobe.com/it/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773

     

    Mac OS: http://www.adobe.com/it/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774

     

  3. Eseguite il file EXE o DMG e installate Adobe Application Manager.
  4. Avviate un prodotto della CS6.
  5. Scegliete Aiuto > Disattiva.
  6. Seguite le istruzioni visualizzate per disattivare il prodotto.
  7. Chiudete il prodotto.
  8. Avviate un prodotto della CS6.
  9. Fate clic su Accetto nella finestra di dialogo dell’accordo di licenza per continuare.
  10. Accedete con il vostro ID Adobe.
  11. Una volta terminato l’avvio del prodotto, chiudetelo.
  12. Avviate nuovamente il prodotto.
  13. Fate clic sull'opzione per ottenere la licenza per questo software.
  14. Accedete con il vostro ID Adobe per Creative Cloud.
  15. Avviate il prodotto desiderato.

Soluzione 2: utilizzate Adobe Update Manager per aggiornare i prodotti CS6.

  1. Avviate Adobe Application Manager dal collegamento o dall'alias.
  2. Windows: scegliete Start > Tutti i programmi > Adobe Application Manager

    Mac OS: scegliete Applicazioni > Adobe Application Manager

  3. In Adobe Application Manager, fate clic su Aggiornamenti in alto a sinistra per selezionarlo.
  4. Fate clic sul pulsante Aggiorna tutto situato nell'angolo inferiore destro.
  5. Dopo l'installazione di tutti gli aggiornamenti disponibili, eseguite i passaggi 3-14 della soluzione 1.

 

Informazioni aggiuntive

Il numero di giorni visualizzati come rimanenti per la versione di prova può variare, ad esempio, -1, 32000, o 30.

Questo problema riguarda anche Adobe Acrobat X e Flash Builder 4.6. L'applicazione può chiudersi in modo imprevisto senza alcun avviso o errore.

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