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Ultimo aggiornamento il
4 giu 2026
Scopri come risolvere l'errore di avvio di Adobe InDesign causato da problemi VCRuntime dopo gli aggiornamenti di Windows.
Sulla base delle nostre indagini, il problema sembra essere correlato all'aggiornamento di Windows che danneggia i runtime VC necessari per avviare InDesign. Non ci sono state modifiche recenti in InDesign che potrebbero causare questo comportamento.
Microsoft ha riconosciuto il problema e stiamo lavorando a stretto contatto con loro per risolverlo il più rapidamente possibile. Nel frattempo, ecco alcune soluzioni alternative consigliate da Windows che potrebbero aiutare a ridurre l'impatto.
InDesign 21.x non si avvia dopo l'aggiornamento di Windows a causa di VCRuntime danneggiato
Soluzione alternativa 1: ripara VCRuntime
La riparazione del VC installato risolve questo problema. Prima di iniziare, chiudi tutte le applicazioni sul tuo sistema.
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Fai clic con il pulsante destro del mouse su ciascuno dei pacchetti Microsoft Visual C++ Redistributable installati (x64 e x86).
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Seleziona Cambia > Ripristina (se è disponibile l'opzione Cambia). Segui le istruzioni per riparare Microsoft Visual C++ Redistributable.
Accedi alle opzioni di manutenzione.
Accedi alle opzioni di manutenzione.
Avvia il processo di riparazione per i componenti runtime installati.
Avvia il processo di riparazione per i componenti runtime installati. -
Riavvia il sistema e avvia InDesign.
Soluzione alternativa 2: installa l'ultima versione di VCRuntime
Installa la versione ridistribuibile più recente da Microsoft.
Contribuisci a monitorare il problema
Adobe collabora attivamente con Microsoft e l'indagine viene seguita nel numero di richiesta di supporto Microsoft 2602270030003886. Segui una di queste opzioni per aiutare Microsoft e Adobe a indagare ulteriormente:
Crea una richiesta di assistenza Microsoft
Si consiglia ai clienti di creare un ticket di supporto direttamente con Microsoft, condividere i log aggiuntivi elencati di seguito e fare riferimento al numero di richiesta di supporto Microsoft creato da Adobe: 2602270030003886 per garantire un tracciamento e un'indagine coordinati tra entrambi i team. Una volta creato il ticket di supporto Microsoft insieme ai log richiesti di seguito, invia un'email per informare il team di InDesign all'indirizzo sharewithID@adobe.com insieme al numero della richiesta di supporto Microsoft.
Condividi i log con Adobe ID
Invia i log richiesti di seguito a sharewithID@adobe.com affinché Adobe possa condividerli con Microsoft per ulteriori indagini.
Microsoft richiede altre informazioni per indagare il problema
Per cercare di capire dove/come gli aggiornamenti di Windows potrebbero non riuscire ad aggiornare correttamente i componenti in questione.
Informazioni 1: log aggiuntivi mediante l'esecuzione di collect.exe
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Scarica collect.exe da Download Microsoft Visual Studio and .NET Log Collection Tool. Questa utilità acquisisce i log di installazione per Visual Studio, .NET e anche i pacchetti VC Redistributable.
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Se hai accesso a una macchina dove le applicazioni continuano a non avviarsi dopo aver applicato gli aggiornamenti, esegui l'utilità collect.exe e condividi i log di configurazione generati con Microsoft o Adobe per ulteriori analisi.
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Dopo aver eseguito collect.exe, tutti i log di installazione pertinenti vengono compressi in %TEMP%\vslogs.zip.
Informazioni 2: log aggiuntivi mediante l'esecuzione del set di strumenti TroubleShootingScript (TSS)
Acquisisci altri log tramite il set di strumenti TroubleshootingScript (TSS) per generare un DND_SetupReport.
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Scarica e decomprimi il set di strumenti da: https://aka.ms/getTSS.
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Avvia un prompt PowerShell con privilegi elevati.
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Esegui questi comandi per assicurarti che lo script possa essere eseguito: Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
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Acquisisci i dati di installazione eseguendo questo script tss: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
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Comprimi la cartella risultante C:\MS_DATA contenente i file.
Informazioni 3: dettagli del driver della stampante
Condividi i dettagli di eventuali driver di stampante installati sulla macchina interessata, in particolare driver più vecchi o precedenti come Fiery o stampanti Canon. Tali driver potrebbero sovrascrivere i componenti runtime VC più recenti con versioni DLL obsolete durante gli aggiornamenti di Windows.
Consulta i seguenti link per ottenere ulteriori informazioni da Adobe su questo problema:
