Risoluzione dei problemi di collegamento tra l'account e Experience Cloud

Errori di collegamento tra conti comuni

Per istruzioni su come collegare un account al Experience Cloud, fai clic qui. Se si riceve uno dei seguenti errori quando si collega l'account, contatta il supporto.

  • “ERROR Your account cannot be linked because it is not assigned to a company”.
  • “ERROR Your account could not be linked: Your Adobe ID user is already linked to this company with the legacy user.”
  • “ERROR An unexpected error occurred while linking your account.”
  • “ERROR Your account could not be linked: Your company is not yet enabled for the Experience Cloud. You may request access here. Error: Organization missing."

Se l'azienda è già stata fornita per Experience Cloud, l'errore è causato da una fornitura errata. Per la risoluzione di uno qualsiasi degli errori sopra elencati, contatta il supporto.

Se l'azienda non è stata attrezzata per Experience Cloud, segui le istruzioni qui.

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