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Ultimo aggiornamento il
5 dic 2024
Problema
Quando l’utente tenta di inviare un accordo dalla scheda Invia accordo di Salesforce, viene visualizzato il messaggio di errore “L’autorizzazione dell’applicazione remota di Adobe Sign configurata non è valida”.
Ambiente
Ambiente Salesforce.
Soluzione
L’errore si verifica quando l’indirizzo e-mail nel Profilo Salesforce non corrisponde all’indirizzo e-mail configurato nell’account Adobe Sign. È necessario immettere nel profilo Salesforce lo stesso indirizzo e-mail con cui hai registrato l’account Adobe Sign.
Di seguito sono riportati i passaggi per modificare l’indirizzo e-mail nel profilo Salesforce:
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Fai clic su Le mie impostazioni.
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Nel pannello di navigazione a sinistra, nella sezione Personale, fai clic su Informazioni personali.
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Nella casella E-mail, immetti lo stesso indirizzo e-mail fornito nell’account Adobe Sign, quindi fai clic sul pulsante Salva.
