Scopri come correggere il problema dell'associazione dei tipi di file per le app Creative Cloud.

Problema

Quando in un computer sono installate più versioni di Photoshop, Illustrator o qualsiasi altra applicazione Creative Cloud, la disinstallazione delle versioni più recenti dopo l’installazione delle nuove versioni interrompe le associazioni dei tipi di file per le nuove versioni.

Quando si cerca di aprire un file, si osservano uno o più dei seguenti problemi:

  • Il tipo di file viene aperto con un'applicazione diversa. Ad esempio, un file di Illustrator (.ai) viene aperto con Adobe XD.
  • Il tipo di file non è più associato all'app Creative Cloud. Ad esempio, un file .PSD non viene aperto con Photoshop.
  • (Windows) All'apertura del file viene visualizzato il messaggio: Impossibile aprire il file o la finestra di dialogo Apri con.

Sistemi operativi

Windows e macOS

Windows

Soluzione 1: utilizza la finestra di dialogo Apri con per stabilire l’associazione del file

Questa soluzione utilizza Photoshop come esempio.Esegui questi passaggi per l'app Creative Cloud e l'associazione del tipo di file che stai tentando di ripristinare.

  1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file e scegli Apri con > Scegli un'altra app dal menu di scelta rapida.

  2. Nella finestra di dialogo di associazione file che viene visualizzata, scegli Photoshop dall'elenco delle app o vai all'eseguibile Photoshop (.exe) per la tua versione di Photoshop in Esplora risorse.

    Ad esempio, il percorso di installazione predefinito per Photoshop CC 2019:

    C:\Programmi\Adobe\Adobe Photoshop CC 2019\Photoshop.exe

  3. Seleziona Photoshop.exe e fai clic su Apri.

  4. Assicurati che l’opzione Usa sempre il programma selezionato per aprire questo tipo di file nella finestra di dialogo successiva sia selezionata.

  5. Fai clic su OK.

Soluzione 2: utilizza il pannello di controllo di Windows per stabilire l’associazione del file

Questa soluzione utilizza Illustrator come esempio. Esegui questi passaggi per l'app Creative Cloud e l'associazione del tipo di file che stai tentando di ripristinare.

  1. Scegli Start > Pannello di controllo.

  2. Fai doppio clic su Programmi predefiniti.

  3. Fai clic su Associa un tipo di file.

  4. Seleziona .ai dall’elenco.

  5. Fai clic su Cambia programma.

  6. Se la versione desiderata di Illustrator è elencata, sceglila. In caso contrario, fai clic su Sfoglia per individuarla e fai clic su Apri.

  7. Accertati che l’opzione Usa sempre il programma selezionato... sia selezionata. Fai clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Apri con.

  8. Fai doppio clic sul file .ai per assicurarti che venga aperto con la versione preferita di Illustrator.

Soluzione 3: disinstalla e reinstalla le app Creative Cloud

Se un tipo di file viene aperto con un’app Creative Cloud errata, prova a disinstallare e reinstallare le app. Ad esempio, se un file di Illustrator (.ai) viene aperto con Adobe XD, disinstalla e reinstalla sia Illustrator che Adobe XD. Per istruzioni, consulta ai collegamenti seguenti:

Soluzione 4: imposta un percorso predefinito nel Registro di configurazione

Questa soluzione spiega come associare i tipi di file .PSD e .JPG con Photoshop CC 2019 come esempio.Esegui questi passaggi per la versione dell'app Creative Cloud e l'associazione del tipo di file che stai tentando di ripristinare.

  1. Verifica il percorso del file Photoshop.exe.

    L'impostazione predefinita è: C:\Programmi\Adobe\Adobe Photoshop CC 2019\

  2. Apri l'editor del registro di sistema.

    Premi i tasti Windows + R o scegli Start > Esegui. Nella finestra di dialogo Esegui digita regedit e fai clic su OK.

  3. Accedi a:

    • (Per .PSD) Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\
      Explorer\FileExts\.psd\OpenWithList
    • (Per .JPG) Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\
      Explorer\FileExts\.jpg\OpenWithList

    Se esiste, verifica che (Predefinito) abbia il percorso corretto verificato al passaggio 1.

    Se il percorso non è corretto, fai doppio clic su (Predefinito). Digita il testo seguente:

    "C:\Programmi\Adobe\Adobe Photoshop CC 2019\Photoshop.exe" "%1"

macOS

Soluzione: utilizza la finestra di dialogo Apri con per stabilire l’associazione del file

Questa soluzione utilizza Illustrator come esempio.Esegui questi passaggi per l'app Creative Cloud e l'associazione del tipo di file che stai tentando di ripristinare.

  1. Tieni premuto Control e fai clic su un file da associare con Illustrator e scegli Ottieni informazioni nel menu a comparsa.

  2. Nella finestra di dialogo visualizzata, fai clic sulla sezione Apri con per espanderla.

  3. Fai clic sul menu a discesa e scegli Illustrator dall'elenco.

  4. Sotto Utilizza questa applicazione per aprire tutti i documenti come questo, fai clic su Modifica tutti.

  5. Nella finestra di dialogo di conferma, fai clic su Continua.

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