Utilizzo del supporto SO nativo per Dolby nelle app Adobe Creative Cloud

Decodifica/Riproduzione: no, una decodifica di formato digitale funziona o meno.

Codifica: non possibile con la tecnologia Dolby integrata per sistema operativo.  Tuttavia, la codifica avviene solitamente come parte della distribuzione, non durante il processo creativo in cui sono utilizzati principalmente gli strumenti Adobe.

Adobe consiglia di eseguire l’aggiornamento alla versione più recente del software Creative Cloud e a un sistema operativo più sicuro (di preferenza Windows 10). Se non è possibile, contatta il team di assistenza clienti Adobe.

No, non vi saranno modifiche al supporto per l’immagine HDR di Premiere Pro.

Se accedi a un progetto con la versione più recente del software Creative Cloud, non ci sono problemi.  La tecnologia SO può decodificare qualsiasi elemento multimediale sorgente codificato Dolby.

Non è mai il nostro obiettivo rimuovere funzionalità dai nostri prodotti. Sfortunatamente, in questo caso non abbiamo avuto altra scelta che cambiare il modo in cui abbiamo avuto accesso alla funzionalità Dolby e per alcuni utenti ciò ha causato un’interruzione del flusso di lavoro.  Infine, ci dispiace che tu abbia riscontrato qualche difficoltà. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per affrontare la situazione attuale e le procedure consigliate per il futuro.

1. Passa all’ultima versione del sistema operativo e dell’applicazione. 

Per Windows, prendi in considerazione un aggiornamento a CC 2018. 

Per gli utenti Mac, gli aggiornamenti MacOS sono gratuiti.

Questo è il nostro suggerimento più forte. Tutte le versioni di Windows superiori a Windows 8.1 e Mac OS 10.11 o versioni successive contengono il supporto nativo per le funzioni di decodifica Dolby. Se è necessario migrare il lavoro in corso, utilizza un’utilità di terze parti come Handbrake (un transcodificatore video open source gratuito) per convertire i file MTS/ACS. Rinomina i file e reimportali in Premiere Pro. Quindi, cancella la cache multimediale.

2. Recupera le tue versioni CC2017 che includevano Dolby.

Se non è possibile passare al sistema operativo più recente e alla versione dell’applicazione CC2018, il ripristino dell’applicazione CC2017 che include la funzionalità Dolby è un altro potenziale percorso.

In Windows, prova a utilizzare Windows - Ripristino per ripristinare lo stato delle applicazioni sul tuo computer a prima di tale momento.

In ambiente Mac, utilizza Time Machine di Apple.

Queste versioni di backup riporteranno il computer allo stato precedente.  Per evitare tale modifica, durante l’aggiornamento delle app Creative Cloud, utilizza “Opzioni avanzate” nell’app Desktop per conservare versioni precedenti impedendo il comportamento predefinito, che le rimuove.

3. Usa un backup o un’immagine di sistema relativo a un momento in cui CC 2017 era installato.

Potresti usare il backup per tornare allo stato precedente. Saranno necessarie almeno le app Premiere Pro e Adobe Media Encoder.

Quando si aggiornano le app Creative Cloud, utilizza “Opzioni avanzate” nell’app Desktop per conservare le versioni precedenti impedendo il comportamento predefinito, che le rimuove.