Windows 上で OCR を試行する際に Acrobat が認識サービスにアクセスできない

問題:認識サービスにアクセスできない

ファイルに光学式文字認識(OCR)を適用しようとすると、「Acrobat could not access the recognition service because: unable to locate the paper capture recognition service.(書類読み取り認識サービスが見つからないため、Acrobat は認識サービスにアクセスできませんでした。)」というエラーが表示されます。

エラーメッセージ - 認識サービスにアクセスできません

このエラーを解決するには、次の解決策を以下の順にお試しください。

解決策 1:Acrobat の iDRS15 フォルダーのファイルを PaperCapture および plug_ins フォルダーにコピーする

  1. 以下の場所に移動します。

    C:\Program Files\Adobe\<Acrobat バージョン>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15

    例えば、Acrobat の場合は以下に移動します。

    C:\Program Files\Adobe\Acrobat\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15

  2. フォルダー内のファイルをすべてコピーします。

  3. 以下の場所に移動し、コピーしたファイルを貼り付けます。

    C:\Program Files\Adobe\<Acrobat バージョン>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture

  4. 手順 1 で説明した場所に移動し、すべてのファイルを再度コピーします。

  5. 以下の場所に移動し、コピーしたファイルを貼り付けます。

    C:\Program Files\Adobe\<Acrobat バージョン>\Acrobat\plug_ins

拡張スキャンツールを使用して OCR を実行し、その後、PDF 編集ツールから試してみますこれらのツールは Acrobat の右パネルから選択できます。

警告:

解決策 1 に記載された手順を実行し、指定された場所にファイルをコピーした場合に、スキャンしたファイルに OCR を実行すると、新しい Acrobat バージョンがクラッシュする場合があります。この問題が発生するのは、Acrobat が、以前にコピーした古いファイルを読み込むためです。

クラッシュを解決するには、スキャンしたファイルに OCR を実行中に Acrobat がクラッシュするを確認してください。

解決策 2:Acrobat をアンインストールして再インストールする

Acrobat をアンインストールして再インストールすると、エラーが解決する場合があります。

  1. ご使用のコンピューターから Acrobat をアンインストールします。

    1. Windows + R キーを押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
    2. ダイアログで「Control Panel」と入力し、「OK」を選択します。
    3. コントロールパネルで、「プログラムと機能」を選択し、インストールされているプログラムの一覧から「Acrobat」を選択します。
    4. アンインストール」をクリックし、画面の指示に従って Acrobat をアンインストールします。
  2. コンピューターに最新バージョンの Acrobat を再インストールします。

スキャンしたファイルに OCR を実行中に Acrobat がクラッシュする

以前にコピーした古いファイルを以下の場所から削除します。

  • C:\Program Files\Adobe\<Acrobat バージョン>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture
  • C:\Program Files\Adobe\<Acrobat バージョン>\Acrobat\plug_in

クラッシュは解決したものの、元の問題が解決しない場合は、解決方法 1 に示されている手順を再度実行します。

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