この文書では、コンピューターから Acrobat DC をアンインストールし、再インストールする方法を説明します。ダウンロードとインストールに関する他のヘルプについては、上のリンクから該当する項目をクリックしてください。

Windows で Adobe Acrobat DC をアンインストールする

コントロールパネルの「プログラムと機能」を使用すると、Windows から Acrobat DC を簡単にアンインストールできます。アンインストール中に問題が発生した場合は、Acrobat Cleaner Tool を使用してください。

  1. Adobe Acrobat DC を終了します(実行中の場合)。

  2. Windows キーと R キーを押し、「ファイル名を指定して実行」コマンドボックスを開きます。

  3. 「ファイル名を指定して実行」で Control Panel と入力し、「OK」を押します。

  4. コントロールパネルで「プログラムと機能」をクリックします。

  5. インストール済みプログラムの一覧から Adobe Acrobat DC を選択し、「アンインストール」をクリックします。

    Adobe Acrobat DC をアンインストールする
  6. 確認のダイアログで「はい」をクリックします。

    「はい」をクリックして、アンインストールを確定する

    Adobe Acrobat DC がアンインストールされたら、コンピューターを再起動します。

    注意:

    コントロールパネルプログラムと機能のインストール済みプログラムの一覧に Adobe Acrobat DC がない場合や、何らかの理由でアンインストールできない場合は、「Adobe Acrobat Cleaner Tool で Acrobat DC をアンインストールする(Windows の場合)」の手順に従ってください。

前述のように Windows コントロールパネルを使用して Adobe Acrobat DC をアンインストールできない場合は、Adobe Acrobat DC Cleaner Tool を使用します。

  1. Adobe Acrobat DC を終了します(実行中の場合)。

  2. Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool ダウンロードページに移動します。

  3. チェックボックスをクリックして、Cleaner Tool の利用条件とアドビオンラインプライバシーポリシーに同意します。

    Cleaner Tool の利用条件に同意する
  4. Download Adobe Reader DC and Acrobat DC Cleaner Tool for Windows version 4.0」をクリックします。AdobeAcroCleaner_DC2015.zip がダウンロードされます。

    ダウンロードリンクをクリックする
  5. ダウンロードした zip ファイルを解凍します。

  6. AdobeAcroCleaner_DC2015.exe をダブルクリックして、Acrobat Reader DC and Adobe Acrobat DC Cleaner Tool を起動します。

    Acrobat DC Cleaner Tool
  7. Next」をクリックして「Accept」をクリックし、使用許諾契約に同意します。

  8. 削除する製品として Acrobat を選択して、「Next」をクリックします。

  9. (オプション)Acrobat Reader DC がインストールされている環境で、Acrobat DC と Acrobat Reader DC で共通のファイル設定を残す場合は、「Leave Acrobat Reader Workflows Intact」オプションを選択します。

  10. Clean Now」をクリックします。

    「Clean Now」をクリックする
  11. アンインストールが開始します。処理が完了したら「Finish」をクリックし、コンピューターを再起動します。

macOS で Adobe Acrobat DC をアンインストールする

Finder/アプリケーション/Adobe Acrobat DC の順に移動して Acrobat DC アンインストーラーを使用すると、Acrobat DC を簡単に削除できます。アンインストール中に問題が発生した場合は、Acrobat Cleaner Tool を使用してください。

  1. FinderアプリケーションAdobe Acrobat DC の順に移動し、Acrobat アンインストーラーをダブルクリックします。

    Acrobat DC アンインストーラー
  2. 製品の選択が求められます。Adobe Acrobat を選択して「開く」をクリックします。

    Acrobat DC を選択してアンインストールする
  3. Acrobat DC の削除を確認するダイアログが表示されたら、「OK」をクリックします。

    Acrobat DC の削除を確定する

    注意:

    コントロールパネルプログラムと機能のインストール済みプログラムの一覧に Adobe Acrobat DC がない場合や、何らかの理由でアンインストールできない場合は、「Adobe Acrobat Cleaner Tool で Acrobat DC をアンインストールする(macOS の場合)」の手順に従ってください。

前述のように Acrobat アンインストーラーを使用して Adobe Acrobat DC をアンインストールできない場合は、Adobe Acrobat DC Cleaner Tool を使用します。

  1. Adobe Acrobat DC を終了します(実行中の場合)。

  2. Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool ダウンロードページに移動します。

  3. チェックボックスをクリックして、Cleaner Tool の利用条件とアドビオンラインプライバシーポリシーに同意します。

    Cleaner Tool の利用条件に同意する
  4. 「Download Adobe Reader DC and Acrobat DC Cleaner Tool for Mac version 1.0」をクリックします。acrobat_ittools_cleaner_p1_061713.zip がダウンロードされます。

    Mac 版の Cleaner Tool
  5. ダウンロードされたファイルをダブルクリックして、フォルダーの内容を開きます。このフォルダーに AcroCleanerTool が含まれています。

    Cleaner Tool
  6. AcroCleanerTool ファイルをダブルクリックして、Acrobat Reader DC and Adobe Acrobat DC Cleaner Tool を起動します。

    Acrobat Cleaner Tool
  7. Next」をクリックして「Accept」をクリックし、使用許諾契約に同意します。

  8. 削除する製品として Acrobat を選択して、「Next」をクリックします。

    Acrobat DC を選択してアンインストールする
  9. Acrobat の複数のバージョンがインストールされている場合は、削除する Acrobat のバージョンを選択して、「Clean」をクリックします。

    Acrobat を選択して「Clean」をクリックする

    コンピューターから Acrobat DC がアンインストールされます。

Acrobat DC を再インストールする


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