ご使用のブラウザーにおいて、または Reader DC や Acrobat DC を使用しているコンピューターで PDF を開けなくなっている要因は多数考えられます。上記の問題をトラブルシュートするには、以下の提案をお試しください。
まだ Acrobat DC をお使いでない方は、まずは無料体験版でお試しください
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破損している PDF 自体は修復できません。ソースファイルが手元にある場合は、Acrobat や Photoshop Elements などの Adobe 製品を使用して PDF を再作成することができます。

ブラウザーで PDF を開けない

最新の Web ブラウザーは PDF を簡単に開けます。Web ページで特定の PDF を開く際に問題がある場合は、以下の提案をお試しください。

PDF をダウンロードして Acrobat Reader DC または Acrobat DC で開きます。

  1. PDF ファイルのリンクを右クリック(Windows)または CTRL キーをクリック(Mac OS)します。

  2. ご使用のブラウザーに対応する適切な保存オプションまたはダウンロードオプションを選択します。

    • (Google Chrome)名前を付けてリンク先を保存
    • (Internet Explorer)対象をファイルに保存
    • (Firefox)名前を付けてリンク先を保存
    • (Safari) リンクファイルのダウンロード
  3. ファイル形式に Adobe Acrobat ドキュメントが選択されていることを確認し、ファイルを保存します。

    注意:

    名前を付けて保存ダイアログボックスが表示されない場合は、ブラウザーが別のダウンロードウィンドウで、ファイルを自動的にダウンロードした可能性があります。

  4. PDFファイルを探して、ファイルをダブルクリックして開きます。 ブランザーがダウンロード ウィンドウを開いた場合、ダウンロード リストにあるPDFファイルをダブルクリックします。

コンピューターで PDF を開けない

ご使用のコンピューターで PDF を開けない場合は、表示される順に提案をお試しください。

コンピューターに Adobe Acrobat Reader DC 無償版をインストールする

コンピューターに Acrobat Reader DC または Acrobat DC をインストールしている場合は、次の手順に進みます。

Acrobat Reader DC は、フォーム、マルチメディアなど、すべてのタイプの PDF コンテンツを開いて操作できる唯一の無償 PDF ビューアです。

  • Adobe Acrobat Reader ダウンロードページに移動して、「今すぐインストール」をクリックします。詳細な手順については、Windows 版または Mac OS 版 Adobe Acrobat Reader DC のダウンロードとインストールを参照してください。

    インストールが完了したら、次のセクションの手順に従います。

Acrobat Reader DC または Acrobat DC をデフォルトの PDF オーナーに設定する

ご使用のシステムは Acrobat Reader DC または Acrobat DC によりデスクトップから PDF を自動的に開くようセットアップされていない場合があります。以下の操作を行い、既定のプログラムを必要に応じて設定してください。:

Windows の場合

  1. PDF ファイルを右クリックし、このアプリケーションで開く既定のプログラムの選択(または Windows 10 で別のアプリを選択)を選択します。

    デフォルトのプログラムを選択する
  2. プログラムリストで Adobe Acrobat Reader DC または Adobe Acrobat DC を選択し、以下のいずれかの操作を行います。

    • (Windows 7 以前)「この種類のファイルを開く場合、選択したプログラムをいつも使う」を選択します。
    • (Windows 8)「すべての .pdf ファイルをこのアプリで開く」を選択します。
    • (Windows 10)「常にこのアプリを使って PDF ファイルを開く」を選択します。
    デフォルトのプログラムを選択する
    Windows 10
    デフォルトのプログラムを選択する

    注意:

    ご使用のコンピューターに Adobe Acrobat DC と Adobe Acrobat Reader DC の両方をインストールしている場合は、Adobe Acrobat DC を選択します。

  3. OK」をクリックします。

Mac OS の場合

  1. Finder で PDF のアイコンをクリックして選択します。

  2. ファイル情報を取得と選択します。

    情報を見る
  3. このアプリケーションで開くの横の三角形をクリックして、Adobe Acrobat Reader または Adobe Acrobat をポップアップリストから選択します(使用する環境設定がそのリスト上にない場合、その他を選択して開きます)。

    デフォルトのプログラムを選択する
  4. すべてを変更」をクリックします。

Acrobat Reader DC または Acrobat DC をアップデートする

弊社では Acrobat Reader DC および Acrobat DC のセキュリティアップデートを定期的にリリースしています。最新アップデートのインストールで問題が解決することがあります。

  1. Acrobat Reader DC または Acrobat DC を開きます。

  2. ヘルプアップデートの有無をチェックを選択します。

    アップデートを確認する
  3. アップデーターダイアログボックスが表示されたら、「はい」をクリックします。対象のアップデートは自動的にインストールされます。

    Acrobat の更新
  4. コンピューターを再起動します。

Acrobat Reader DC または Acrobat DC を修復する

Acrobat Reader DC または Acrobat DC、またはこれらが依存するリソースが破損している可能性があります。以下の手順で製品を修復します。

  1. Acrobat Reader DC または Acrobat DC から修復を実行する:ヘルプインストールの修復を選択します。

    インストールの修復

さらにヘルプが必要な場合

症状またはエラー TechNote または解決策
パスワード保護 PDF を開けない 保護された PDF を開く
疑わしい PDF を開く:Reader および Acrobat は特定の業界特有の PDF 標準に準拠していない PDF、または有害なコンテンツを含む可能性のある PDF をブロックします。 ご注意ください。このような PDF ファイルはセキュリティリスクをもたらす可能性があるため、取り扱いには注意が必要です。送付元の人物、ダウンロード元の Web サイトなど、その文書のソースをダブルチェックし、その文書を開いても安全であることを確認します。
以前の製品または Adobe 以外の製品で作成した PDF が開かない

問題の PDF の作成者およびその出所が信頼できる場合は、旧バージョンの Reader または Acrobat に戻し、その PDF を開くことを考慮します。Acrobat/Reader の旧バージョンをインストールするにはまず、インストール済みの Acrobat/Reader をアンインストールする必要があります。

InDesign または Illustrator で作成した PDF を開く際にエラーメッセージが表示される

InDesign または Illustrator で作成されたPDF ファイルを Acrobat で開けない(Mac、InDesign および Illustrator)(英語)

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