ご使用のブラウザーにおいて、または Reader DC や Acrobat DC を使用しているコンピューターで PDF を開けなくなっている要因は多数考えられます。上記の問題をトラブルシュートするには、以下の提案をお試しください。
まだ Acrobat DC をお使いでない方は、まずは無料体験版でお試しください
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破損している PDF 自体は修復できません。ソースファイルが手元にある場合は、Acrobat や Photoshop Elements などの Adobe 製品を使用して PDF を再作成することができます。

ブラウザーで PDF を開けない

最新の Web ブラウザーは PDF を簡単に開けます。Web ページで特定の PDF を開く際に問題がある場合は、以下の提案をお試しください。

  1. PDF ファイルのリンクを右クリック(Windows)または CTRL キーをクリック(Mac OS)します。

  2. ご使用のブラウザーに対応する適切な保存オプションまたはダウンロードオプションを選択します。

    • (Google Chrome)名前を付けてリンク先を保存
    • (Internet Explorer)対象をファイルに保存
    • (Firefox)名前を付けてリンク先を保存
    • (Safari) リンクファイルのダウンロード
  3. ファイル形式に Adobe Acrobat ドキュメントが選択されていることを確認し、ファイルを保存します。

    注意:

    名前を付けて保存ダイアログボックスが表示されない場合は、ブラウザーが別のダウンロードウィンドウで、ファイルを自動的にダウンロードした可能性があります。

  4. PDFファイルを探して、ファイルをダブルクリックして開きます。ブランザーがダウンロード ウィンドウを開いた場合、ダウンロード リストにあるPDFファイルをダブルクリックします。

コンピューターで PDF を開けない

ご使用のコンピューターで PDF を開けない場合は、表示される順に提案をお試しください。

コンピューターに Acrobat Reader DC または Acrobat DC をインストールしている場合は、次の手順に進みます。

Acrobat Reader DC は、フォーム、マルチメディアなど、すべてのタイプの PDF コンテンツを開いて操作できる唯一の無償 PDF ビューアです。

  • Adobe Acrobat Reader ダウンロードページに移動して、「今すぐインストール」をクリックします。詳細な手順については、Windows 版または Mac OS 版 Adobe Acrobat Reader DC のダウンロードとインストールを参照してください。

    インストールが完了したら、次のセクションの手順に従います。

ご使用のシステムは Acrobat Reader DC または Acrobat DC によりデスクトップから PDF を自動的に開くようセットアップされていない場合があります。以下の操作を行い、既定のプログラムを必要に応じて設定してください:

Windows の場合

  1. PDF ファイルを右クリックし、このアプリケーションで開く既定のプログラムの選択(または Windows 10 で別のアプリを選択)を選択します。

    デフォルトのプログラムを選択する
  2. プログラムリストで Adobe Acrobat Reader DC または Adobe Acrobat DC を選択し、以下のいずれかの操作を行います。

    • (Windows 7 以前)「この種類のファイルを開く場合、選択したプログラムをいつも使う」を選択します。
    • (Windows 8)「すべての .pdf ファイルをこのアプリで開く」を選択します。
    • (Windows 10)「常にこのアプリを使って PDF ファイルを開く」を選択します。
    デフォルトのプログラムを選択する
    Windows 10
    デフォルトのプログラムを選択する

    注意:

    ご使用のコンピューターに Adobe Acrobat DC と Adobe Acrobat Reader DC の両方をインストールしている場合は、Adobe Acrobat DC を選択します。

  3. OK」をクリックします。

Mac OS の場合

  1. Finder で PDF のアイコンをクリックして選択します。

  2. ファイル情報を取得と選択します。

    情報を見る
  3. このアプリケーションで開くの横の三角形をクリックして、Adobe Acrobat Reader または Adobe Acrobat をポップアップリストから選択します(使用する環境設定がそのリスト上にない場合、その他を選択して開きます)。

    デフォルトのプログラムを選択する
  4. すべてを変更」をクリックします。

弊社では Acrobat Reader DC および Acrobat DC のセキュリティアップデートを定期的にリリースしています。最新アップデートのインストールで問題が解決することがあります。

  1. Acrobat Reader DC または Acrobat DC を開きます。

  2. ヘルプアップデートの有無をチェックを選択します。

    アップデートを確認する
  3. アップデーターダイアログボックスが表示されたら、「はい」をクリックします。対象のアップデートは自動的にインストールされます。

    Acrobat の更新
  4. コンピューターを再起動します。

Acrobat Reader DC または Acrobat DC、またはこれらが依存するリソースが破損している可能性があります。以下の手順で製品を修復します。

  1. Acrobat Reader DC または Acrobat DC から修復を実行する:ヘルプインストールの修復を選択します。

    インストールの修復

症状またはエラー TechNote または解決策
パスワード保護 PDF を開けない 保護された PDF を開く
疑わしい PDF を開く:Reader および Acrobat は特定の業界特有の PDF 標準に準拠していない PDF、または有害なコンテンツを含む可能性のある PDF をブロックします。 ご注意ください。このような PDF ファイルはセキュリティリスクをもたらす可能性があるため、取り扱いには注意が必要です。送付元の人物、ダウンロード元の Web サイトなど、その文書のソースをダブルチェックし、その文書を開いても安全であることを確認します。
InDesign または Illustrator で作成した PDF を開く際にエラーメッセージが表示される

InDesign または Illustrator で作成されたPDF ファイルを Acrobat で開けない(Mac、InDesign および Illustrator)(英語)

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