Acrobat を起動すると、ログインするように求められます。ログイン中に、下のエラーメッセージが表示されます。特に、トレンドマイクロのアンチウイルスバージョン 15.0 以前がコンピューターにインストールされ、アクティブになっている場合に表示されます。

理由：このエラーは、トレンドマイクロの旧バージョン（15 以前）をご利用の場合に発生します。トレンドマイクロの旧バージョン（15 以前）は、Adobe Acrobat の保護モードによって実行される特定の操作を制限するためです。

このエラーを解決するには、以下の順番で解決策をお試しください。

解決策 1：トレンドマイクロをバージョン 16 以降にアップデートする

トレンドマイクロのアンチウイルスをバージョン 16 以降にアップデートします。トレンドマイクロは、その UI 内から、または Web サイト https://www.trendmicro.com からアップデートできます。

解決策 2：トレンドマイクロで Acrobat を信頼済みアプリケーションとして追加する

トレンドマイクロを更新しても問題が解決しない場合は、Acrobat アプリケーションの実行可能ファイルの場所を、トレンドマイクロのアンチウイルスの例外リスト、または信頼済みアプリケーションのリストに追加します。以下の手順に従います。 

解決策 3：Acrobat の保護モードを無効にする

上記の解決策で問題が解決しない場合は、下の手順に従って、Acrobat の保護モードを無効にします。