PDF 作成機能でエラーが発生する

Firefox または Chrome から PDF 作成機能が動作しないことがあり、次のエラーが発生します。

  • Firefox:「Acrobat で PDF に変換中にエラーが発生しました」
  • Chrome:「名前を付けて保存」ダイアログボックスを表示した後、「変換用にダウンロード中」の状態で変換がハングアップします。

解決策:Acrobat がアクティブであることを確認する

この問題を解決するには、次の手順を試してください。

  1. Acrobat がアクティブであることを確認してください。詳細については、「アドビアプリケーションを有効または無効にする方法」を参照してください。

  2. Acrobat を開き、任意のファイル(Word、Excel、PPT、HTML、またはテキスト)から PDF を作成します。

  3. Firefox または Chrome から再度 HTML ページを PDF に変換してみてください。

注意:

上記の手順でも問題が解決せず、Firefox または Chrome から PDF への変換がうまくいかない場合は、機能のリクエストまたはバグレポートフォームを使用してアドビに問題を報告できます。

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