アドビ製品のライセンス認証とライセンス認証解除

ライセンス認証は、アドビ製品およびサービスに関する不正使用を防止するためにソフトウェアライセンスを検証するプロセスです。ライセンス認証プロセスでは、以下のようなさまざまな時点でアドビに情報が送信されます。ダウンロード、インストール、アンインストール、シリアライズ、起動などの時点、およびアドビソフトウェアのアップデートのチェック中のアドビへの情報の送信。また、アドビでは、この情報を使用してライセンス更新オプションをご用意するととともに、当社製品の使用方法のご理解の向上も図ります。

ライセンス認証の解除を行うことで、アプリケーションを有効なユーザー指定ライセンスから切断します。ライセンス認証の解除を行うと、必要に応じて、随時アプリケーションの再ライセンス認証を行えます。アプリケーションのライセンス認証の解除を行うためにアプリケーションをコンピューターからアンインストールする必要はありません。アプリケーションをアンインストールしても、そのライセンス認証は必ずしも解除されません。

Adobe ソフトウェアの単体ライセンスでは、家庭用とオフィス用など、2 台のコンピューターにアプリケーションをインストールできます。3 台目のコンピューターでソフトウェアをインストールする場合は、まず、どちらか 1 台のインストールのライセンス認証を解除する必要があります。以下にその手順を示します。

1. コンピューターがインターネットに接続されていることを確認します。
2. ライセンス認証する、またはライセンス認証を解除するアプリケーションを開きます。
3. 以下の表のアプリケーションまたはスイートについて、示されているヘルプメニューコマンドを使用してアプリケーションのライセンス認証またはライセンス認証の解除を行います。

一部の製品では、製品の使用を開始する前にシリアル番号を入力する必要があります。ご使用の製品に引き換えコードが同梱されている場合は、引き換えコードを使用してシリアル番号を取得します。

• シリアル番号の確認方法については、「シリアル番号を検索する」を参照してください。
• 引き換えコードの使用については、引き換えコードのヘルプを参照してください。

個々のアプリケーションは最大 2 台までのコンピューターまたはデバイスにインストールしてライセンス認証できますが、使用できるのは一度に 1 台のみです。マイサブスクリプションまたはアプリケーションは、何台のコンピューターで使用できますか？を参照してください。

さらに別のコンピューターにインストールする必要がある場合は、それまで使用していたコンピューターのいずれかのライセンス認証を解除する必要があります。ライセンス認証を解除すると、新しいコンピューターに製品をインストールできます。

製品をインストールしたコンピューターが使用できなくなった場合は、こちらまでお問い合わせの上、システム内のアクティベーション情報を更新します。この情報を削除すると、新しいコンピューターに製品をインストールできます。 

問題が発生しましたか？Creative Cloud ライセンス認証エラーのトラブルシューティングを参照してください。