Acrobat を終了します。
最終更新日 :
2023年5月24日
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次にも適用 : Adobe Acrobat 2017, Adobe Acrobat 2020
実行中の Acrobat が原因でエラーが発生しました
Acrobat でツールや機能を使用するときに、次のようなエラーが発生することがあります。
「実行中の Acrobat が原因でエラーが発生しました」
理由：このエラーは、既に起動している Acrobat のインスタンスがビジー状態またはハング状態のときに、Acrobat 以外で何らかの操作（例えば、ダブルクリックで PDF ファイルを開く操作など）を行うと発生します。
解決策
この問題を解決するには、次の解決策を以下の順にお試しください。
解決策 1：Acrobat を終了して実行中のすべての Acrobat プロセスを終了する
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次のいずれかの操作を行い、タスクマネージャーを開きます。
- Windows タスクバーを右クリックし、「タスク マネージャー」をクリックします。
- Ctrl+Alt+Delete を押し、「タスク マネージャー」をクリックします。
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Adobe Acrobat を右クリックし、「タスクの終了」をクリックします。バックグラウンドプロセスのリストに表示される Acrobat プロセスの数が多い場合は、各プロセスを 1 つずつ右クリックして、「タスクの終了」をクリックします。
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タスクマネージャーを閉じます。
Acrobat を再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。問題が解決されていない場合は、次の解決策に進みます。
解決策 2：レジストリを修正する
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Acrobat を終了します。
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Windows レジストリエディタを開きます。
- スタート／ファイル名を指定して実行を選択します。
- 名前フィールドに Regedit と入力して、「OK」をクリックします。
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次のレジストリキーに移動します。
HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application
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バックアップを作成します。application キーを右クリックして、「エクスポート」をクリックします。レジストリ ファイルのエクスポートダイアログボックスで、ファイル名を入力して「保存」をクリックします。
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キーの値を AcroViewA20 から AcroViewR20 に変更します（最後の 2 桁の数字は、コンピューターにインストールされている Acrobat のバージョンを表します。例えば、Acrobat 2020 の場合は 20 になります）。
- 「名前」の「既定」をダブルクリックします。文字列の編集ダイアログボックスが表示されます。
- 「値のデータ」フィールドで、値を AcroViewR20 に変更して、「OK」をクリックします。
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ダイアログボックスの右上隅にある 閉じるアイコン（X）をクリックして、レジストリエディターを終了します。
Acrobat を再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。問題が解決されていない場合は、次の解決策に進みます。
解決策 3： Acrobat を最新バージョンにアップデートする
- Acrobat から自動的にアップデートするには、ヘルプ／アップデートの有無をチェックを選択します。Updater ウィンドウの手順に従って、最新のアップデートをダウンロードしてインストールします。
Acrobat を再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。問題が解決されていない場合は、次の解決策に進みます。
解決策 4：Acrobat を修復する
Acrobat や、それに依存するリソースが破損している場合があります。次の手順で Acrobat を修復します。
- Acrobat 内から修復するには、ヘルプ／インストールの修復の順に選択します。
解決策 5：ウイルス対策プログラムを無効にする
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ウイルス対策プログラムがマシンにインストールされているかどうか確認します。
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インストールされている場合は、無効にします。問題が解決したかどうかを確認します。
問題が解決した場合は、該当するベンダーに問題を報告します。
