Creative Cloud

ダウンロードとインストール

Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール

1 つめのアプリケーションをインストールすると、Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションが同時にインストールされます。デスクトップアプリケーションは将来のダウンロードを管理するために使用します。ダウンロードとインストールの方法には以下を確認してください、

大規模法人のお客様またはチームでご利用のお客様: 管理者にお聞きください。アプリケーションの管理は、管理者が Admin Console で行います。

Creative Cloud アプリケーションのアップデート

新しいバージョンが利用可能であることを通知されたら、Creative Cloud アプリケーションのアップデート方法を確認してください。

新しいコンピューターに Creative Cloud アプリケーションをダウンロード

以前のコンピューターまたはデバイスが起動しない場合でも、新しいコンピューターまたはデバイスで Creative Cloud アプリケーションをインストールして認証した後、使用する方法を説明します。方法を確認するには、「 新しいコンピューターに Creative Cloud アプリケーションをインストールする方法」を参照してください。

アプリケーションは何台のコンピューターにインストールできますか?

Adobe アプリケーションは 2 台までのコンピューターにインストールできます。3 台目のコンピューターにインストールしたい場合は、インストール済みのマシンのいずれかでライセンス認証を解除する必要があります。「アプリケーションは何台のコンピューターにインストールできますか?」を参照してください。

エンタープライズ版またはグループ版を利用している場合のインストール方法を教えてください。

管理者にお聞きください。アプリケーションの管理は、管理者が Admin Console で行います。

インストールの問題の解決

一般的なサインインの問題の解決

一般的なサインインの問題の解決策を確認するには、「サインインのトラブルシューティング」を参照してください。

Creative Cloud が体験版に戻らないようにする

Creative Cloud サブスクリプションを既に購入しているにも関わらず、体験版を使用していること(または体験版の有効期限が切れたこと)が Creative Cloud アプリケーションに表示されないようにする方法を説明します。「購入した Creative Cloud アプリケーションが体験版として表示される」を参照してください。

Creative Cloud のダウンロードエラーおよびインストールエラーの解決

Creative Cloud アプリケーションのダウンロード、インストール、アップデート、および起動に関する問題を解決します。「インストールエラーコードおよび解決策」を参照してください。

一般的な Creative Cloud のライセンス認証エラーの解決

Creative Cloud ライセンス認証に多く見られる一般的な認証エラーコードと問題、およびそれらを修正する方法を確認できます。以下を参照してください。

Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する

Adobe Creative Cloud Cleaner Tool を実行して、Creative Cloud のインストールに関する問題を解決します。「Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストール問題を解決する」を参照してください。

一般的なエラーの修正

エラー: Creative Cloud デスクトップアプリケーションの「インストールに失敗しました」

Creative Cloud デスクトップアプリケーションの更新中に以下のエラーのいずれかが発生した場合は、 インストールの失敗の解決 | Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションの解決策をお試しください。

  • "Creative Cloud デスクトップがインストールに失敗しました"
  • "Creative Cloud デスクトップがアップデートに失敗しました"
  • "エラーコード: 1"
  • "エラーコード: P1"
  • "エラーコード: 50"
  • "エラーコード: P50"
  • "エラーコード: 1001"
  • "エラーコード: 1002"

エラー:この問題の解決に必要な Adobe Creative Cloud が見つからないか、または破損しています

Creative Cloud からログアウトされたり、ログインを繰り返し要求される

エラー: api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll が見つかりません

Creative Cloud アプリケーションのインストールまたは起動時に次のエラーのいずれかが発生しましたか?

  • この製品のインストールに必要な Microsoft からの Windows 更新プログラムはこのコンピューターでは利用できません。必要な更新プログラムをインストールして、もう一度やり直してください。
  • 「ご使用のコンピューターに api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll がないため、プログラムは起動できません」の解決策を検索します。製品を再インストールすると、この問題が解決する場合があります。

見つからない .dll は Windows 更新プログラムにインストールされます。詳細については「エラー:api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll が見つかりません」を参照してください。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションが開かない | プログレスホイールが回転し続ける

Creative Cloud デスクトップアプリケーションが読み込み中または初期化中にスタックしますか?ホイールが回転したままで、次のメッセージが表示されますか?

  • アプリケーションの読み込みに通常より時間がかかっています。
  • Creative Cloud は通常より初期化に時間がかかっています。

再起動しようとしてもホイールが回転している場合は、「Creative Cloud デスクトップアプリケーションが開かない」の解決策を実行します。

別のダウンロードオプション

Creative Cloud アプリケーションを直接ダウンロード

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを使用してCreative Cloud アプリケーションをインストールする際に問題が発生する場合は、インストーラーを直接ダウンロードしてください。

Creative Cloud アプリケーションの以前のバージョンのダウンロード

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを使用して前のバージョンをインストールすると問題が発生する場合は、インストーラーを直接ダウンロードしてください。

Creative Cloud | 2019、2018

Creative Cloud レガシー版

Creative Cloud デスクトップアプリケーションのダウンロード

Creative Cloud デスクトップアプリケーション上で、「ダウンロード」ボタンをクリックし、画面上の指示に従います。

インストール時に問題が発生する場合は、「Creative Cloud デスクトップアプリケーションのダウンロード」を参照してください。

システム要件の確認

Photoshop の必要システム構成

必要システム構成 | Photoshop」を参照してください。

Lightroom の必要システム構成

Illustrator の必要システム構成

必要システム構成 | Illustrator」を参照してください。

InDesign の必要システム構成

必要システム構成 | InDesign」を参照してください。

すべての Creative Cloud アプリケーションの必要システム構成

必要システム構成 | Creative Cloud」を参照してください。

最新バージョンの Creative Cloud アプリケーションは、一部の古いバージョンの Windows および Mac をサポートしていません。 さらに詳しく

Document Cloud と Acrobat

ダウンロードとインストール(サブスクリプション)

Acrobat DC サブスクリプションをダウンロードし、インストールする

Acrobat サブスクリプション版を購入されているお客様や Creative Cloud メンバーのお客様は、以下の指示に従って、コンピューターに Acrobat DC をダウンロードし、インストールします。

Adobe Acrobat Pro DC 体験版をダウンロードし、インストールする

Adobe Acrobat Pro DC デスクトップソフトウェアをダウンロードし、作業内容の改善にどのように役立つかご確認ください。無料で試用できます。「Adobe Acrobat Pro DC 体験版をダウンロードし、インストールする」を参照してください。

新しいコンピューターに Acrobat DC をダウンロードする

以前のコンピューターまたはデバイスが使用できなくなった場合にも、新しいコンピューターまたはデバイスに Acrobat DC をインストールし、ライセンス認証し、使用する方法について説明します。「新しいコンピューターに Acrobat DC をインストールする方法」を参照してください。

アプリケーションは何台のコンピューターにインストールできますか?

ご使用の製品は、最大 2 台のコンピューターまでインストールできます。製品を新しいコンピューターに移動する場合は、ライセンス認証されているコンピューターのいずれかの製品で「ヘルプ/ログアウト」を選択するだけです。その後、新しいコンピューターに製品をインストールできます。

ダウンロードとインストール(非サブスクリプション)

Acrobat DC のダウンロード | 非サブスクリプション版

Acrobat DC(パッケージ版、シリアル番号を使用)の再インストールが必要な場合は、インストーラーを直接ダウンロードしてください。インストールを実行するには、Acrobat DC のシリアル番号が必要です。

Acrobat 2017 のダウンロード

Acrobat 2017 の再インストールが必要な場合は、インストーラーを直接ダウンロードしてください。インストールを完了するには、Acrobat 2017 のシリアル番号が必要です。

Acrobat の以前のバージョンのダウンロード

Acrobat の以前のバージョンを購入していて、このバージョンの再インストールが必要になった場合は、以前に登録された製品を参照してください。

シリアル番号を検索する

再インストールまたはアップグレードを行えるように、素早く製品のシリアル番号を確認します。「シリアル番号を検索する」を参照してください。

アプリケーションは何台のコンピューターにインストールできますか?

ご使用の製品は、最大 2 台のコンピューターまでインストールできます。製品を新しいコンピューターに移動する場合は、ライセンス認証されているコンピューターのいずれかの製品でヘルプログアウトを選択するだけです。その後、新しいコンピューターに製品をインストールできます。

一般的な問題とエラーの解決

一般的なサインインの問題の解決

一般的なサインインの問題の解決策を確認するには、「サインインのトラブルシューティング」を参照してください。

ダウンロードに関する問題のトラブルシューティング

ダウンロードを妨げる可能性がある一般的なブラウザ、システム、接続の問題を解決します。

Acrobat のライセンス認証とライセンス認証解除

Windows 10 で Acrobat または Reader を PDF ファイルのデフォルトのオーナーにする

Windows で Acrobat Reader を PDF の既定のプログラムに設定する方法について説明します。

システム要件の確認

Adobe Document Cloud の必要システム構成

必要システム構成 | Adobe Document Cloud」を参照してください。

Adobe Acrobat DC の必要システム構成

Adobe Reader DC の必要システム構成

必要システム構成 | Adobe Acrobat Reader DC」を参照してください。

Acrobat 2017 の必要システム構成

Acrobat 11 およびそれ以前の必要システム構成

Photoshop Elements | Premiere Elements

ダウンロードとインストール

Photoshop Elements のインストール

Photoshop Elements のインストール」を参照してください。

Adobe Premiere Elements のインストール

Adobe Premiere Elements のインストール」を参照してください。

シリアル番号を検索する

再インストールまたはアップグレードを行えるように、素早く製品のシリアル番号を確認します。「シリアル番号を検索する」を参照してください。

プリペイドカードの引き換え

Adobe の購入に利用し、引き換えコードをシリアル番号に変換する方法については、引き換えコードに関するヘルプを参照してください。

アプリケーションは何台のコンピューターにインストールできますか?

ご使用の製品は、最大 2 台のコンピューターまでインストールできます。製品を新しいコンピューターに移動する場合は、ライセンス認証されているコンピューターのいずれかの製品でヘルプログアウトを選択するだけです。その後、新しいコンピューターに製品をインストールできます。

一般的な問題とエラーの解決

(Windows)インストールの問題解決策 | Photoshop Elements、Premiere Elements

Windows 上での Photoshop Elements および Premiere Elements のインストールに関する問題を解決します。

(MacOS)インストールの問題解決策 | Photoshop Elements、Premiere Elements

Mac OS 上での Photoshop Elements および Premiere Elements のインストールに関する問題を解決します。

Photoshop Elements と Premiere Elements が起動しない | Windows 10

Photoshop Elements、Adobe Premiere Elements、および Elements Organizer は、Windows 10 にアップグレードしたコンピューターで実行できないことがあります。アプリケーションを起動しようとすると、アプリケーションがクラッシュします。この問題を解決するには、「Windows 10 上での起動の問題」を参照してください。

アドビ製品のライセンス認証とライセンス認証解除

別のダウンロードオプション

Photoshop Elements のダウンロード

Photoshop Elements のインストールに必要なファイルがない場合は、インストーラーをダウンロードしてください

Adobe Premiere Elements のダウンロード

Adobe Premiere Elements のインストールに必要なファイルがない場合は、インストーラーをダウンロードしてください

システム要件の確認

Photoshop Elements の必要システム構成

必要システム構成 | Photoshop Elements」を参照してください。

Adobe Premiere Elements の必要システム構成

必要システム構成 | Adobe Premiere Elements」を参照してください。

Creative Suite と Lightroom

ダウンロードとインストール

Lightroom のダウンロードとインストール

Lightroom CC と Lightroom Classic CCCreative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール」を参照してください。

Lightroom 6 以前 ダウンロードで提供しているのは最新バージョンだけです。以前に登録された製品を参照してください。

Creative Suite 製品のダウンロード

ダウンロードで提供しているのは最新バージョンだけです。最新のクリエイティブツールを Adobe Creative Cloud の無償体験版でお試しください。

Creative Suite 製品を購入していて、この製品の再インストールが必要になった場合は、以前に登録された製品を参照しください。

シリアル番号を検索する

再インストールまたはアップグレードを行えるように、素早く製品のシリアル番号を確認します。「シリアル番号を検索する」を参照してください。

アプリケーションは何台のコンピューターにインストールできますか?

ご使用の製品は、最大 2 台のコンピューターまでインストールできます。製品を新しいコンピューターに移動する場合は、ライセンス認証されているコンピューターのいずれかの製品でヘルプログアウトを選択するだけです。その後、新しいコンピューターに製品をインストールできます。

一般的な問題とエラーの解決

Creative Suite のダウンロード問題に関するトラブルシューティング

ダウンロードを妨げる可能性がある一般的なブラウザ、システム、接続の問題を解決します。

アドビ製品のライセンス認証とライセンス認証解除

終了コード 6 または終了コード 7 インストールエラー

Creative Suite(CS5、CS5.5、CS6)アプリケーションのインストール時に終了コード 6 または 7 を受信した場合は、「終了コード 6 または 7 インストールエラー | CS」の解決策を実行します。

アップグレードエラー: 「このシリアル番号は正規の製品のものではありません」

アップグレード時にシリアル番号の問題がありますか? アップグレードエラー:「このシリアル番号は対象製品に対応していません」の解決策を実行します。

廃止された Adobe Download Assistant の削除

従来 Adobe 体験版アプリケーションのダウンロードの管理に利用されていた Adobe Download Assistant (ADA)は廃止されました。  Adobe Download Assistant を削除するには手順を実行します。

システム要件の確認

Lightroom の必要システム構成

Lightroom の必要システム構成をご確認ください。

Creative Suite の必要システム構成

Technical Communication Suite

ダウンロードとインストール

Technical Communication Suite サブスクリプションの購入方法を教えてください。

サブスクリプションの購入は簡単で、すぐに使い始めることができます。購入ガイドに移動して、製品とプランを選択し、購入を完了します。

お客様の登録メールアドレスに、シリアル番号とソフトウェアのダウンロードリンクが記載されたメッセージがアドビから届きます。製品をダウンロードしたら、インストーラーをダブルクリックして、画面の指示に従って製品をインストールします。インストールが完了するとサブスクリプションが開始します。

Technical Communication Suite アプリケーションのインストール方法を教えてください。

お客様の登録メールアドレスに、シリアル番号とソフトウェアのダウンロードリンクが記載されたメッセージがアドビから届きます。Technical Communication Suite の各製品のページからでもダウンロードできます。

Acrobat はじめに

Captivate はじめに

FrameMaker はじめに

Presenter はじめに

Robohelp はじめに

 

スイート全体または個別に体験版をダウンロードできますか?

はい。無償体験版をダウンロードできます。体験版をダウンロードするには、Adobe ID とパスワードでログインする必要があります。詳細な手順については、Creative Cloud 以外の体験版アプリケーションのダウンロードとインストールを参照してください。

アプリケーションは何台のコンピューターにインストールできますか?

ご使用の製品は、最大 2 台のコンピューターまでインストールできます。製品を新しいコンピューターに移動する場合は、ライセンス認証されているコンピューターのいずれかの製品でヘルプログアウトを選択するだけです。その後、新しいコンピューターに製品をインストールできます。

一般的な問題とエラーの解決

メールからログインできません。なぜですか?

一般的なログイン問題の解決策を参照してください。

アプリケーションをダウンロードできません。なぜですか?

Technical Communication Suite や他のアドビアプリケーションに関するダウンロード問題の解決方法を参照してください。

シリアル番号はどこにありますか?

再インストールまたはアップグレードを行えるように、素早く製品のシリアル番号を確認します。「シリアル番号を検索する」を参照してください。

必要システム構成の確認

Technical Communication Suite

Captivate

必要システム構成 | Captivate」を参照してください。

FrameMaker

必要システム構成 | FrameMaker」を参照してください。

Presenter

必要システム構成 | Presenter」を参照してください。

RoboHelp

必要システム構成 | Robohelp」を参照してください。

無償ツール

Flash Player

Flash Player のダウンロードとインストール

Adobe Flash Player のダウンロード

Flash Player がインストールされているかどうかの確認

ご使用のシステムに Flash Player がインストールされているかどうかを確認するには、Flash Player のヘルプを参照してください。

Flash Player の一般的な問題の解決

Flash Player の一般的な問題の解決策について説明します。

Flash Player のインストールの問題の解決

Windows 7 以前のシステム Windows 7 以前のシステムでの Adobe Flash Player のインストールの問題をトラブルシューティングする場合に、このステップバイステップガイドを使用します。

Mac OS Mac OS システムでの Adobe Flash Player のインストールの問題をトラブルシューティングする場合に、このステップバイステップガイドを使用します。

ブラウザーで Flash Player を有効にする

Internet Explorer Internet Explorer ブラウザーで使用するために Adobe Flash Player を有効化する方法を説明します。

Opera Opera ブラウザーで使用するために Flash Player を有効化する方法を説明します。

Safari Safari ブラウザーで使用するために Flash Player を有効化する方法を説明します。

Acrobat Reader

Acrobat Reader DC のダウンロードとインストール

(Windows)Reader のインストールに関するトラブルシューティング

Acrobat Reader のダウンロードまたはインストールに問題がある場合は、Acrobat Reader のインストーラーのトラブルシューティング | Windowsを参照してください。

(MacOS)Reader のインストールに関するトラブルシューティング

Mac 上での Acrobat Reader のダウンロードまたはインストールに問題がある場合は、「Mac OS における Acrobat Reader のダウンロードおよびインストールのトラブルシューティング」を参照してください。

AIR

Adobe AIR のダウンロードとインストール

Adobe AIR SDK のダウンロードとインストール

Adobe® AIR® SDK および Compiler をダウンロードすると、各種デバイスやプラットフォーム(Windows、Mac、iOS、Android)でブラウザー外実行アプリケーションやゲームを配信するための、一貫した柔軟な開発環境を入手できます。

(Windows)AIR のインストールのトラブルシューティング

Windows オペレーティングシステム上の Adobe AIR SDK に関連するインストールおよびダウンロードに関するトラブルシューティングは、次の手順に従ってください。

(MacOS)AIR のインストールのトラブルシューティング

Mac オペレーティングシステム上の Adobe AIR SDK に関連するインストールおよびダウンロードに関するトラブルシューティングは、次の手順に従ってください。

Digital Editions

Digital Editions のダウンロードとインストール

Adobe Digital Editions のダウンロード

Adobe Digital Editions のライセンス認証と認証解除

Adobe Digital Editions のライセンス認証と認証解除の方法を説明します。

Adobe Digital Editions で eBook を eReader に転送する

eBook または eReader デバイスに転送するには「Adobe Digital Editions で eBook を転送する」の手順に従います。

Adobe Digital Editions のファーストステップ

Adobe Digital Editions のインストールおよび使用方法について説明します。Adobe Digital Editions のライセンス認証および認証解除、Adobe Digital Editions を使用した eBook の読み取り、およびデバイス間での eBook の転送を行う方法について説明します。

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Digital Editions のよくある質問への回答を確認できます。

Shockwave Player

Shockwave Player のダウンロードとインストール

Shockwave Player のダウンロード

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(Windows)Shockwave Player のインストールのトラブルシューティング

Windows 上の Shockwave Player に関するインストールの問題のトラブルシューティングの手順を確認できます。

(MacOS)Shockwave Player のインストールのトラブルシューティング

Mac オペレーティングシステム上の Shockwave Player に関するインストールの問題のトラブルシューティングの手順を確認できます。

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