Word アイコンを右クリックして、「管理者として実行」を選択します。
Adobe Acrobat PDFMaker (PDFMaker ツールバー/タブの「Adobe PDF に変換」ボタン)は Microsoft Office アプリケーションから PDF ファイルを作成するアドインです。この機能は Acrobat Professional および Standard でインストールされます。
この文書では、Acrobat PDFMaker を使用して Office アプリケーションから PDF ファイルを作成するときに発生する問題のトラブルシューティングについて説明します。この文書の内容は Microsoft Word に特化していますが、トラブルシューティングの手順は一部を除いて Microsoft PowerPoint および Microsoft Excel にも適用できます。
Office 2016 または Office 365 バージョンの Word、Excel、PowerPoint が該当します
以下の手順に従って問題を解決します:
Word アイコンを右クリックして、「管理者として実行」を選択します。
「ユーザーアカウント制御」のプロンプトが表示されたら、「はい」をクリックします。
空白の文書を開きます - 空白の文書のテンプレートを選択します。もしくは、既存の Word 文書を開きます。
「ファイル」メニューで、「オプション」を選択します。「Word のオプション」ダイアログボックスが表示されます。
オプション一覧の「アドイン」を選択します。「管理」ドロップダウンメニューで、「COM アドイン」を選択し、「設定
」をクリックします。
「COM アドイン」ダイアログボックスで、Acrobat PDFMaker Office COM Addin にチェックがない場合、チェックを入れ、「OK」をクリックします。
Office 2016 の 2 月のアップデート以降、Acrobat PDFMaker が Windows の Office 2016 および Office 365 でクラッシュします。
Adobe では問題を調査しており、Microsoft と協力してできる限りの早期解決に取り組んでおります。なお、PDF ファイルの作成については、ここで対処方法をご覧ください。
トラブルシューティングを開始する前に、実行中の Acrobat のバージョンが Office のバージョンと互換性があることを確認します。詳細は、互換性のある Web ブラウザーと PDFMaker アプリケーション | Acrobat、Reader を参照してください。
Acrobat PDFMaker (MS Office 2003 以前に対応)では Adobe PDF プリンターを使用します。このプリンターでは Acrobat Distiller アプリケーションを使用して Word 文書を変換します。そのため、Acrobat Distiller が正しく動作しているかどうかを判断することがトラブルシューティングの最初のステップになります。
注意:この方法では、リンクや文書構造の維持など、PDFMaker の高度な機能はサポートされません。
メモ:ドライバーをインストールしたら、ステップ 2 を実行します。Adobe PDF プリンターを選択した場合は、「Adobe PDF にフォントを送信しない」を選択解除して PostScript ファイルを作成します。
Windows では、次のフォルダーにある messages.log ファイルを開きます(NT、2000、XP、Vista、7): %AppData%\Adobe\Acrobat\Distiller [バージョン番号]
トラブルシューティング情報について、messages.log ファイルを確認します。
Adobe PDF プリンターまたは Acrobat Distiller で PDF ファイルを作成できるが、Acrobat PDFMaker では作成できない場合、Acrobat PDFMaker の機能に問題がある可能性があります。これらの機能のいずれかについて、問題の原因があるかどうかを判断するには、その機能を無効にします。続いて、PDF ファイルを作成してみます。
問題が文書に固有のものであると判断される場合は、次のようにトラブルシューティングを行います。
例えば、文書に見出しスタイルの見出し 1 と 見出し 2 のみが含まれている場合、Acrobat PDFMaker ダイアログボックスでその他の見出しスタイルを無効にします。
次のいずれかまたは複数の操作を実行します。
Acrobat と Office の両方を削除するか、特定の Office アプリケーション(Word、PowerPoint、または Excel)を削除します。Office または特定の Office アプリケーションを再インストールしてから Acrobat を再インストールします。
Acrobat を削除するには、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」を使用します。Office を削除する方法の手順については、Office マニュアルを参照するか Microsoft にお問い合わせください。
保護を解除する方法の手順については、Word マニュアルを参照するか Microsoft にお問い合わせください。
PDFMaker は、ウイルスチェッカー、FAX ソフトウェアなど、他のマクロと競合する可能性があります。他のトラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合、またはサードパーティのマクロをインストールした後に PDFMaker に問題が発生した場合は、他のマクロとの競合に関するトラブルシューティングを行います。非互換性の問題が発生する既知のマクロには、Duden Korrektor Plus 2.0、ViaVoice 10 以前、Personal Translator 2002 Office Plus、OfficeReady Stuffit、Leuchter Informatic AG WordPlus、GoldMine Link to Word などがあります。
PDFMaker が他のマクロと競合しているかどうかを判別するには、他のマクロを一度に 1 つずつ削除するか無効にします(下記の該当するリンクを参照)。もう一度 PDFMaker を使用して文書を PDF ファイルに変換してみます。問題が改善された場合は、当該のマクロの提供元へお問い合わせください。
以下の手順は、Microsoft 社のナレッジベース記事に基づいています。
Microsoft Word のトラブルシューティングの詳細については、Microsoft 社の Web サイトを閲覧して関連記事を検索してください。
/a switch は、Word を起動し、アドインとグローバルテンプレート(Normal テンプレートを含む)が自動的に読み込まれないようにします。また、/a switch は、設定ファイルをロックします。つまり、このスイッチを使用すると、設定ファイルの読み取りや変更ができません。
注意: Word の /a switch セッションの間の環境設定、カスタマイズ、またはマクロに対する変更は、Word を終了すると失われます。
/a switch を使用して Word を起動するには、以下を実行します。
PDFMaker を手動でロードするには、以下を実行します(Acrobat 6.x のみ)。
PDFMaker を手動でロードします(MS Word 2007 と 2010)。
Microsoft Office ボタンをクリックし、Word オプションをクリックします。
アドインをクリックします。
「管理」ボックスの一覧で、「COM アドイン」をクリックし、「設定」をクリックします。
Acrobat PDFMaker COM アドインが一覧表示され、COM アドインダイアログボックスで選択されている場合は、次の手順を実行します。一覧表示されていない場合は、手順 6 に進みます。
クリックして Acrobat PDFMaker COM アドインチェックボックスを選択解除します。
「OK」をクリックして、COM アドインダイアログボックスを閉じます。
手順 1 ~ 3 を繰り返し、COM アドインダイアログボックスで、Acrobat PDFMaker COM アドインチェックボックスをクリックして選択/チェックマークを入れます。
「Acrobat」タブが MS Word リボンに表示されていることを確認します。
Acrobat PDFMaker COM アドインが COM アドインダイアログボックスに表示されていない場合は、「PDFMaker を手動でロードするには(MS Word 2003 以前)」セクションにある手順 7 ~ 10 に従います。
テスト Word 文書を作成し、PDFMaker を起動します。
/a switch を使用して Word を起動するときの問題が解決した場合は、Word の起動時にロードするコンポーネントをそれぞれ削除します。これらのコンポーネントについては、Word で表示される順序で、一度に 1 つずつ削除します。Word の起動時に、次のコンポーネントがロードされます。
注意:その他の Word 起動時のトラブルシューティングについては、次のマイクロソフト製品サポートサービスを参照してください。
グローバルテンプレートファイルの名前を変更する方法の手順については、Microsoft サポート記事「Word でユーザーオプションとレジストリ設定をリセットする方法」のセクション「グローバルテンプレート(Normal.dotm または Normal.dot)」を参照してください。ページを下にスクロールして、記事をご覧ください。
重要:上記の手順を実行した後には、/a switch で Word を再起動しないでください。
グローバルテンプレートの名前を変更して問題が解決した場合、問題の原因は Normal.dot テンプレートの破損です。該当するオプションを復元するには、いくつかの設定を変更しなければならない場合があります。名前を変更した Normal.dot ファイルにカスタマイズ(再作成が難しいスタイル、マクロ、AutoText 定型句など)が含まれている場合は、Organizer を使用して、これらのカスタマイズを古い Normal.dot ファイルから新しい Normal.dot ファイルにコピーしてみてください。
Organizer を使用する方法の詳細については、次の手順を実行します。
Office アシスタントまたはアンサーウィザードで、Organizer と入力します。
問題が解決しない場合は、新しいグローバルテンプレートではなく、古いグローバルテンプレート(Normal.dot)の使用を検討してください。古い Normal.dot テンプレートを使用するには、新しい Normal.dot テンプレートの名前を Normal.dot に変更し直します。この文書に記載された作業を行った後でも PDFMaker に問題が発生する場合は、弊社サポートにお問い合わせください。
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