Acrobat がアクティブなサブスクリプションを認識せず、「体験版を開始」または「体験版の期限切れ」のメッセージが表示される

問題:有効なサブスクリプションがある場合でも Adobe Acrobat のライセンス認証に失敗する

有効なアクティブなサブスクリプションがある場合でも、Adobe Acrobat の起動時に次のいずれかのエラーが発生する場合があります。

「Acrobat 体験版の起動」エラー
Acrobat 体験版の起動ダイアログ

体験版の期限切れ
体験版の期限切れ

解決策:Adobe ID に有効なサブスクリプションがあるかどうか確認する

  1. Acrobat で、「ヘルプ」を選択して、Acrobat サブスクリプションを購入した際に使用した正しい電子メール ID を使用してログインしているかどうかを確認します。

  2. 異なる電子メール ID を使用している場合は、「ログアウト」を選択します。

  3. Acrobat を起動し、正しい電子メール ID を使用してログインします。

 Adobe

ヘルプをすばやく簡単に入手

新規ユーザーの場合

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
クリエイティブカンファレンス

10 月 14 日~ 16 日 マイアミビーチおよびオンライン

Adobe MAX

クリエイティブカンファレンス

10 月 14 日~ 16 日 マイアミビーチおよびオンライン

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
クリエイティブカンファレンス

10 月 14 日~ 16 日 マイアミビーチおよびオンライン

Adobe MAX

クリエイティブカンファレンス

10 月 14 日~ 16 日 マイアミビーチおよびオンライン