エラー：Bridge でディスプレイドライバーに問題が発生しました

2018 年 10 月リリースの Bridge CC（バージョン 9.0）を起動すると、「Bridge でディスプレイドライバーに問題が発生したため、グラフィックハードウェアを使用する GPU レンダリングが無効になりました」というエラーが表示されます。

追加情報

Bridge を起動するたびにバックグラウンドでユーティリティが実行され、グラフィックプロセッサーとグラフィックドライバーの状態が確認されます。

サポート対象外または互換性のないグラフィックプロセッサーやグラフィックドライバーが検出されたり、不具合が見つかると、上記のメッセージが表示され、「環境設定」の「詳細設定」タブで「ソフトウェアレンダリングを使用」オプションが自動的に選択されます。ドライバーを更新するか、ビデオカードを交換して問題を修正した後に Bridge を起動すると、「ソフトウェアレンダリングを使用」オプションの選択が解除され、グラフィックプロセッサーまたはグラフィックドライバーが使用されます。

解決策

グラフィックドライバーをアップデートし、ビデオアダプターハードウェアの問題を解決します。

macOS:

グラフィックドライバーはオペレーティングシステムのアップデートを経由して更新されます。最新の macOS アップデートを入手しているかを確認するには、メニューまたは App Store アプリケーションの「アップデート」タブから「ソフトウェアアップデート」を選択します。

Windows:

ご使用のグラフィックカード製造元のサイトから最新のドライバーを直接ダウンロードします ：

• NVIDIA ドライバー
• AMD/ATI ドライバー
• Intel ドライバー

グラフィックカードドライバーのクリーンインストールの実行

グラフィックカードドライバーをアップグレードする際に、グラフィックカードドライバーの以前のバージョンをすべて削除してから新しいグラフィックカードドライバーをインストールすることをお勧めします。これはクリーンインストールと呼ばれます。

ご使用のコンピューターで使用するグラフィックカードの製造元とモデルを決定したら、ご使用のカードの製造元のマニュアルとリソースに記載されている手順に従います。

• NVIDIA ドライバー：Nvidia ドライバーをクリーンインストールする方法
• AMD ドライバー：AMD クリーンアンインストールユーティリティ
• Intel：Intel ドライバー＆サポートアシスタント（Intel DSA）

アップデートをインストールしたら Bridge を再起動します。