問題

Adobe Photoshop や Photoshop Elements の開くダイアログボックスで、Camera Raw 画像のファイル名が使用できません(グレー表示)。または、画像を開こうとすると、次のいずれかのエラーがアプリケーションから返されます。

  • 「要求された操作を完了できません。ドキュメントの種類が適切ではありません。」
  • 「要求された操作を完了できません。Photoshop が認識しない種類のファイルです。」
  • 「ファイル形式が正しくないため [ファイル名] を開くことができません。」
  • 「ファイルが破損しているか、もしくは含めることができないファイル形式です。」

内容

Instructions

以下の手順を順番に実行してください。手順で特定の解決策への移動を指示された場合は、そのリンクに従って解決策を実行してください。

1. Photoshop または Photoshop Elements にインストールされている Camera Raw プラグインのバージョンを確認します。

Photoshop Camera Raw プラグインを使用すると、raw 画像を開いて非破壊的にそれらを編集できます。Photoshop または Photoshop Elements をインストールすると、Camera Raw プラグインのバージョンが自動的にインストールされます。

アドビでは、Camera Raw プラグインの新しいバージョンを定期的にリリースして、新しいデジタルカメラモデルへのサポートを追加します。Camera Raw プラグインの最新バージョンは 8.1 です。

まず、お使いのコンピューターで Photoshop または Photoshop Elements でインストールされている Camera Raw プラグインのバージョンを確認します。Photoshop または Photoshop Elements を開き、次のいずれかを実行します。

  • Mac OS の Photoshop:「Photoshop/プラグインについて」を選択します。
  • Windows の Photoshop:「ヘルプ/プラグインについて」を選択します。
  • Mac OS の Photoshop Elements:「Photoshop Elements/プラグインについて」を選択します。
  • Windows の Photoshop Elements :Photoshop Elements Editor を開き、「ヘルプ/プラグインについて」を選択します。

プラグインについてサブメニューで Camera Raw を検索します。(プラグインがアルファベット順に一覧表示されます。) 次のいずれかの操作を実行します。

  • プラグインについてサブメニューで Camera Raw が一覧に表示されていない場合は、解決策 1 に進みます。
  • Camera Raw が複数表示されている場合は、解決策 2 に進みます。
  • Camera Raw が 1 つ表示されている場合は、それを選択します。バージョン番号は、表示される情報ウィンドウで確認できます。情報ウィンドウの任意の場所をクリックして閉じ、手順 2 に進みます。

2. お使いのカメラのサポートを有効化するのに必要な Camera Raw プラグインの最小バージョンを確認します。

お使いのカメラを Camera Raw プラグインで検索する | サポート対象カメラ

  • お使いのカメラがサポート対象一覧に表示されていない場合は、解決策 5 に進みます。
  • お使いのカメラがサポート対象一覧に表示されている場合は、そのカメラに必要な Camera Raw プラグインの最小バージョンを確認します。次のいずれかの操作を実行します。
    • 現在インストールされている Camera Raw プラグインが、必要とされる最小バージョンと同じ、またはそれ以降である場合は、解決策 2 に進みます。
    • 現在インストールされている Camera Raw プラグインが、必要とされる最小バージョンより以前のバージョンである場合は、手順 3 に進みます。

3. お使いのアドビアプリケーションが、必要な Camera Raw プラグインのバージョンと互換性があるかどうかを確認します。

お使いのアドビアプリケーションが、必要な Camera Raw プラグインのバージョンと互換性があることを確認します。詳しくは、Camera Raw と互換性のあるアドビアプリケーションを参照してください。

  • お使いのアドビアプリケーションが Camera Raw プラグインのバージョンと互換性がある場合は、解決策 1 に進みます。
  • お使いのアドビアプリケーションが Camera Raw プラグインのバージョンと互換性がない場合は、解決策 3 に進みます。

解決策

解決策 1: ご使用のアドビアプリケーションと互換性のある Camera Raw プラグインの最新バージョンをインストールする。

お使いの Photoshop または Photoshop Elements のバージョンと互換性がある Camera Raw プラグインの最新バージョンをインストールします。(必要に応じて、Camera Raw と互換性のあるアドビアプリケーションを参照してください。)例えば、ご使用の Photoshop のバージョンが Camera Raw のバージョン 4.6 以前と互換性がある場合は、バージョン 4.6 をインストールします。お使いのカメラのサポートを有効化するのに必要なバージョンが 4.3 であっても最新バージョンをインストールします。

メモ一般に、Camera Raw プラグインの新しいバージョンのいずれも、その直前のバージョンでサポートされるカメラに基づきます。例えば、Camera Raw バージョン 4.4 は、バージョン 4.3 でサポートされるすべてのカメラと他の追加のカメラをサポートします。バージョン 4.3 は、バージョン 4.2 でサポートされるすべてのカメラと他の追加のカメラをサポートします(以下同様)。

インストール手順は「Camera Raw」ダウンロードページ(http://www.adobe.com/jp/downloads/updates/)に記載されています。

現在のリリース製品では、Adobe Updater または Adobe Application Manager (CS5 以降)を使用して Camera Raw の最新バージョンに自動的にアップデートできます。Photoshop または Photoshop Elements で、「ヘルプ/アップデート」を選択します。

また、手順およびサポート対象カメラ情報は、次のテクニカルノートに記載されています。

ご使用のカメラの写真をまだ開けない場合は、解決策 2 に進みます。

解決策 2: Photoshop または Photoshop Elements を削除して再インストールする。

Photoshop または Photoshop Elements で Camera Raw プラグインの複数のインスタンスをロードしている場合、これらのプラグインは相互にコンフリクトします。この問題を解決するには、Photoshop または Photoshop Elements を削除して再インストールします。

重要:ソフトウェアをアンインストールする前に、再インストールするためのインストールメディアがあることを確認します。置き換えメディアは旧バージョンのAdobeソフトウェアには使用できません。

Mac OS で Photoshop または Photoshop Elements を削除するには以下を行います。

  1. すべてのアドビアプリケーションを終了します。
  2. サードパーティプラグインなど、すべての個人ファイルのバックアップをとり、Applications/Adobe Photoshop [バージョン] フォルダーまたは Applications/Adobe Photoshop Elements [バージョン] フォルダーに保存できます。
  3. 次のいずれかの操作を実行します。

    • Photoshop CS3 以降または Photoshop Elements 6 をお持ちの場合は、お使いのアプリケーションまたは Adobe Creative Suite のお使いのエディションのアンインストーラー(/Applications/Utilities/Adobe Installers)をダブルクリックします。次に、画面の指示に従って Photoshop または Photoshop Elements を削除します。
    • Photoshop または Photoshop Elements の旧バージョンをお持ちの場合は、Adobe Photoshop [バージョン] フォルダーまたは Adobe Photoshop Elements [バージョン] フォルダーをゴミ箱にドラッグします。(上記のフォルダーはアプリケーションフォルダーにあります。)
  4. Finder で、/Library/Application Support/Adobe に移動します。

    メモこのファイルパスは、スタートアップディスクボリュームのルートレベルにあるライブラリフォルダーを指定します。ユーザーのホームフォルダーのライブラリフォルダーは指定しません。

  5. Adobe フォルダーに Plug-Ins というフォルダーを見つけたらゴミ箱にドラッグします。
  6. コンピューターを再起動します。
  7. 「Finder/ゴミ箱を空にする」を選択します。ロックされたファイルが含まれているためにゴミ箱を完全に空にできない場合は、オプションキーを押して、「Finder/ゴミ箱を空にする」を選択します。

Windows で Photoshop または Photoshop Elements を削除するには以下を行います。

  1. すべての Adobe アプリケーションを終了します。
  2. サードパーティプラグインなど、すべての個人ファイルのバックアップをとり、Program Files/Adobe Photoshop [バージョン] フォルダーまたは Program Files/Photoshop Elements [バージョン] フォルダーに保存できます。
  3. 「スタート/コントロールパネル」(または、「スタート/設定/コントロールパネル」)を選択し、次のいずれかの操作を実行します。

    • (Windows XP)「プログラムの追加と削除」を開く。
    • Windows Vista、Windows 7:「コントロールパネルホーム」の「プログラム」セクションから「プログラムのアンインストール」を選択する。または、クラシック表示の場合は、「プログラムと機能」を開く。
  4. インストールされているプログラムの一覧から Photoshop または Photoshop Elements のバージョンを選択し、「変更/削除」(Windows XP)、または「アンインストール」(Windows Vista、Windows 7)をクリックします。

    メモ Photoshop をスイートの一部としてインストールした場合は、インストールされたプログラムの一覧から Adobe Creative Suite のお使いのエディションを選択します。

  5. 画面の指示に従って Photoshop または Photoshop Elements を削除します。

  6. Windows Explorer で、\Program Files\Common Files\Adobe に移動します。
  7. Adobe フォルダーに Plug-Ins というフォルダーを見つけたら削除します。

Photoshop または Photoshop Elements を削除したら、元のインストールメディアを使用してアプリケーションを再インストールします。 続いて、raw 画像を開いてみます。raw 画像を開けない場合は、上記の手順を繰り返します。

解決策 3: Photoshop または Photoshop Elements の最新バージョンにアップグレードする。

Photoshop または Photoshop Elements のバージョンが、必要とされる Camera Raw プラグインのバージョンと互換性がない場合は、最新バージョンへのアップグレードを検討します。これらのアプリケーションの最新バージョンは、Camera Raw プラグインの最新バージョンと、幅広い使用可能なカメラ製品を常にサポートします。

アップグレードしない場合は、お使いの Photoshop または Photoshop Elements のバージョンで Adobe DNG Converter を使用する手順について、解決策 4 を参照してください。

アップグレードはアドビ製品販売店から、またはアドビから直接購入できます。詳しくは、アドビ製品の購入方法を参照してください。

解決策 4: Adobe DNG Converter を使用してカメラの raw ファイルを DNG ファイルに変換する。

Photoshop または Photoshop Elements のバージョンが、お使いのカメラに必要な Camera Raw プラグインのバージョンと互換性がない場合は、Adobe DNG Converter を使用します。Adobe DNG Converter は、カメラの raw ファイルを画像データを失うことなく Digital Negative (DNG)ファイルに変換する無償ユーティリティです。アドビでは、デジタルカメラの raw 画像ファイル対応の汎用フォーマットとして DNG を開発しました。

Adobe DNG Converter は、同一バージョンの Camera Raw プラグインがサポートする同一カメラの raw 画像ファイルを変換できます。変換した DNG ファイルを Photoshop または Photoshop Elements の Camera Raw で開くには、Camera Raw 2.3 以降が必要です。

Mac OS で Adobe DNG Converter をインストールするには、ダウンロードした DMG ファイルをダブルクリックします。続いて、Adobe DNG converter.pkg ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストールを完了します。

Windows で Adobe DNG Converter をインストールするには、ダウンロードした DNGConverter_[バージョン].exe ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストールを完了します。

Camera Raw 画像を DNG に変換する

  1. ハードドライブにフォルダーを作成し、変換する Camera Raw ファイルをこのフォルダーに移動またはコピーします。既存のフォルダーにあるすべての Camera Raw ファイルを変換する場合は、最初にフォルダーを作成する必要はありません。
  2. 次のいずれかの操作を実行します。

    • Mac OS では、アプリケーションフォルダーから Adobe DNG Converter を開きます。
    • Windows 32 ビット版では、C:\Program Files\Adobe\ フォルダーから Adobe DNG Converter アプリケーションを開きます。
    • Windows 64 ビット版では、C:\Program Files\Adobe\ フォルダーから Adobe DNG Converter アプリケーションを開きます。Windows 32 ビット版で Adobe DNG Converter を使用する場合は、C:\Program Files (x86)\Adobe\ フォルダーから Adobe DNG Converter アプリケーションを開きます。 
  3. 変換する画像のフォルダーを選択します。
  4. (オプション)上記の手順で選択したフォルダーのサブフォルダーに含まれるファイルを変換するには、「サブフォルダーの画像を含める」にチェックを入れます。
  5. 「新しい場所に保存」を選択してから、変換した画像を保存するフォルダーの場所を選択します。または、「同じ場所に保存」を選択します。
  6. (オプション)手順 4 で「サブフォルダーの画像を含める」にチェックを入れた場合、変換したファイルを元のフォルダー構造のフォルダーに入れるには、「サブフォルダーを保持」を選択します。
  7. (オプション)変換した画像の命名規則を選択します。命名規則を変更しない場合、変換したファイルは元のファイルと同じ名前になりますが、ファイル名の拡張子 DNG が付きます。
  8. (オプション)変換設定を変更するには、「環境設定の変更」を選択し、環境設定ダイアログから目的のオプションを選択してから「OK」をクリックします。
  9. 「変換」をクリックします。変換ステータスウィンドウに変換の進捗状況が表示されます。変換が完了したら、「OK」をクリックして Adobe DNG Converter へ戻り、別の画像を処理するか、「終了」をクリックして、アプリケーションを閉じます。

解決策 5: Camera Raw 更新プログラムがお使いのカメラをサポートすることを確認する。

お使いのカメラが Camera Raw プラグイン | サポート対象カメラの一覧に表示されていない場合、Camera Raw プラグインはお使いのカメラをサポートしていません。このページ(または、デジタルカメラ raw サポートページ)を定期的に確認してください。Camera Raw プラグインの新しいバージョンがリリースされているかどうか、お使いのカメラがサポートされているかどうかがわかります。

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