一部のアプリケーションがインストール画面に表示されない | Creative Cloud デスクトップアプリ

一部のアドビアプリが Adobe Creative Cloud デスクトップアプリに表示されない理由について説明します。

Creative Cloud デスクトップアプリに、Creative Cloud で利用可能な一部のアプリが表示されない場合があります。アプリケーションのインストール要件を満たしていないコンピューターの場合、それらのアプリケーションは表示されません。次のセクションで、この原因について説明します。

注意:

Adobe Creative Cloud アプリケーションをアンインストールしても再インストールできない場合は、「Creative Cloud デスクトップアプリに、アンインストールされたアプリケーションが「最新」と表示される」を参照してください。

サポート対象外のオペレーティングシステム

Windows または macOS のサポート対象バージョンを使用している場合を除き、Creative Cloud アプリケーションをインストールまたは実行することはできません。Creative Cloud の必要システム構成を確認して、アプリを実行するために互換性のあるオペレーティングシステムを使用しているかどうかを確認してください。

Creative Cloud デスクトップアプリが互換モードで動作している

Creative Cloud デスクトップアプリが互換モードで動作している場合、利用可能な Creative Cloud アプリの一部が表示されないことがあります。Windows 互換モードは、以前のバージョンをエミュレートすることにより、旧システムで動作するアプリケーションをサポートすることを目的としています。Creative Cloud デスクトップアプリは互換モードでは正常に動作しないため、一部のアプリケーションが検出されないことがあります。

アプリが互換モードで実行されていることを示す警告メッセージが表示された Creative Cloud デスクトップアプリ
互換モードに設定すると、Creative Cloud デスクトップアプリにアラートメッセージが表示されます。

Creative Cloud デスクトップアプリの以前のバージョンを使用している場合は、次の画面が表示されます。

Creative Cloud デスクトップアプリが互換モードで動作している
古いバージョンの Creative Cloud デスクトップアプリで表示されるアラートメッセージ。

この問題を解決するには、以下のファイルの Windows 互換モードを無効にします。

  1. C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ に移動します。

  2. Creative Cloud.exe を右クリックして、「プロパティ」を選択します。

  3. 互換性」タブで、「互換モードでこのプログラムを実行する」の選択を解除します。

    CCDA Exe のプロパティ
    これにより、アプリは互換モードで機能しなくなります。

    注意:

    互換モードのオプションがグレー表示されている場合は、「すべてのユーザーの設定を変更」を選択し、「互換モードでこのプログラムを実行する」の選択を解除します。

  4. 以下のパスにある実行可能ファイルに対して、手順 2 と 3 を繰り返します。

    • CreativeCloud.exe - C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\CreativeCloud.exe
    • Setup.exe - C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe
    • Set-up.exe - C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Set-up.exe
    • Adobe Installer.exe - C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\Adobe Installer.exe
    • AdobeUpdateService.exe - C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\AdobeUpdateService.exe
    • Adobe Desktop Service.exe - C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS\Adobe Desktop Service.exe
  5. コンピューターを再起動します。

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