最終更新日 :
2021年4月28日
問題点：インストールされていないのに Creative Cloud デスクトップアプリケーションが「最新」と表示される
実際にはインストールされていない Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションが最新と表示されることがあります。このビヘイビアーは、通常のインストーラーを使用せずに Adobe アプリケーションを削除したときに発生します。以下の解決策を試して、この問題を解決してください。
解決策 1：アンインストーラーを実行します。
最新と表示されている Adobe アプリケーションのアンインストーラーを実行します。
- Mac OS： Applications/Utilities/Adobe Installers フォルダーにあるアプリのアンインストーラーを実行します。
- Windows： 「プログラムと機能」コントロールパネルを使用して、「最新」として表示されているプログラムを削除します。
解決策 2 ： OPM.db ファイルを削除し、再度ログインします。
OPM.db ファイルを削除し、お客様の Creative Cloud サブスクリプションに関連付けられた Adobe ID を使用して、Creative Cloud デスクトップ版アプリケーションに再度ログインします。
- Mac OS： OPM.db ファイルは \User\<ユーザー名>\ライブラリ\Application Support\Adobe\OOBE フォルダーにあります。非表示のユーザーライブラリフォルダーにアクセスするには、非表示のユーザーライブラリフォルダーにアクセスする方法（Mac OS X 10.7 以降）を参照してください。
- Windows： OPM.db ファイルは \Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Adobe\OOBE フォルダーにあります。非表示の AppData フォルダーを表示するには、隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する（Windows 8、7、Vista、XP）を参照してください。
解決策 3：最新バージョンの Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションをインストールします。
- Creative Cloud デスクトップ版のダウンロードページに移動します。
- 「ダウンロード」をクリックします。
- 画面上の指示に従います。
解決策 4：すべての Creative Cloud アプリケーションを削除します。
インストールされているすべての Adobe Creative Cloud ソフトウェアを削除する方法については、解決策 1 を参照してください。すべてのアドビアプリケーションを削除したら、Adobe Creative Cloud Cleaner Tool を使用して完全に削除します。詳細は、Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決するを参照してください。
