問題点

Creative Cloud デスクトップアプリケーションの「アプリ」タブには、アプリケーションはインストール済みとして表示されません。または、インストール済みとして表示されますが、スタートメニューまたはアプリケーションフォルダーにはありません。

解決策

  1. Creative Cloud デスクトップアプリケーションで、プロファイルメニューから「ログアウト」をクリックします。

    Creative Cloud デスクトップアプリケーションからのログアウト
  2. Creative Cloud デスクトップアプリケーションを終了します。

    • バージョン 5.0 以降:command+Q(macOS)または Ctrl+W(Windows)を押します。
    • バージョン 4.9 以前:Creative Cloud デスクトップアプリケーションの右上隅にある垂直の 3 つのドットアイコンをクリックし、「終了」を選択します。
  3. 次の場所に移動し、opm.db の名前を変更します。

    • macOS: Macintosh HD/Users/[ユーザー名]/Library/Application Support/Adobe/OOBE
    • Windows: C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Adobe\OOBE

    この名前を opm.db.old に変更します。

  4. Adobe Creative Cloud を再起動します。

  5. Creative Cloud デスクトップアプリケーションにログインします。

ここで、アプリケーションは Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアプリパネルにインストールされていることが一覧表示されます。