インストール済みの Creative Cloud アプリがアプリパネルに表示されない

問題

Creative Cloud デスクトップアプリケーションの「アプリ」タブには、アプリケーションはインストール済みとして表示されません。または、 インストール済み として表示されますが、スタートメニューまたはアプリケーションフォルダーにはありません。

解決策

  1. Creative Cloud デスクトップアプリで、プロファイルメニューから「ログアウト」を選択します。

    ログアウトを選択

  2. Creative Cloud デスクトップアプリの終了:

    • バージョン 5.0 以降:command+Q(macOS)または Ctrl+W(Windows)を押します。
    • バージョン 4.9 以前:Creative Cloud デスクトップアプリの右上にある 3 つの点が縦に並んだアイコンを選択し、「終了」を選択します。
  3. オペレーティングシステムに応じて、以下を実行します。

    macOS

    a) システムアプリケーションユーティリティに移動します。

    b) キーチェーンアクセスを選択し、Adobe User Info
    の資格情報を削除します。

    Windows

    a) コントロールパネルユーザーアカウント資格情報マネージャーに移動します。

    b) 「Windows 資格情報」を選択します。次に、Adobe User Info の資格情報を削除します。

    キーチェーンアクセス

    資格情報マネージャー

  4. Adobe Creative Cloud を再起動します。

  5. Creative Cloud デスクトップアプリにログインします。

ここで、アプリケーションは Creative Cloud デスクトップアプリのアプリパネルにインストールされていることが一覧表示されます。

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