Creative Cloud デスクトップアプリに関する一般的な質問とその回答をご覧ください。
Creative Cloud デスクトップアプリはどのオペレーティングシステムに対応していますか？
Creative Cloud デスクトップアプリを使用するための、Windows と Mac オペレーティングシステムでの推奨される必要システム構成は次のとおりです。
- Windows 10（64 ビット）バージョン 1903 以降（AMD、Intel、ARM の各プロセッサーに対応）
- Apple Silicon を搭載した Mac コンピューター用の macOS Catalina（バージョン 10.15）以降
- インターネット接続
Windows 10 では、以前の LTSC バージョンはサポートされなくなりました。従来の OS を使用している場合は、それぞれのプラットフォームと OS に対応する Creative Cloud デスクトップアプリの関連バージョンがインストールされます。
同一アカウントで複数のコンピューターに Creative Cloud デスクトップアプリをインストールできますか？
同一アカウントを使用して Creative Cloud デスクトップアプリをインストールできるコンピューターの数に制限はありません。
Creative Cloud 個人版ライセンスを使用して、複数のコンピューターに Creative Cloud アプリケーションをインストールできますが、アクティベート（ログイン）できるのは 2 台までであり、同時に使用できるのは、そのうち 1 台だけです。
Creative Cloud デスクトップアプリを終了する方法を教えてください
閉じるアイコン を選択して、Creative Cloud デスクトップアプリを終了せずに閉じます。
Creative Cloud デスクトップアプリのバージョンに応じて、次のいずれかの方法でアプリケーションを終了してください。
- Windows：ファイルメニューで「Creative Cloud を終了」を選択します。または、Ctrl + W を押します。
- macOS：Creative Cloud／Creative Cloud を終了を選択します。または、Cmd+Q を押します。
- 右上にある縦の三点リーダーアイコンを選択します。
- 「終了」を選択します。
Creative Cloud デスクトップアプリを再起動すると、使用可能なアップデートとインストール済みアプリケーションのリストが更新されます。
Creative Cloud デスクトップアプリからログインしようとするとエラーが発生します。どうすればこのエラーを解決できますか？
Creative Cloud デスクトップアプリを介したログイン時に問題が発生した場合は、ブラウザーを使用してログインすることもできます。例えば、アドビアカウントが会社または学校のアカウントの一部であるとします。その場合、組織が Microsoft Azure などのシングルサインオン（SSO）を設定していると、ログインの問題（Creative Cloud デスクトップアプリ経由）が発生する可能性があります。
ブラウザーを使ってログインするには、Creative Cloud デスクトップアプリで、ヘルプ／ブラウザーを使用してログインを選択します。
ブラウザーを使用してログイン後、Creative Cloud デスクトップアプリに戻ります。これで自動的にログインします。
