Creative Cloud デスクトップアプリケーションに関する一般的な質問とその回答をご覧ください。

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションを使用すると、お使いのコンピューターと Creative Cloud オンラインストレージ間のファイル転送や、複数のデバイスでのファイルの同期を簡単に行うことができます。このページでは、Creative Cloud デスクトップアプリケーションの要件とファイルの操作に関するよくある質問にお答えします。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションはどのオペレーティングシステムに対応していますか?

Creative Cloud デスクトップアプリケーションの必要システム構成は次のとおりです。

  • Microsoft® Windows 10 以降(64-bit 版のみ)
  • Mac OS X v10.12 以降
  • インターネット接続

同一アカウントで複数のコンピューターに Creative Cloud デスクトップアプリケーションをインストールできますか?

同一アカウントを使用して Creative Cloud デスクトップアプリケーションをインストールできるコンピューターの数に制限はありません。

複数のコンピューターでファイルを同期できますが、ライセンス認証は1 ライセンスにつき 2 台のコンピュータに制限されています。これらのデバイスで同時にソフトウェアを使用することはできません。 

詳細については、利用条件を参照してください。Creative Cloud のライセンスを解除する方法についてはこちらをご覧ください。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを終了する方法を教えてください?

Creative Cloud デスクトップアプリケーションのバージョンに応じて、次のいずれかの方法でアプリケーションを終了してください。

a) Windows:ファイルメニューで「Creative Cloud を終了」を選択します。  あるいは、Ctrl+W を押します。

b) macOS:Creative Cloud を選択して、「Creative Cloud を終了」を選択します。あるいは、Cmd+Q を押します。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを終了

a) 右上にある縦の三点リーダー を選択します。

b) 「終了」を選択します。

 

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを終了

Creative Cloud デスクトップアプリケーションの再起動は以下の場所から行います。

macOS:移動/アプリケーション/Adobe Creative Cloud/Adobe Creative Cloud を選択します。

Windows 8 および 7:スタート/プログラム/Adobe Creative Cloud を選択します。

注意:

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを再起動すると、使用可能なアップデートとインストール済みアプリケーションのリストが更新されます。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションは、次のログイン時に自動的に起動します。アプリケーションの環境設定でこのオプションを無効にできます。

Creative Cloud でアップロードして参照ができるのは、どのような形式のファイルですか?

Creative Cloud では、コンピューター、タブレット、またはスマートフォンの Web ブラウザーで、様々な形式のファイルを直接参照できます。参照できるファイルには、PSD、AI、INDD、JPG、PDF、GIF、PNG、Photoshop Touch、Ideas などがあります。

ファイルサイズに制限はありますか?

Creative Cloud デスクトップアプリケーションでは、最大 5 GB までファイルをアップロードできます。5 GB 以上アップロードしようとすると、予期しないエラーが発生します。

Creative Cloud Web サイトでは、最大 1 GB までファイルをアップロードできます。1 GB 以上アップロードしようとすると、予期しないエラーが発生します。

ローカルの Creative Cloud Files フォルダーに移動したファイルは、そのままローカルに保存されている状態ですか?ネットワークの切断後も利用できますか?

Creative Cloud デスクトップアプリケーションが起動している時にローカルの Creative Cloud Files
フォルダーにファイルを移動すると、自動的に Creative Cloud と同期します。Finderまたはエクスプローラーで、これらのファイルの状況を確認できます。 現在同期中のファイルには青い矢印が表示され、Creative Cloudに同期済みのファイルには緑のチェックが表示されます。

インターネットに接続していない場合、同期は自動的に停止し、再接続した際に再開されます。切断している間も、これらのファイルにアクセスして編集できます。 同期がオンになっている場合、メニューおよびトレイアイコンの状態で未接続/接続が確認できます。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションの同期と Touch アプリの同期方法の違いは何ですか?

Creative Cloud デスクトップアプリケーションは、お使いのコンピューターから Creative Cloud オンラインストレージにファイルを同期します。Touch アプリからの同期は、Touch アプリ内で作成したプロジェクトを Creative Cloud オンラインストレージに同期します。

Creative Cloud Files フォルダーからファイルを削除するとどうなりますか?

ファイルの削除は、Creative Cloud、およびアカウントにリンクされた他のすべてのデバイスに同期します。Creative Cloud Files フォルダーから削除したファイルは、まず、Creative Cloud のファイルページにある「アーカイブ済み」セクションに移動されます。ファイルページから削除したファイルについても同様です。

「アーカイブ済み」セクションのファイルもストレージ容量に含まれるため、ストレージ領域を空けるには完全にファイルを削除する必要があります。Creative Cloud のファイルビューでアーカイブファイルを参照し、ファイルの復元、アーカイブ解除、または完全削除を行ってストレージを確保できます。

Touch アプリとCreative Cloud アプリケーションでファイルをやり取りするにはどうすればよいですか?

ファイルを Creative Cloud に格納すると、以下からファイルにアクセスできます。

  • デスクトップコンピューターおよび Creative Cloud アプリケーション
  • Web ブラウザー
  • Touch アプリ

デスクトップからファイルを Touch アプリに同期するには、ファイルを Creative Cloud Files フォルダーにドラッグ&ドロップするかファイルを保存します。ご使用の Touch アプリで、「import image(画像を読み込み)」アイコンをタップし、「Creative Cloud」を選択してから、アップロードする Creative Cloud ファイルをタップします。

また、ファイルを Adobe Touch アプリから、Adobe Creative Cloud を使用しているデスクトップにファイルを同期することもできます。Touch アプリから Creative Cloud にアップロードするファイルはいずれも、ご使用のデスクトップの Creative Cloud Files フォルダーにあります。Touch アプリから Creative Cloud へのファイルのアップロードの詳細については、「Creative Cloud ライブラリおよびフォルダーで共同作業する」を参照してください。

ファイルはどのような順番で同期されますか?

Creative Cloud Files フォルダー内のファイルは、ディレクトリ別にアルファベット順に同期します。

2 つの Creative Cloud アカウント間で同期できますか?

Creative Cloud アカウントを使用して、特定の Creative Cloud ユーザーとフォルダーを共有することができます。招待されたすべてのユーザーが、共有フォルダーのアセットを使って共同作業を行うことができます。共同作業者は、共有フォルダーのコンテンツの参照、編集、名前の変更、移動または削除を行うことができます。詳細は、「Creative Cloud ライブラリおよびフォルダーで共同作業する」を参照してください。

ローカルの Creative Cloud Files フォルダーの場所を変更できますか?

はい。Creative Cloud Files フォルダーの場所は Creative Cloud デスクトップアプリケーションで変更できます。右上の Cloud アクティビティアイコン を選択します。歯車アイコン を選択して環境設定を開きます。左側のサイドバーで「同期」を選択します。「フォルダーの場所」の横にある アイコンを選択して、新しいフォルダーの場所を選択します。「移動」を選択して確定します。

Creative Cloud Files フォルダーの場所を変更

Creative Cloud 対応の Touch アプリにどのように Creative Cloud ファイルを同期しますか?

次の 2 つの異なる方法があります。Touch アプリのプロジェクトを Creative Cloud に同期する方法と、また CS ファイルおよび画像を Creative Cloud アカウントから Touch アプリのプロジェクトに読み込む方法です。

  • Touch アプリファイルの同期 — Adobe Photoshop Touch、Adobe Proto、Adobe Ideas および Adobe Collage の最新の iOS 版は同期をサポートしています。同期が有効になっていると、Touch アプリのネイティブアプリファイルは Creative Cloud の対応のアプリに同期します。例えば、Photoshop Touch でプロジェクトを作成すると Photoshop Touch (.psdx)ファイルのみを Creative Cloud に同期されます。さらに、これらのファイルはご使用のコンピューターの Creative Cloud Files フォルダーにも同期されます。Touch アプリプラグインをインストールしている場合は、これらの .psdx ファイルを Photoshop で開くことができます。
  • ファイルの読み込み — 新しい Touch アプリには、Creative Cloud アカウントにファイルを読み込む方法が何通りかあります。読み込むときは、PSD、JPG、PNG、AI、INDD など、Creative Cloud でサポートされるファイルのサムネイルを参照できます。読み込むと、Creative Cloud ではレンディションが生成され、プロジェクトに読み込まれます。これらの大きな Adobe ファイルは、ご使用の iOS デバイスには同期されません。

編集済みファイルを保存するとき、変更した内容のみがアップロードされますか?または、ファイル全体がもう一度アップロードされるのを待つ必要がありますか?

ファイルを変更すると、すべてのファイルが同期します。差動同期またはブロックレベル同期は現在サポートされていません。

Touch アプリからファイルの同期をキャンセルできますか?

はい。ファイルの同期をキャンセルするには、Organizer の Creative Cloud アイコンをタップして同期を無効にします。

同期処理の進捗状況はどのように確認できますか?

システムトレイ (Windows) またはメニューバー (Mac) にある Creative Cloud デスクトップアプリケーションアイコンをクリックすると、同期中のファイルの現在の進捗状況が表示されます。また、同期が完了するまでの推定残り時間も表示されます。Creative Cloud Files フォルダー内のサムネイル上に緑色のチェックマークが付いているアイテムは同期が完了しています。新規ファイルまたは編集済みファイルには、現在同期を保留していることを示す青い矢印の付いたアイコンが表示されます。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションの最新バージョンを使用している場合は、右上にある Cloud アクティビティアイコン を選択します。同期処理の進捗状況が表示されます。

Mac OS で、ファイルが同期中であることは確認できますが、メニューアイコンが表示されないのはなぜですか?

メニューアイコンが表示されない場合は、アイコンを表示/非表示する設定が無効になっています。アイコンを表示/非表示する設定を有効にするには、Creative Cloud でシステムの環境設定に進みます。