問題点

Windows で Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストールや Adobe Application Manager のアップデートを行っているときに、次のエラーが発生します。

"インストーラーが初期化に失敗した"

解決策

以下の解決策を順番にお試しください。

解決策 1:Creative Cloud デスクトップアプリケーションを再インストールする。

  1. スタート/コントロールパネルを選択します。
  2. 「プログラムと機能」をダブルクリックし、「Adobe Creative Cloud」を選択して、「アンインストール」をクリックします。
  3. 画面の指示に従って削除します。
  4. ダウンロードとインストールを行うには、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのリンクをクリックします。

解決策 2:Adobe Creative Cloud Cleaner Tool を使用して、Creative Cloud デスクトップアプリケーションを再インストールする。

  1. スタート/コントロールパネルを選択します。
  2. 「プログラムと機能」をダブルクリックし、「Adobe Creative Cloud」を選択して、「アンインストール」をクリックします。
  3. 画面の指示に従います。
  4. Adobe Creative Cloud Cleaner Tool のリンクをクリックしたら、画面の指示に従って操作を行います。
  5. Creative Cloud デスクトップを削除します。
  6. ダウンロードとインストールを行うには、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのリンクをクリックします。

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