「Exit Code: 14」エラー

Photoshop CC など、Creative Cloud アプリケーションのインストール時に、以下のエラーが Creative Cloud インストーラーログファイルに表示されます。

Exit Code: 14 – Failed due to insufficient privileges

このエラーは、管理者権限のあるアカウントにログインしていないことを意味します。

Creative Cloud アプリケーションのインストールは管理者権限のあるアカウントからのみ行えます。 標準(制限付き)ユーザーアカウントから Run As コマンドを使用すると、Creative Cloud アプリケーションはインストールされません。  

解決策: 管理者アカウントにログインするか、一時的なローカル管理者アカウントを作成する

現在のユーザーアカウントからログアウトして、管理者権限のあるアカウントにログインします。 その後、再度アプリケーションをインストールしてみてください。

管理者権限のあるアカウントを持っていない場合 一時的なローカル管理者アカウントを作成します。 新しくローカル管理者アカウントを作成することにより、製品のインストールを妨げる可能性のある破損したアカウントやグループポリシーオブジェクトを除去できます。

新しいローカル管理者アカウントを作成するには、ご使用のオペレーティングシステムに対応する指示を参照してください。

Windows 8

Windows 7

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