Creative Cloud Packager で「以前のバージョンを表示」オプションを選択しても以前のバージョンが表示されない

問題

Creative Cloud Packager で「以前のバージョンを表示」オプションを選択して、古いバージョンの Creative Cloud アプリケーションを含むインストールパッケージを作成するときに、古いバージョンが表示されません。

原因

デフォルトでは、エンタープライズ管理者が Admin Console でパッケージを作成するときに、セキュリティアップデートまたは機能アップデート(最新バージョンと LTS バージョン)が提供されるバージョンのみが表示されます。アドビでは、アプリケーションの最新バージョンまたは LTS バージョンでパッケージを作成することを推奨しています。アプリの古いバージョンを選択する場合は、Creative Cloud のサポートポリシーを参照して、アドビから提供されるサポートの範囲を確認してください。

パッケージに他のバージョンを含めるには、パッケージの環境設定(Admin Consoleパッケージ環境設定)で「利用可能なアプリケーションのバージョン」を選択している必要があります。

以前のバージョンは、現在のビルドと一緒に表示されません。「以前のバージョン」セクションに表示されます。

解決策

パッケージに古いバージョンを含めるには、エンタープライズ管理者がパッケージの環境設定(Admin Consoleパッケージ環境設定)で「利用可能なアプリケーションのバージョン」を選択している必要があります。詳しくは、Admin Console を使用したアプリケーションのパッケージ化を参照してください。

この環境設定を有効にした後、古いバージョンが表示されるまで、アプリケーションのリストを下にスクロールします。

追加情報

デフォルトでは、「以前のバージョンを表示」オプションを選択すると、アプリケーションのリストがスクロールされ、以前のアプリケーションが表示されます。ただし、言語オプションを変更すると、リストが更新され、カーソルがリストの先頭に戻ります。

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