包括ライセンス契約(ETLA)のカスタマーエクスペリエンスを継続的に向上および最大化するため、2017 年 10 月 6 日より ETLA の請求書発行プロセスが新しくなります。これにより、シリアル化されていない製品の請求方法が変わります。
シリアル化されていない製品の注文は、新しいワークフローで処理されるため、LWS で見ることはできません。すべての ETLA 注文の請求書は、 Adobe Customer Information Site(ACIS)で表示できます。
ACIS へのアクセス権がない場合や、他の連絡先にアクセス権を付与する必要がある場合は、acis@adobe.com にリクエストを送信してください。
確認メールは再通知できません。お客様に確認メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダーを確認したり、ルールやフィルターを適用して並べ替えたりして、message@adobe.com からのメールを探してもらってください。