保存時に InDesign がクラッシュするかエラー 2 が返される

2026 年 1 月 13 日公開の Microsoft Windows 更新プログラム実行後に、保存処理を行うと、InDesign でエラー 2 が発生します。

2026 年 1 月 13 日公開の Microsoft Windows 更新プログラムをインストール後、Adobe InDesign でファイルの保存操作を行うとエラー 2 が発生したり、OneDrive、Dropbox、Google ドライブなどのクラウド同期されている場所に保存されたファイルを作業しているときに、クラッシュしたりします。

影響を受ける Windows バージョン

アドビが調査を行った結果、この問題は最近の Windows オペレーティングシステムの変更、特に更新プログラム実行後に、クラウドでバックアップされるファイルの処理方法に関連していると思われます。 この動作の原因となるような変更は、InDesign には最近行われていません。

Microsoft はこの問題(Windows 10 および Windows 11)を認識しており、アドビは、Microsoft と密接に協力してこの問題を早急に解決するよう取り組んでいます。 その間、影響を軽減するのに役立つ回避策をいくつか紹介します。

解決策

Microsoft は、報告された問題に対処するために、2026 年 1 月 24 日土曜日に帯域外(OOB)Windows 更新プログラムをリリースしました。この更新は Windows メッセージセンターと Microsoft Learn で発表されました。ドキュメンテーションは Windows リリースヘルスダッシュボード、M365 管理者センター(認証済みユーザー)、および Windows アップデートリリースノートで更新されました。

この OOB 更新は、今月リリースされた更新を実行している Windows 11 デバイス向けに Windows Update から利用できます。これをインストールするには、設定Windows Update を開き、「ダウンロード」および「インストール」を選択します。

注意:

この更新プログラムは、この問題の原因となった 1 月更新プログラムのいずれかをインストールしている場合にのみ Windows Update に表示されます。 一部のデバイスでは、この更新プログラムが自動的にインストールされる場合があります(例:Hotpatch 対応(KB5078167)、「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」がオンになっているデバイス)。 

Windows サーバーと Windows 10 のサポートされているバージョンでは、OOB 更新は Microsoft Update カタログから利用できます。 詳細情報とインストール手順については、以下の KB 記事を参照してください。

Windows バージョン

KB 記事リンク

Windows 11、バージョン 25H2 および 24H2

Windows 11 エンタープライズ版バージョン 25H2 および 24H2

Hotpatch KB5078167

Windows 11、バージョン 23H2

Windows 10 ESU(22H2)、Windows 10 Enterprise LTSC 2021

Windows Server 2025

Windows Server 2025 Datacenter: Azure Edition

Hotpatch KB5078239

Windows Server, version 23H2

Windows Server 2022

Windows Server 2022 Datacenter: Azure Edition

Hotpatch KB5078238

Windows Server 2019、Windows 10 Enterprise LTSC 2019

IT 管理者

Microsoft Intune または Windows Autopatch を使用している IT 管理者は、Windows Update 経由で OOB 更新をインストールする際に以下のガイダンスに従ってください。

WSUS を使用している IT 管理者は、次のインサイトを活かして Microsoft カタログにリリースされた更新プログラムを大規模に配布します。

注意:

すべてのユーザーが、最新の Windows 更新プログラムを利用できるようになっているはずです。更新プログラムが表示されない場合やインストール中に問題が発生した場合は、ご遠慮なく Microsoft にお問い合わせください。

Windows 更新プログラムのインストールの支援を得たり、帯域外(OOB)修正プログラムが展開された後の Windows 関連の動作に関する説明を得たりするには、Microsoft とともにサポートケースを開くことができます。

Windows 更新プログラムをインストールできない場合は、更新プログラムが正常にインストールされるまでの一時的な対策として、以下に記載されている回避策を使用してください。

回避策 1

2026 年 1 月 13 日にリリースされた Microsoft 更新プログラムをアンインストールします。

  1. Windows システムで、設定Windows Update更新の履歴更新プログラムをアンインストールするを選択します。

  2. コントロールパネルの一覧で、KB5073724(Windows 10)または KB5074109(Windows 11)を選択します。

  3. アンインストール」を選択します。

  4. システムを再起動します。

回避策 2(エンタープライズ版環境)

エンタープライズ版環境では、1 月の更新プログラムの KB である KB5073724(Windows 10)または KB5074109(Windows 11)に対して、グループポリシーの既知の問題ロールバック(KIR)を実装する方法があります。 KIR を適用する手順は次のとおりです。

  1. グループポリシー管理コンソール(GPMC)を開きます。

  2. コンピューターの構成管理用テンプレートシステムグループポリシーに移動します。

  3. ポリシー「Configure rollback of problematic updates」を選択します。

  4. KB5073724(Windows 10)または KB5074109(Windows 11)の更新プログラムをロールバック対象として指定します。

  5. 影響を受けるマシン全体にポリシーを適用して実行します。

回避策 3

ドキュメントをローカルドライブに保存してから、OneDrive、Dropbox、Google ドライブなどのクラウド同期されている場所にコピーします。

この問題に関するアドビからの詳細情報を追跡するには、以下のリンクを参照してください:

Adobe, Inc.

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