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最終更新日 :
2026年6月4日
Windows の更新後に VCRuntime の問題によって引き起こされる Adobe InDesign の起動失敗を解決する方法を説明します。
調査に基づくと、この問題は Windows の更新により InDesign の起動に必要な VC ランタイムが破損することに関連していると考えられます。この動作の原因となるような変更は、InDesign には最近行われていません。
Microsoft はこの問題を認識しており、アドビは、Microsoft と密接に協力してこの問題を早急に解決するよう取り組んでいます。その間、影響を軽減するのに役立つ、Microsoft が推奨する回避策をいくつか紹介します。
Windows の更新後に VCRuntime が破損して InDesign 21.x が起動しない
回避策 1：VCRuntime を修復する
VC のインストールを修復することで、この問題が解決されます。 開始する前に、システム上のすべてのアプリケーションを終了してください。
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インストールされている Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージ（x64 および x86）のそれぞれを右クリックします。
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変更／修復を選択します（「変更」オプションが使用可能な場合）。指示に従って、Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージを修復します。
メンテナンスオプションにアクセスします。
メンテナンスオプションにアクセスします。
インストールされているランタイムコンポーネントの修復プロセスを開始します。
インストールされているランタイムコンポーネントの修復プロセスを開始します。 -
システムを再起動して、InDesign を起動します。
回避策 2：最新の VCRuntime をインストールする
Microsoft から、最新の再頒布可能バージョンをインストールします。
問題の追跡にご協力ください
アドビは Microsoft と積極的に協力しており、調査は Microsoft サポートリクエスト番号 2602270030003886 として追跡されています。Microsoft とアドビがこれをより詳細に調査できるように、以下のいずれかのオプションに従ってください。
Microsoft サービスリクエストを作成する
お客様は、Microsoft で直接サポートチケットを作成し、以下に示されている追加ログを共有し、Microsoft とアドビの両チームで追跡と調査が連携されるように、アドビが作成した Microsoft サポートリクエスト番号 2602270030003886 を記載することが推奨されます。以下で要求されているログを添付した Microsoft サポートチケットを作成したら、InDesign チームのメールアドレス sharewithID@adobe.com 宛てに、Microsoft サポートリクエスト番号を添えてその旨をご連絡ください。
Adobe ID でログを共有する
以下で要求されているログを sharewithID@adobe.com 宛てに送信してください。これにより、アドビはこの情報を Microsoft と共有でき、より詳細な調査が可能になります。
問題の調査を進めるために Microsoft が要求している追加情報
Windows の更新で、問題となっているコンポーネントがどこでどのように適切に更新されないのかを特定するために必要な情報です。
情報 1：collect.exe を実行することにより取得される追加ログ
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Microsoft Visual Studio and .NET Log Collection Tool のダウンロードから、collect.exe をダウンロードします。 このユーティリティは、Visual Studio、.NET、さらには VC 再頒布可能パッケージのセットアップログをキャプチャします。
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更新の適用後にアプリケーションの起動が失敗し続けるマシンにアクセスできる場合は、collect.exe ユーティリティを実行し、生成されたセットアップログを Microsoft またはアドビにお知らせください。これにより、詳細な分析が可能になります。
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collect.exe を実行すると、関連するすべてのインストールログが %TEMP%\vslogs.zip に圧縮されます。
情報 2：TroubleShootingScript ツールセット（TSS）の実行により取得される追加ログ
TroubleshootingScript ツールセット（TSS）を使用して追加のログを取得し、DND_SetupReport を生成します。
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次からツールセットをダウンロードして解凍してください：https://aka.ms/getTSS。
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管理者権限で Powershell プロンプトを起動します。
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スクリプトを実行できることを確認するために、次を実行してください：Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
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次のように tss スクリプトを実行してインストールデータを取得してください：.\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
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ファイルを含む、作成された C:\MS_DATA フォルダーを圧縮してください。
情報 3：プリンタドライバーの詳細情報
影響を受けるマシンにインストールされているプリンタードライバー、特に Fiery や Canon プリンターなどの古いドライバーやレガシードライバーの詳細をお知らせください。これらのドライバーは、Windows の更新中に古い DLL バージョンで新しい VC ランタイムコンポーネントを上書きする可能性があります。
