エンタープライズストレージとレガシーストレージに関するユーザーアクセスの問題

法人向けアドビストレージへのアップグレードにより、エンタープライズクラスの機能のロックがいくつか解除され、ストレージの制御が強化され、アセットの所有権が明確になり、アセットの復元ができるようになりました。 法人用 Adobe ストレージにアップグレードされている組織で、複数のライセンスを持つユーザーが Creative Cloud または Document Cloud ストレージからアセットを保存または復元するときに、問題が発生する場合があります。

この問題の影響を受けるのは、法人向けアドビストレージと、Creative Cloud エンタープライズ版の製品で提供されているレガシーユーザー所有のストレージの両方にアクセスできるライセンスを持っているユーザーだけです。

最近、法人向けアドビストレージへのアップグレードの一部として、一部のプランが正常にアップグレードされていない可能性があることが判明しました。 これらのレガシープランでは、割り当てられたユーザーにユーザーベースのストレージの使用権限が引き続き付与されます。

アドビは、法人向けアドビストレージを継続的に使用するために、古いプランをアップグレードするための修正に対して積極的に取り組んでいます。 プランをアップグレードする場合、ユーザーにライセンスを割り当てる際には、次のガイドラインとベストプラクティスをお勧めします。

ベストプラクティス

• レガシープランをユーザーに割り当てないでください。 従来のユーザーベースのストレージ製品では、製品名にユーザーごとのストレージ制限が含まれています。 例えば、InDesign - 1 TB。
• レガシープランが既に割り当てられているユーザーには、法人プラン向けアドビストレージを割り当てないでください。

ディレクトリの信頼性

Admin Console で組織間のディレクトリの信頼性を設定する場合は、次の点に注意してください。

ユーザーは、信頼関係が確立されている異なる組織によってライセンスが割り当てられている場合、異なるストレージタイプのプランにアクセスできます。 その結果、ユーザーは様々な種類のストレージを受け取り、予期しない結果が生じたり、一部のファイルにアクセスできなくなったりする可能性があります。

ベストプラクティス

組織が他の組織とディレクトリの信頼関係を確立している場合、法人向けアドビストレージを使用している組織がディレクトリの信頼性を利用できるようになるまで、次のベストプラクティスに従ってください。

• ユーザーが 1 つの組織からのみ製品の使用権限を受け取るようにします。 
• 不測の混乱を防ぐには、ライセンスを割り当てる予定のないユーザーをすべての組織から削除します。 ユーザーを削除しても組織のディレクトリから削除されないため、安心して削除することができます。
• 異なるタイプのストレージを使用する組織間で、新しい信頼関係を確立しないでください。

さらにヘルプが必要な場合は、

ご不明な点がある場合やサポートが必要な場合は、アドビアカウントマネージャーに問い合わせるか、Admin Console の「サポート」タブを使用してサポートケースを開きます。