グラフィックカードドライバーを更新します。
Windows マシンで、ご使用のグラフィックカード製造元の Web サイトから最新のドライバーを直接ダウンロードします。
最終更新日 :
2023年5月24日
問題
Lightroom Classic はアプリケーションを終了する際に断続的にクラッシュします。
影響を受ける製品バージョン
Lightroom Classic CC 7.0 以降
オペレーティングシステム
Windowsのみ
ソリューション
この問題は、DirectX が有効になっている環境設定で Lightroom Classic が「グラフィックスカードを使用する」に設定されている場合に発生します。
この問題を解決するには、以下にリストされている手順に従います。
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グラフィックドライバーのクリーンインストールの実行
グラフィックカードドライバーをアップグレードする際に、グラフィックカードドライバーの以前のバージョンをすべて削除してから新しいグラフィックカードドライバーをインストールすることをお勧めします。これはクリーンインストールと呼ばれます。
ご使用のコンピューターで使用するグラフィックカードの製造元とモデルを決定したら、ご使用のカードの製造元のマニュアルとリソースに記載されている手順に従います。
- NVIDIA ドライバー：Nvidia ドライバーをクリーンインストールする方法
- AMD ドライバー： AMD クリーンアンインストールユーティリティ
- Intel： Intel ドライバー＆サポートアシスタント（Intel DSA）
アップデートをインストールしたら、Lightroom Classic を再起動します。
注意：- Windows Update を実行しても最新かつ最善のドライバーが入手できるとは限りません。ご使用のカードの製造元 Web サイトに直接移動し、ドライバーアップデートをチェックする必要があります。
- ドライバーを選択する際は、機種名などに注意してください。デスクトップとノート PC とでは、ドライバーの名称が異なることがあります。
- 一部ビデオカードでは、ドライバーの他にもソフトウェアのアップデートが必要な場合があります。アップデートの説明をよく読み、手順に不明な点がある場合は、直接ビデオアダプターメーカーにお問い合わせください。
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「グラフィックプロセッサーを使用」オプションをオフにします。
- Lightroom Classic で、編集／環境設定を選択します。
- 環境設定ダイアログで、「パフォーマンス」タブにクリックします。
- 「グラフィックプロセッサーを使用」の選択を解除します。
- Lightroom Classic を再起動します。
これでクラッシュの問題は解決されます。
