- Lightroom Classic を終了します。
- アクティビティモニタを開きます。
- dynamiclinkmediaserver と dynamiclinkmediamanager を検索します。
- これらのプロセスが実行中の場合は、アクティビティモニタで強制終了します。
- Lightroom Classic を起動し、ビデオファイルを読み込みます。
- 同じエラーが発生した場合は、システムから次のものを削除します。
- /Users/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/dynamiclinkmediaserver
- /Users/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/dynamiclinkmanager(存在する場合)
次のものを削除し、ビデオキャッシュをクリアします。 - /Users/<ユーザー名>/Library/Caches/Adobe/Lightroom/Video/Media Cache
- /Users/<ユーザー名>/Library/Caches/Adobe/Lightroom/Video/Media Cache Files
- システムを再起動します。
- Lightroom Classic を終了します。
- タスクマネージャーを開きます。
- dynamiclinkmediaserver と dynamiclinkmediamanager を検索します。
- これらのプロセスが実行中の場合は、タスクマネージャーで強制終了します。
- Lightroom Classic を起動し、ビデオファイルを読み込みます。
- 同じエラーが発生した場合は、システムから次のものを削除します。
- \Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\dynamiclinkmediaserver
- \Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\dynamiclinkmanager
次のものを削除し、ビデオキャッシュをクリアします。 - \Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Adobe\Lightroom\Caches\Video\Media Cache
- \Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Adobe\Lightroom\Caches\Video\Media Cache Files
- システムを再起動します。
注意:
ビデオコーデックに干渉する可能性があるビデオ再生アプリケーションがバックグラウンドで実行されているかどうか確認します。このようなアプリケーションを終了して、ビデオファイルの読み込みをおこないます。
次のいずれかの原因が考えられます。
- ビデオファイルにオーディオがない。
- ビデオのファイル形式が Lightroom Classic でサポートされていない。ビデオファイルを読み込むには、ビデオを互換性のあるファイル形式に変換します。詳細については、「Lightroom Classic および Lightroom でサポートされるビデオファイル形式」を参照してください。