ビデオ関連の問題のトラブルシューティング | Lightroom Classic

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Dynamic Link サーバーに接続できない

Lightroom Classic でビデオファイルを読み込むと、次のエラーが発生します。

ビデオファイルの読み取り中に不明なエラーが発生しました。ダイナミックリンクサーバーへの接続に失敗しました。

ソリューション

この問題を解決するには、以下の手順に従います。

  1. Lightroom Classic を終了します。
  2. アクティビティモニタを開きます。
  3. dynamiclinkmediaserver と dynamiclinkmediamanager を検索します。
  4. これらのプロセスが実行中の場合は、アクティビティモニタで強制終了します。
  5. Lightroom Classic を起動し、ビデオファイルを読み込みます。
  6. 同じエラーが発生した場合は、システムから次のものを削除します。
    • /Users/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/dynamiclinkmediaserver
    • /Users/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/dynamiclinkmanager（存在する場合）

      次のものを削除し、ビデオキャッシュをクリアします。
    • /Users/<ユーザー名>/Library/Caches/Adobe/Lightroom/Video/Media Cache
    • /Users/<ユーザー名>/Library/Caches/Adobe/Lightroom/Video/Media Cache Files
  7. システムを再起動します。
  1. Lightroom Classic を終了します。
  2. タスクマネージャーを開きます。
  3. dynamiclinkmediaserver と dynamiclinkmediamanager を検索します。
  4. これらのプロセスが実行中の場合は、タスクマネージャーで強制終了します。
  5. Lightroom Classic を起動し、ビデオファイルを読み込みます。
  6. 同じエラーが発生した場合は、システムから次のものを削除します。
    • \Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\dynamiclinkmediaserver
    • \Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\dynamiclinkmanager

      次のものを削除し、ビデオキャッシュをクリアします。
    • \Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Adobe\Lightroom\Caches\Video\Media Cache
    • \Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Adobe\Lightroom\Caches\Video\Media Cache Files
  7. システムを再起動します。
注意：

ビデオコーデックに干渉する可能性があるビデオ再生アプリケーションがバックグラウンドで実行されているかどうか確認します。このようなアプリケーションを終了して、ビデオファイルの読み込みをおこないます。 

ビデオファイルの再生が停止する

Lightroom Classic で以前に再生できたビデオファイルが再生できません。

ソリューション

  1. Lightroom Classic を終了します。
  2. アクティビティモニタを開きます。
  3. dynamiclinkmediaserver と dynamiclinkmediamanager を検索します。
  4. これらのプロセスが実行中の場合は、アクティビティモニタで強制終了します。
  5. Lightroom Classic を起動し、ビデオファイルを読み込みます。
  1. Lightroom Classic を終了します。
  2. タスクマネージャーを開きます。
  3. dynamiclinkmediaserver と dynamiclinkmediamanager を検索します。
  4. これらのプロセスが実行中の場合は、タスクマネージャーで強制終了します。
  5. Lightroom Classic を起動し、ビデオファイルを読み込みます。

ビデオを読み込めない

Lightroom Classic にビデオを読み込めません。

理由

次のいずれかの原因が考えられます。

ビデオの再生が遅い

Lightroom Classic でビデオの再生が遅くなります。 

理由

次のいずれかの原因が考えられます。

  • 読み込んだビデオファイルのフレームレートが高い（60 fps 以上）。高フレームレートのビデオは正常に読み込まれますが、正しく再生されません。
  • スロービデオを読み込んでいる。スロービデオは正しく再生されません。

Lightroom Classic が応答しない

スライドショーモジュールへの切り替え時またはビデオの再生中に、Lightroom Classic が応答不能になります。

ソリューション

この問題を解決するには、次の操作を実行します。

  • OS で利用可能なアップデートをインストールします。
  • GPU ドライバーで利用可能なアップデートをインストールします。
  • キャッシュをクリアします。
  • ディスクに十分な空き容量があることを確認します。

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