問題点

Lightroom Classic CC はアプリケーションを終了する際に断続的にクラッシュします。

影響を受ける製品バージョン

Lightroom Classic CC バージョン 7.0 以降

オペレーティングシステム

Windows のみ

解決策

この問題は、DirectX が有効になっている環境設定で Lightroom Classic が「グラフィックスカードを使用する」に設定されている場合に発生します。

この問題を解決するには、以下にリストされている手順に従います。

  1. グラフィックカードドライバーを更新します。

    Windows マシンで、ご使用のグラフィックカード製造元の Web サイトから最新のドライバーを直接ダウンロードします。

    NVIDIA ドライバー
    AMD/ATI ドライバー
    Intel ドライバー

    グラフィックドライバーのクリーンインストールの実行

    グラフィックカードドライバーをアップグレードする際に、グラフィックカードドライバーの以前のバージョンをすべて削除してから新しいグラフィックカードドライバーをインストールすることをお勧めします。これはクリーンインストールと呼ばれます。

    ご使用のコンピューターで使用するグラフィックカードの製造元とモデルを決定したら、ご使用のカードの製造元のマニュアルとリソースに記載されている手順に従います。

    アップデートをインストールしたら、Lightroom Classic CC を再起動します。

    注意:

    • Windows Update を実行しても最新かつ最善のドライバーが入手できるとは限りません。ご使用のカードの製造元 Web サイトに直接移動し、ドライバーアップデートをチェックする必要があります。
    • ドライバーを選択する際は、機種名などに注意してください。 デスクトップとノート PC とでは、ドライバーの名称が異なることがあります。
    • 一部ビデオカードでは、ドライバーの他にもソフトウェアのアップデートが必要な場合があります。 アップデートの説明をよく読み、手順に不明な点がある場合は、直接ビデオアダプターメーカーにお問い合わせください。

  2. Lightroom Classic CC が、DirectX ではなく、OpenGL を使用するようにします。

    1. 編集/環境設定を選択します。
    2. 環境設定ダイアログで、「プリセット」タブに移動します。
    3. プリセット」タブで、「Lightroom プリセットフォルダーを表示」ボタンをクリックします。ファイルエクスプローラーでルートプリセットフォルダーが開きます。 
    4. ファイルエクスプローラーで、Lightroom フォルダーに移動します。
    5. リンク https://adobe.ly/2yC7FLq にアクセスし、config.lua ファイルをダウンロードします。ダウンロードした config.lua ファイルを前の手順で説明した Lightroom フォルダーにコピーします。
    6. Lightroom Classic CC を再起動します。

    システム情報ダイアログ(ヘルプ/システム情報)は、以下に示すように、config.lua フラグ項目を表示します。これは、Lightroom Classic CC が、DirectX ではなく、OpenGL を使用していることを示します。

    Config.lua-Flags:
    Develop.PreferOpenGL = true


  3. グラフィックプロセッサーを使用」オプションをオフにします。

    1. Lightroom Classic CC で、編集/環境設定を選択します。
    2. 環境設定ダイアログで、「パフォーマンス」タブに移動します。
    3. グラフィックプロセッサーを使用」の選択を解除します。
    4. Lightroom Classic CC を再起動します。

これでクラッシュの問題は解決されます。

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