一般的なアカウントリンクエラー

Experience Cloud にアカウントをリンクする方法を説明する手順の詳細は、こちらをクリックしてください。アカウントをリンクするときに、次のいずれかのエラーが表示される場合はサポートにご連絡ください。

  • 「ERROR アカウントは会社に割り当てられていないため、リンクできません。」
  • 「ERROR アカウントをリンクできませんでした:あなたの Adobe ID ユーザーは、この会社の既存のユーザーに既にリンクされています。」
  • 「ERROR アカウントのリンク中に予期しないエラーが発生しました。」
  • 「ERROR アカウントをリンクできませんでした:あなたの会社は Experience Cloud でまだ有効になっていません。こちらでアクセスを要求できます。エラー:組織が見つかりません。」

会社が既に Experience Cloud 用にプロビジョニングされている場合、エラーはプロビジョニングの問題になります。上記のいずれかのエラーに対する解決策については、サポートにご連絡ください。

ログイン会社名が Experience Cloud 用にプロビジョニングされていない場合は、こちらの手順に従ってください。

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