キーボードショートカットが Photoshop で機能しない場合は、以下のいずれかの解決策を試してください。

解決策 1： Photoshop の環境設定を復元する

Photoshop 環境設定の手順および詳細については、「環境設定ファイルの名前と場所」を参照してください。

解決策 2： 開いているほかのアプリケーションを終了する

場合によっては、他のアプリケーションにおけるキーボードショートカットの使い方が Photoshop でのキーボードショートカットの使い方と干渉することもあります。Photoshop でキーボードショートカットが使えるようになるまで、実行中の他のアプリケーションを 1 つずつ終了します。

Photoshop と同時に実行するとキーボードショートカットの問題が発生するアプリケーションについて、お客様からご報告いただいているものを以下にご紹介します。

• 1Password： 1Password をアップデートします。旧バージョンで Photoshop におけるキーボードショートカットと干渉します。
• Chrome： Chrome をアップデートします。旧バージョンで Photoshop におけるキーボードショートカットと干渉します。
• Notability： Photoshop において、「Postscript データは空または無効であるため配置できませんでした」というメッセージが表示されます。この問題を解決するには、Notability アプリをアンインストールします。 このアプリはシステムにインストールされていないが、かつてインストールしたことがある場合は、このアプリのすべてのパーツが正常に削除されていることを確認してください。

解決策 3：セーフモードで再起動して、すべてのサードパーティ製のユーティリティとドライバーを無効にする

サードパーティ製の拡張機能などのユーティリティによっては、Photoshop の操作と干渉するものがあります。Mac OS では、セーフモードで起動すると、すべてのサードパーティ製の拡張機能とスタートアップ項目が無効になり、必須のカーネル拡張機能およびアップルインストールスタートアップ項目のみが実行されます。Windows では、セーフモードで起動すると、Windows は一連の限定されたファイルおよびドライバーのみで起動します。

ご使用のコンピューターをセーフモードで起動するには、ご使用のオペレーティングシステムに対応する以下のリンクを使用してください。

• macOS
• Windows 7
• Windows 8
• Windows 10

上記のユーティリティを実行するとキーボードショートカットの問題が発生するアプリケーションについて、お客様からご報告いただいているものを以下にご紹介します。

• Default Folder X ユーティリティ：このユーティリティを無効にするか、アンインストールします。Default Folder X のシステム環境設定で「無効にする」ボタンを選択して Default Folder X を無効にできます。または、使用可能なアップデートについては、St. Clair Software までお問合せください。

• MagicMenu ユーティリティ： MagicMenu のシステム環境設定で「無効にする」ボタンを選択して MagicMenu を無効にできます。または、使用可能なアップデートについては、MagicPrefs までお問合せください。

• Comcast/Xfinity ユーティリティ：使用可能なアップデートについて、またはユーティリティを無効にしたりアンインストールしたりする手順については、Comcast/Xfinity までお問い合わせください。

• BetterTouchTool：このユーティリティを無効にします。また、トラブルシューティングまたは使用可能なアップデートについては、BetterTouchTool までお問い合わせください。

• Webroot Antivirus：トラブルシューティングまたは使用可能なアップデートについては、Webroot までお問い合わせください。
  

解決策 4：ご使用の Wacom タブレットドライバーをアップデートし、Wacom の環境設定を復元する

Wacom トライバーが最新であることを確認し、環境設定をデフォルトに復元して、問題が解消しているかどうかを確認します。

解決策 5： White Window Workaround プラグインをインストールする

以下参照： Wacom タブレットの使用時にメニュー、ショートカット、なげなわツール、または Photoshop が機能しなくなる | macOS。