この問題は、jQuery を使用するカスタムサイドバーがホームページ上にインストールされているときに発生する可能性があります。  カスタムサイドバーがこの問題を引き起こしているかどうかを確認するには、次の契約 URL を追加して、

&showheadersidebar=false

ページを再読み込みします。契約のページが表示される場合は、カスタムサイドバーが問題の原因であったことになります。

ケースによっては、ブラウザ拡張機能が問題の原因であることがあります。&showheadersidebar=false を追加しても違いが現れない場合は、ブラウザ拡張機能を無効にして契約を再読み込みしてみてください。

問題のサイドバーコンポーネントを見つけて削除する

  1. Salesforce で、設定/カスタマイズ/ホーム/ホームページレイアウトの順に進みます。

  2. 「ページレイアウト」をクリックし、プロファイルに基づいてページレイアウトを編集します。

  3. すべてのカスタムサイドバーコンポーネントを無効にして、変更内容を保存します。

  4. 契約の作成または表示を行ってみて、問題なく動作するかどうかを確認します。

    契約が問題なく表示される場合は、問題のあるサイドバーコンポーネントを絞り込んで見つけることができます。

  5. ひとつずつ、コンポーネントごとに再度有効にします。コンポーネントごとに有効にしてから、契約のページが問題なく表示されているかを確認します。契約のページが空白になった場合は、おそらく問題の原因は有効にした最後のコンポーネントです。

問題のサイドバーコンポーネントが見つかったら、jQuery を使用しなくなるようにコンポーネントを更新します。詳しくは、次のリンクを参照してください。

Salesforce summer 14 リリースノート

JavaScript サイドバー回避策の終了

本作品は Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License によってライセンス許可を受けています。  Twitter™ および Facebook の投稿には、Creative Commons の規約内容は適用されません。

法律上の注意   |   プライバシーポリシー