ボリュームライセンスの譲渡については、こちらをご覧ください。複数のコンピューターでソフトウェアを使用する方法については、ご使用の製品の「End-user license agreements FAQ(エンドユーザーライセンス契約 FAQ)」または「アドビシステムズエンドユーザ使用許諾条件」を参照してください。

 

インターネットオークションサイト、オンラインマーケットプレイス、中古品又は激安品の販売を謳う専門店などで購入した製品は譲渡できません。

アドビのクラック版や中古品に関するご注意

 

ライセンス譲渡ポリシー

アドビソフトウェアを個人または法人に譲渡する場合は、ポリシーに従いライセンスを譲渡することができます。ライセンスの譲渡によって、新しい所有者が自分の名前でソフトウェアを登録できるようになります。

重要: 学生・教職員個人版のアドビ製品は、ライセンスを譲渡できません。ただし、アップグレード版と併せて譲渡することは可能です。Macromedia 製品のアカデミック版は、新しい所有者に譲渡できます。

 

サブスクリプション製品 及び Acrobat DC / 2017 も譲渡不可の製品となっておりますのでご注意ください。

 

  • 製品スイートのライセンスを譲渡した場合、そのライセンスは製品スイート全体に適用されます。製品スイート内の個々の製品については、ライセンスを譲渡することはできません
  • 製品の譲渡は、アップグレードしたバージョンを含む全てを、まとめて行なう必要があります(コレクション/Suite 製品も同様です)。例えば、アップグレードした Photoshop CS3 は手元に残して、旧バージョンの CS2、CS だけを譲渡するということはできません。
  • ダウンロード版を譲渡する方は、インストーラを譲渡元から譲渡先へお渡しください。また、譲渡後は、再ダウンロードできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

ライセンス譲渡の要件

  • 譲渡人(現在の所有者)と譲受人(新しい所有者)の両者が、ライセンス譲渡フォームに記入する必要があります。両者のフォームをアドビに返送することで、ライセンスの譲渡が可能になります。

※アドビから「サポート案件番号」が発番されてから1週間以内に​双方の書類がアドビに届かない場合、
 お手続きが自動的にキャンセルされてしまいます。お早めに書類をご提出ください。

  • ライセンスを譲渡するには、製品のシリアル番号を譲渡人の Adobe プロファイルに登録している必要があります。
  • お客様はライセンス譲渡ポリシーに対する適格性が要求されます。

ライセンス譲渡プロセス

  1. 以下の「ファイルを取得する」ボタンをクリックして、コンピューターにライセンス譲渡フォームを保存します。

    ダウンロード

  2. Adobe Reader または Acrobat でフォームを開き、フォームの指示に従います。必ずすべてのフィールドを埋めてください。

  3. ケース番号または顧客番号、あるいはその両方をフォームに記入します。

  4. Macromedia ブランドの教育機関向けライセンスを譲渡する場合は、「Macromedia ブランド製品」を参照してください。

  5. 記入したフォームをスキャンし、コンピューターに保存します。

    このフォームを送信するには、次の手順に従います。

  6. Adobe ID でアカウントにログインします。

  7. サポート履歴ページで、「サポートケース」に一覧表示されているケースを表示します。

    ケースを表示する
  8. 以前にアドビから受け取ったケース番号をクリックします。

    ケース番号をクリックします。
  9. ファイルの追加」をクリックし、手順 5 で保存した記入済みフォームを添付します。

    「ファイルを追加」をクリックする
  10. メッセージを入力」ボックスにメッセージを入力します。

  11. 送信」をクリックします。

アドビは、記入されたライセンス譲渡フォームを両当事者から受け取ると、新しい所有者にソフトウェアを登録します。登録によって、アドビは新しい所有者が法的なライセンス所有者であると認識し、カスタマーサービスとサポートを提供します。

「譲渡元」・「譲渡先」双方の申請書が届いた段階から不備・確認事項等がなければ、3 ~ 4 週間以内にライセンス譲渡要求が処理されます。

製品は譲渡お手続き完了後、譲渡先へお渡しください。

Macromedia ブランド製品

アドビは 2005 年に Macromedia を買収しています。登録済みの所有者であるお客様が Macromedia ブランド製品を譲渡する場合は、コンピューターからソフトウェアを削除する必要があります。

Macromedia ブランドの教育機関向け製品は、ライセンス譲渡が可能です。

注意:

Adobe Captivate の場合Contribute 2 または 3、FreeHand MX、FlashPaper 2、MX 2004 製品については、ヘルプ/ソフトウェアライセンスの譲渡を選択します。続いて、画面上の指示に従います。

アドビは、記入されたライセンス譲渡フォームを受け取ると、新しい所有者にソフトウェアを登録します。登録によって、アドビは新しい所有者が法的なライセンス所有者であると認識し、カスタマーサービスとサポートを提供します。ライセンス譲渡要求が処理されるまで 3 ~ 4 週間かかります。